Finger weg! Fotobuchsoftware tagelang nicht nutzbar. Bestellung wurde anschließend erst deutlich NACH angekündigtem Lieferzeitpunkt in den Versand gegeben - es lag also nicht an DHL. Keine angemessene Erklärung oder Entschädigung vom Kundenservice. Fotos im Buch teilweise unerklärlich stark verschwommen.

Habe letzte Woche Freitag Abend bestellt. Heute (Mittwoch) ist es schon angekommen. Qualität finde ich sehr gut und die Lieferzeit war super schnell. Kann ich ganz klar weiterempfehlen.

Liefertermine werden nicht eingehalten und weit überschritten. Ausgelobte Kulanzgutschrift ist nicht erfolgt, stattdessen kam eine Mahnung.

Bereits mehrfach hier bestellt. Bisher immer zufrieden. Da wir gerne auch mal Fotobücher zu Weihnachten verschenken, haben wir auch schon kurzfristig hier bestellt. Interessanterweise ist die einzige Lieferung, die mal später als gewünscht ankam, die mit dem Expressversand (allerdings kann das halt auch am überlasteten Paketdienst vor Weihnachten liegen). Bisher sind wir mit der Qualität sehr zufrieden und bestellen gerne auch wieder hier (gewöhne mich nicht gerne an andere Software, hier kenne ich mich nun aus). Uns persönlich gefällt die Qualität besser als bei Cewe, auch wegen der Standardmäßigen Panoramabindung!

Bei mir dasselbe: 14.50€ für die Expresslieferung bezahlt und die Lieferung ist drei Tage später immer noch „In Produktion“ obwohl bei regulärem (!) Versand (ohne Express) als Liefertermin heute angegeben wurde. Habe nun versucht über die Hotline die Expresslieferung abzubestellen, da sie nun eh zu spät kommt und mir der Expressversand gar nichts mehr bringt. Der Berater sprach von einer optimalen Produktionszeit (Angabe Website) und der maximalen Produktionszeit (zwei Tage später). Das ist systematischer Betrug am Kunden. Nie wieder!

Auch wir haben das Gleiche erlebt: das Versprechen der Lieferzeit ist ein absoluter Fake! Bei uns wurde aus der 24-Std-Lieferung eine 7-Tage-Lieferung. Der Kundenservice war eine Katastrophe. NIEMALS WIEDER, Leute, geht besser zu CEWE oder PIXUM.

Lieferzeiten werden nicht eingehalten, keine Information zur Lieferverzögerungen. Wir stehen noch immer ohne den bestellten Artikel da, keine Info, wann wir mit der Bestellung rechnen können. Liefertermin weit überschritten.

Wenn man mit "Express" wirbt und sogar genaue Zeiten auf der Website angibt, dann sollte man sich auch an diese halten. Nein danke, das nächste Mal gehe ich wieder zu Pixum oder Cewe...

Die hohe Qualität der Produkte kann leider nicht über die enormen Mängel im Kundenservice hinwegtrösten: Nachdem die Express-Lieferung (für die ja im NAMEN sogar geworben wird!) nicht geklappt hat, habe ich auf meine Beschwerde hin gnädigerweise das Geld dafür zurück bekommen. Allerdings habe ich die Express-Lieferung ja auch aus einem Grund gewählt. Es war zwar schön, dass ich das Geld für DIE NICHT ERBRACHTE Leistung wieder erhalten habe - aber ich will ehrlich sein: das hat mir in dem Moment, als ich das Fotobuch verschenken wollte, nur wenig geholfen. Das hat allerdings bei fotobuchexpress niemanden interessiert. Auf meine zweite Mail kam noch nicht mal eine Antwort. Minimal überheblich, wenn man überlegt, dass es an jeder Ecke Firmen gibt, die Fotos ausdrucken und Fotobücher herstellen.

Das Versprechen von einer Lieferung innerhalb von 24 Stunden würde nicht eingehalten. Ganz im Gegenteil. Die Ware kam fast eine Woche später. Hinzu kam, dass der Artikel verknickt war, da er schlecht verpackt würde. Meiner Meinung ein viel zu teurer, qualitative schlechter Versanddhandel mit unfreundlichen Mitarbeitern. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen.

Absolut nicht zu empfehlen! Es wurde laut Internetseite eine Foto-Zustellung im normalen Versand bis zum 22.12. garantiert. Dies wurde jedoch nicht eingehalten. Der 24.12. wäre auch noch in Ordnung gewesen, aber da waren die Fotos, laut Bestellstatus, noch nicht einmal gedruckt worden... Ergebnis war, dass wir zu Weihnachten keine Familienfotos verschenken konnten und diese erst am 28.12. erhalten haben. Ich habe in der Zwischenzeit mehrfach versucht die Kundenhotline zu erreichen, aber da ist niemals jemand ran gegangen. Ich wollte dem Unternehmen die Lage schildern und wenigstens die Chance auf eine Entschuldigung oder Wiedergutmachung einräumen, aber Fehlanzeige. Wo dieser Anbieter jedoch blitzschnell drin war, eine Mahnung zu verschicken. Ich habe doch tatsächlich nach nur rund 10 Tagen eine Mahnung im Mail-Postfach gehabt... Die Bildqualität ist zudem auch nicht zufriedenstellend gewesen. Fazit: unseriöser und kundenunfreundlicher Anbieter, absolut nicht empfehlenswert!!! FINDER WEG!!!

Eine absolute Katastrophe. Ich bestellte auf www.fotobuchexpress24.de ein wirklich tolles Fotobuch für meine Schwiegermutter. Die Bestellung ging am 14.12. raus, ich bezahlte 19,95€ extra für eine 24 Stunden Lieferung. Ich habe gehofft es am 16.12. zu erhalten, sogar der 18.12. wäre in Ordnung gewesen. Ich flog an dem Tag zu meiner Familie in die Schweiz und wollte das Fotobuch unbedingt mitnehmen. Es wurde aber schnell klar, dass das Buch nicht rechtzeitg ankommen würde. Der Auftragsstatus zeigte nach zwei Tagen noch "in Prozess" an. Als ich den Kundenservice kontaktierte, bekam ich nur eine belehrende und äußerst unfreundliche Beantwortung meiner Fragen. Es hieß ich hätte besser lesen sollen: "ein Blick in den Lieferzeitenkalender hätte auch gereicht", denn alleine ein Spezialcover bräuchte schon 4-5 Tage an Bearbeitungszeit. Das wäre deutlich auf der Seite zu erkennen (Glauben Sie mir, nein...es sei denn Sie haben Zeit die gesamte Webseite förmlich nach Informationen abzuscannen.) Nach einer langen Disskussion mit dem Kundenberater ließ sich die Adresse wenigstens auf die schweizer Adresse umändern, damit meine Schwiegermutter das Geschenk in Empfang nehmen kann, war mein Gedanke. Es sind inzwischen knapp 9 Tage vergangen. Mein Fotobuch ist immer noch nicht angekommen. Der 24 Stunden Expressservice hat es noch nicht geschafft zu liefern. Mal schauen ob es noch was vor Weihnachten wird.

Super Service! Habe ein Fotobuch bestellt. Dieses war schon 3 Stunden nach Datenübermittlung auf dem Weg zu mir. Am nächsten Tag habe ich es in perfekter Qualität in den Händen gehalten.

Fotobuch kam trotz angegebenem Lieferdatum zu spät und konnte nicht zum Geburtstag überreicht werden. Auf Nachfrage bei der Telefonhotlib entgegnete ein fürchterlich unfreundlicher Mitarbeiter. Nie mehr!

Sehr netter Telefonkontakt Handling der Software anders als bei anderen Anbietern, etwas gewöhnungsbedürftig und ausbaufähig (Hintergrund auswählen nur für beide Seiten gleich möglich, einzeln wünschenswert, Layoutmögichkeiten könnten was moderner sein, leider nur Standard möglich) Aber Versprechen wurde eingehalten, mit Expresslieferung (+20€) war mein Fotobuch pünktlich am nächsten Morgen da. Ratsam (es wurde mir auch am Telefon vorher mitgeteilt): mit dem Hochladen nicht bis kurz vor 12 warten. Es dauert recht lange. Nur wirklich fertig zugeschickte Projekte VOR 12 werden an diesem Tag bearbeitet. Ich war jederzeit über den Status meiner Bestellung per Email informiert. Bereits vier Stunden später war das Buch fertig und versandklar. Über Qualität und Haltbarkeit kann ich noch nicht viel sagen, am WE kommt der Härtetest. Bei erstem Anschauen aber super toll geworden. Noch als Tipp: Vor der Bestellung die Lieferzeit mit der Tabelle abklären. Manche Artikel benötigen länger, Standard (und der ist schon toll) dauert nur 24h)

Bedienung der Fotosoftware selbsterklärend, sehr schneller Druck. Fotobuch wurde auch zügig in Versand gegeben. Qualität gut. 24h Lieferung konnte nicht eingehalten werden, was jedoch am Versandpartner DHL lag. Freundlicher Kundenservice hat mir dann die Express Versandkosten unkompliziert erlassen. Ich würde wieder hier bestellen.

Die Fotos sind leider viel zu dunkel geworden! Qualität sieht anders aus! Des Weiteren wurden 24 h auch nicht eingehalten! Ich bestelle dort nie wieder!

Software: gutes Handling (einige Funktionen noch ausbaufähig) Verpackung&Lieferung: gut & pünktlich (auch auf letzten Drücker) Qualität: Material/Papier/Bindung gut Druckqualität: teilw. nicht zufriedenstellend (Auflösung) Kundenservice: nicht zeitgemäß, abwimmeln bei Rekl, hier macht man keine Fehler, keine Kundenwertschätzung! anstrengend...

Habe am 15.12. bestellt und jetzt am 22.12. ist außer der E-Mail-Bestätigung und der natürlich bereits getätigten Abbuchung nichts gesehen. Auf E-Mails wird nicht reagiert, die Hotline ist zu keiner Uhrzeit zu erreichen. Miserabler Service und der Name verspricht nicht das was er hält. Zumal auf der Homepage noch immer die Lieferung vor Weihnachten zugesagt wird...

Top Service. Bestellte Artikel waren innerhalb von nur EINEM Tag da! Unfassbar! Jederzeit wieder.

Guten Tag, auch wir möchten hier unserer Beschwerde Raum geben. Wir haben 14 Tage vor Weihnachten eine Bestellung per Express aufgegeben, diese wurde trotz Zahlung aller Express Zuschläge (~20€) erst am Weihnachtstag geliefert. Das Geschenk konnte nicht mehr weitergegeben werden. Der Anbieter handelt auf der Homepage mit falschen Versprechungen, der Email Support ist unterirdisch, - man wird abgespeist und äusserst unfreundlich behandelt. Das Qualitätsversprechen wurde auch nicht eingehalten, von daher ist jedem von FOTOBUCHEXPRESS24 abzuraten! Wir werden diese dubiose Firma nicht weiterempfehlen, und behalten uns vor, verbraucherschutzrechtliche Maßnahmen einzuleiten. Unser Fazit: Finger weg!

Auch ich gehöre zu den Kunden die dieses Weihnachten, dank falscher Versprechungen, ohne Geschenk da standen .Ich habe für 130 Euro Kalender am 18.12 bestellt und bis heute, 1.1 , nichts erhalten. Leider war eine Kontaktaufnahme ebenfalls nicht möglich, sämtliche Emails blieben unbeantwortet!! So verliert man Stammkunden, ich bestelle zukünftig woanders.

Vorsicht vor diesem Anbieter. Am 19.12. zwei Fotokalender bestellt, weil Lieferung am Folgetag garantiert war. Versand sollte per Express erfolgen. Nichts kam an. Keine Reaktion auf E-Mail. Am 27.12. nach stundenlangen Versuchen Hotline erreicht. Auf ausdrückliche Nachfrage Lieferung nun für den 28.12. garantiert. Bis heute nichts erhalten. Nie wieder. Angesichts der anderen Bewertungen hier aus demselben Zeitraum liegt nahe, dass der Anbieter bei seiner Werbung wusste, dass er nicht pünktlich liefern wird und damit über diesen Umstand getäuscht hat. Da ich wie einige andere hier nur deshalb bestellt habe, weil die Lieferung vor Weihnachten garantiert war, könnte hier sogar eine Straftat vorliegen. Ich denke, ich werde Anzeige erstatten, um das prüfen zu lassen.

Was für ein Saftladen. Kann nur den vorangegangenen Kommentaren zustimmen. Habe am 17. und 18. Dezember Fotobücher bestellt, heute am 24. haben sie noch nicht mal das Ziel-Paketzentrum erreicht. Bei der Hotline ist niemand erreichbar, auf E-Mails wird nicht reagiert. Nie wieder!

Genau wie meine Bewertungsvorgänger kann ich nur die megaschlechte Lieferzeit bewerten. Auch ich habe bei Fotobuch Express 24 NUR bestellt, weil ich die Lieferung noch bis Weihnachten brauchte. Bestellt am 19.12. um 12 Uhr mittags, sicherheitshalber sogar als Express mit 15 Euro Aufpreis. HEUTE(23.12.13)habe ich um 13 Uhr die Info per Mail bekommen, dass die Auftragsdaten an DHL übermittelt wurden. Und genau wie hier geschrieben ist in der Hotline niemand zu erreichen, auf Mails wird grundsätzlich nicht reagiert. Ich weiss nur, dass wenn das Fotobuch bis morgen nicht ankommt, werde ich eine Annahme verweigern. So etwas ist echt der Gipfel einer jeden Frechheit und ich kann nur dringend von einer Bestellung abraten. Bei jedem anderen Dienstleister erhält man die Lieferung mindestens genauso "Schnell" bzw. langsam und die geben wenigstens realistische Lieferzeiten auf Ihrer Homepage an! Enttäuschte Grüße

Ganz schön dreckige Nummer, damit zu werben, dass Fotobücher bei Bestellungen vor dem 21.12.2013 noch pünklich zum Fest geliefert werden. Da sind eine Menge Enttäuschungen vorprogrammiert, weshalb wohl auch keiner mehr die Hotline bedient. Dieser Laden ist ganz offensichtlich mit der Produktion überfordert, wirbt aber trotzdem weiterhin noch mit pünktlicher Lieferung. Werde nach den Feiertagen nochmal genau prüfen, ob sich da rechtlich was machen lässt, da mich soetwas extrem ankotzt. Auf den ersten Blick haben die Ihre Vertragsbedingungen allerdings schon recht clever ausgestaltet und die offenkundige Werbung entwertet. Ein Teil meiner Bestellung (2 Tassen) wurden übrigens tatsächlich recht zügig geliefert. Hinsichtlich des Fotobuchs, auf dessen pünktliche Lieferung es mir allerdings am meisten ankam, wurde am 23.12. gerade einmal die Post mit der Abholung beauftragt. Bezweifle, dass da noch eine Lieferung zum Fest erfolgt. Die Datei hatte ich in der Nacht zum 19.12. dort hingeschickt, sodass eigentlich noch ausreichend Zeit gegeben war für eine pünktliche Lieferung und nach Angaben auf der Website noch nicht einmal der Express Service hätte gebucht werden brauchen. Nach 5 Tagen lediglich die Post zu benachrigtigen reicht m. E. aufgrund der Angaben auf der Webseite nicht.

Das Fotobuch wurde am 17.12.2013 bestellt, die DHL-Express Lieferung wurde für 15€ Aufpreis mitbestellt. Angeblich wird eine Lieferung innerhalb von 24h garantiert, bis heute zum 20.12.2013 erfolgte weder die Lieferung noch erhielt ich eine Versandbestätigung per Mail. Gestern konnte ich noch eine Dame an der hotline erreichen, die mir lediglich mitgeteilt hat, dass die Produktion in Bayern nicht hinterher käme. Einen Rabatt bekam ich nicht angeboten, einen genauen Liefertermin konnte mir die Dame nicht nennen. Heute ist an der hotline niemand mehr erreichbar, auf Mails und ein Fax erhält man keine Antwort. Auf der homepage wird weiter mit einem 24h Lieferservice geworben. VORSICHT, wer es eilig hat auf keinen Fall bei fotobuchexpress 24 bestellen, die "Liefergarantie" wird bei weitem nicht eingehalten!

Ich habe ein Fotobuch mit 40 Seiten bestellt. Die Software war einfach und intuiiv zu bedienen, könnte jedoch etwas mehr Funktionen haben. Über kleinere Umwege ging jedoch alles super. Die Lieferung ging wie versprochen superschnell. Habe in der Nacht von Dientag auf Mittwoch bestellt und Donnerstag um 8 klingelte der Postbote-besser geht ja gar nicht. Die Qualität der Bindung, des Papieres und des Druckes sind Klasse! Jederzeit wieder!!!!

Wir haben ein Fotobuch mit insgesamt 90 Seiten erstellen lassen. Innerhalb 24 Stunden war die Lieferung bei uns im Hause. Druck und Bindung perfekt. Nur zum Empfehlen!!!!! Kann man jederzeit weiterempfehlen. Wir sind mit dem Ergebnis nicht zufrieden sondern begeistert!!!!

Habe Weihnachstgeschenke dort bestellt- die Teillieferungen wurden entweder verspätet, dann defekt und auch gar nicht geliefert....auf Nachfrage am 9.01.2013 wurde mir dann erklärt man hätte meine Weihnachtsgrußkarten grundlos storniert . Eine Info dazu gab es nicht.

Ich war überhaupt nicht zufrieden: Fotobücher wurden Mittwoch bestellt und erst am Montag geliefert. Das schafft jeder andere Anbieter zu einem wesentlich günstigeren Preis! Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Bücher in Bayern gedruckt werden und auf Grund des dort begangenen Feiertages ein Tag keine Produktion erfolgte. Mein Hinweis, dies doch bei der Bestellung bzw. auf der Homepage zu erwähnen, wurde nur mit einem Lachen quittiert. So verprellt man Kunden!

Meine beauftragten Fotos kamen zwar sehr pünktlich, aber in miserabler Qualität an. Sowohl meine telefonische, wie auch meine schriftliche Reklamation wurde mit haltlosen und fachlich nicht nachvollziehbaren Argumenten abgelehnt. Dabei wurde telefonisch dann auch noch völlig anders argumentiert als schriftlich. Schade, denn die Software zum Erstellen von Fotobüchern hatte mir sehr gut gefallen und ich war schon fleißig am Fotobuch-Erstellen. Diese werde ich nun aber nach meiner auf der ganzen Linie negativen Erfahrung nicht mehr in Auftrag geben.

Ein wirklich toller Service! Superschnell und vor allem eine hervorragende Qualität. Das nächste Fotobuch werde ich mit Sicherheit wieder bei Ihnen in Auftrag geben. Sehr empfehlenswert! Vielen Dank und freundliche Grüße! ‹(•¿•)› ‹(•¿•)› ‹(•¿•)› ‹(•¿•)› ‹(•¿•)› ‹(•¿•)› ‹(•¿•)›

Also von der Qualität kann ich fotobuchexpress24.de empfehlen. Es hat allerdings satte 70h gedauert vom Auftragseingang bis zur Übergabe an die Post! Es wird mit falschen Versprechen gelockt. Der Kunde denkt sich schon was dabei, wenn er gerade bei einem express24 im Namen bestellt. Sicher weiß ich, dass 24h nicht immer einzuhalten sind, aber die 3fache Dauer bis zur Übergabe an die Post sind eine bodenlose Frechheit. Es wird einem darüber hinaus auch keine Entschuldigung geschrieben oder eine Mail, dass sich etwas verzögert. Man wartet einfach darauf, dass das Buch zu spät bei einem ankommt. Auf meine Mails hat fotobuchexpress24.de nicht reagiert. Ich bat um eine Stellungnahme - gänzlich ohne Erfolg. Das nenne ich einen miserablen Kundenservice. Ganz offensichtlich werden Kunden mit falschen Versprechen gelockt und dann, gerade in der Weihnachtszeit, bitter enttäuscht. Ich bitte alle, von diesem Anbieter Abstand zu halten!

Ich bin absolut begeistert. Habe Mittwochabend bestellt und Freitagmittag war das Buch da. Die Software ist einfach zu bedienen und bietet viele Gestaltungsmöglichkeiten. Immer wieder Fotobuch epress 24. Danke schön.

Ich bin absolut begeistert. Habe Mittwochabend bestellt und Freitagmittag war das Buch da. Die Software ist einfach zu bedienen und bietet viele Gestaltungsmöglichkeiten. Immer wieder Fotobuch epress 24. Danke schön.

Für alle die den Gutscheincode während des Bestellvorgangs genauso suchen wie ich: Allen Erstbestellern bieten wir den ersten Artikel 10 €* günstiger an. Wichtig: 1. Mindestbestellwert 10 € exklusive Versandkosten 2. Fotoartikel gestalten 3. Kundendaten eintragen 4. Geben Sie diesen Gutscheincode: OPUCSXRG ein und aktivieren Sie diesen. Gutschein gilt nur 1x pro Kunde (Haushalt). Ein nachträglicher Rabatt ist leider nicht möglich. kurz erklärt » Ich hoffe die ziehen den auch nachträglich noch ab. Petra

Ich habe schon einige Fotobücher bestellt. Das Buch von Foto buch Express 24 hat bisher bei weitem die beste Qualität geliefert. Es wird hier nicht auf einzelne Seiten gedruckt, sondern jeweils ein echtes Foto über beide Seiten des Buches hinweg produziert. Das bedeutet: Fotos, welche z.B. bei unserem Dina 4 Buch über die volle Seite (also quer Dina 3) entwickelt wurden sind vollständig ohne einen Qualitätsverlust zu sehen. Wirklich super! Außerdem ist die Lieferzeit natürlich ein Traum. Am Montag morgen abgeschickt, heute Dienstag morgen halten wir das Fotobuch in unseren Händen! Gratulation

Ich bin echt begeistert. Die Bestellsoftware ist einfach zu bedienen und ich bin kein Computerexperte. Das gelieferte Fotobuch ist echt der Hammer – nicht zu vergleichen mit herkömmlichen Fotobüchern. Meine Panoramen kommen Fantastich auf der flachen Bindung und die Bildqualität ist einfach super. Mein Gesamteindruck: Klar ist das Echt-Fotobuch etwas Preisintensiver als die herkömmlichen aber es lohnt sich allemal! Tipp: Hier gibt es ein Agebot: Fotobuch für nur 9.95€. A.S. aus München