Fotospeed Bewertungen
Fotospeed
Fotofachlabor in WIEN und LINZ
+43 (0)1 4061661, +43 (0)732 781248
wien@fotospeed.at, linz@fotospeed.at
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Fotospeed wurde 228 mal von unseren Nutzern bewertet und hat folgende Gesamt-Bewertung erhalten:
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Rosi
Bewertung:
Toller Service, super schnell und immer sehr freundlich, egal wie stressig es grad ist. Ich bin Stammkundin seit über 10 Jahren und immer glücklich mit den Produkten - analog und digital. Besonderer Tipp: die „Fotobücher“ für analoge Fotos! Bin auch ein großer Fan von der Abholbox, die eine Abholung rund um die Uhr möglich macht!!
Bewertung aus
Österreich
vom 24.12.2020
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Vielen Dank für die gute Bewertung! Wir legen großen Wert darauf unsere bestehende Produkte ständig zu verbessern und neue Produkte zu entwickeln. Das Feedback unserer Kunden ist da eine große Hilfe.
Vielen Dank für die gute Bewertung! Wir legen großen Wert darauf unsere bestehende Produkte ständig zu verbessern und neue Produkte zu entwickeln. Das Feedback unserer Kunden ist da eine große Hilfe.
Konstanze
Bewertung:
Große Freude mit den digitalisierten alten 9,5 mm-Filmen meines Großvaters!
Sie haben uns damit einen wunderbaren Blick in das Leben meiner Familie vor bald 100 Jahren ermöglicht. Die Qualität entspricht dem Originalmaterial, Ihre Mitarbeiter waren kompetent und hilfreich, die Lieferzeit wurde unterschritten. Billig war es nicht, aber das Filmmaterial ist ja auch nicht mehr alltäglich.
Bewertung aus
Österreich
vom 03.06.2020
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Liebe Konstanze, danke für die gute Bewertung. Ihre Filme waren wirklich eine Herausforderung für uns, da diese weit außerhalb der üblichen technischen Normen gelegen sind. Billig ist es nicht, da müssen wir Ihnen recht geben. Das geht aber auch nicht, da der Großteil des verrechneten Betrages für die Anschaffung und den Betrieb der aufwendigen technischen Ausstattung benötigt wird. Dafür haben Sie jetzt ein Stück Familiengeschichte, die Ihnen jedesmal beim Ansehen Freude bereiten. (die Filme sind auch ohne den familiären Bezug wirklich bemerkenswert!) Empfehlen Sie uns weiter.
Liebe Konstanze, danke für die gute Bewertung. Ihre Filme waren wirklich eine Herausforderung für uns, da diese weit außerhalb der üblichen technischen Normen gelegen sind. Billig ist es nicht, da müssen wir Ihnen recht geben. Das geht aber auch nicht, da der Großteil des verrechneten Betrages für die Anschaffung und den Betrieb der aufwendigen technischen Ausstattung benötigt wird. Dafür haben Sie jetzt ein Stück Familiengeschichte, die Ihnen jedesmal beim Ansehen Freude bereiten. (die Filme sind auch ohne den familiären Bezug wirklich bemerkenswert!) Empfehlen Sie uns weiter.
Walter
Bewertung:
Die Qualität ist hervorragend.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Aufträge werden sehr schnell erledigt. (9 A4 Bilder und 2 Panoramabilder 30x90cm) am Montag Abend bestellt und am Mittwoch Mittag erfolgte die Lieferung.
Macht weiter so.
Bewertung aus
Österreich
vom 11.10.2019
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Lieber Walter, danke für die gute Bewertung, wir freuen uns sehr darüber!
Lieber Walter, danke für die gute Bewertung, wir freuen uns sehr darüber!
ludwig rusch
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Herr Rusch,Lieber Guggi,danke für die gute Bewertung. Es wäre nett, wenn du uns dann auch die ***** "Sternchen" geben würdest -und nicht nur * Stern Danke!
Sehr geehrte Herr Rusch,Lieber Guggi,danke für die gute Bewertung. Es wäre nett, wenn du uns dann auch die ***** "Sternchen" geben würdest -und nicht nur * Stern Danke!
Martina Viehhauser
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Viehauser, danke für die gute Bewertung. Es wäre nett, wenn sie uns dann auch entsprechend viele "Sternchen" geben würden. Danke!
Sehr geehrte Frau Viehauser, danke für die gute Bewertung. Es wäre nett, wenn sie uns dann auch entsprechend viele "Sternchen" geben würden. Danke!
Gertraud Lösch
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die netten Worte - wir freuen uns schon auf ihren nächsten Auftrag!
Danke für die netten Worte - wir freuen uns schon auf ihren nächsten Auftrag!
Peter Pro
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Wir sagen DANKE für die gute Bewertung.
Wir sagen DANKE für die gute Bewertung.
Paul Kaye
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die positive Bewertung!
Danke für die positive Bewertung!
Peter
Bewertung:
Als professioneller Fotograf bin ich häufig darauf angewiesen, qualitativ hochwertige Ausarbeitungen anfertigen zu lassen. Und manchmal muss es schnell gehen. Insofern kann ich Fotospeed wärmstens weiterempfehlen, da die Bildqualitäten überzeugend sind einerseits. Andererseits ist das Tempo unfassbar. Meine letzte Bestellung gab ich am Montag auf, bekam am selben Tag die Rückmeldung, dass sie fertig und im Versand sei. Am Dienstag hatte ich die Bilder - und zwischen mir und wien liegen 500 km rum! Ziemlich beeindruckend. Weil das aber immer so ist, bestelle ich immer dort.
Bewertung aus
Österreich
vom 11.08.2017
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Leider können wir so eine schnelle Zustellung nicht immer garantieren. Wir sind schnell ... die Post nicht immer.
Leider können wir so eine schnelle Zustellung nicht immer garantieren. Wir sind schnell ... die Post nicht immer.
Christine Spielmann
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die gute Bewertung!
Danke für die gute Bewertung!
Nina
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die gute Bewertung!
Danke für die gute Bewertung!
alex
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die gute Bewertung!
Danke für die gute Bewertung!
Willi Vetter
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die gute Bewertung!
Danke für die gute Bewertung!
christian
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die gute Bewertung!
Danke für die gute Bewertung!
Walter Schramm
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Wir auch! Danke für die gute Bewertung.
Wir auch! Danke für die gute Bewertung.
daniel
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die gute Bewertung!
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Newman
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke - das freut uns!
Danke - das freut uns!
Andrea
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Wir scannen auch noch folgende Formate: Minox, Instamatic, Disc-Film, Super-Slides, APS, Rollfilm 127, Rollfilm 4,5x6 cm, Rollfilm 6x6 cm, Rollfilm 6x7 cm, Rollfilm 6x8 cm, Rollfilm 6x9 cm, Rollfilm 6x12 cm, Kleinbild 18x24 cm, Kleinbild 24x24, Kleinbild 24x56, Kleinbild 24x62, Kleinbild 24x200, Planfilm 9x13 cm, Planfilm 4x5 Inch, Planfilm 13x18 cm, Planfilm 5x7 Inch, Glasplatten bis 30x47 cm, Fotos -Fotos- Fotos. Wir scannen eigentlich alles ...
Wir scannen auch noch folgende Formate: Minox, Instamatic, Disc-Film, Super-Slides, APS, Rollfilm 127, Rollfilm 4,5x6 cm, Rollfilm 6x6 cm, Rollfilm 6x7 cm, Rollfilm 6x8 cm, Rollfilm 6x9 cm, Rollfilm 6x12 cm, Kleinbild 18x24 cm, Kleinbild 24x24, Kleinbild 24x56, Kleinbild 24x62, Kleinbild 24x200, Planfilm 9x13 cm, Planfilm 4x5 Inch, Planfilm 13x18 cm, Planfilm 5x7 Inch, Glasplatten bis 30x47 cm, Fotos -Fotos- Fotos. Wir scannen eigentlich alles ...
Alois Bumberger
Bewertung:
Nachdem ich meine Bilder (Poster) mit bester Zufriedenheit u. ohne Reklamation bei Fotospeed Linz jahrelang bezogen habe, ließ ich zweimal in Wien meine Bilder machen.
Leider musste ich feststellen, dass die Bilder vor allem bei den "Schwarzweiss - Ausgedrucken" durchwegs einen "Rotstich" hatten.
Weiters sollten die Bilder vom Endmaß wirklich 30x40 cm. haben, Bei einem gezeichneten Rand muss nachträglich dieser teilweise weggeschnitten werden. Bei Wettbewerbsbilder darf nämlich meist die Toleranz nur -/+ 2 mm betragen.
Da mich ständig Fotoclubmitglieder und viele andere fragen, wo ich meine Bilder ausarbeiten lasse, hoffe ich auf weitere gute Zusammenarbeit.
Bewertung aus
Österreich
vom 09.03.2017
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Bumberger, wir empfehlen für SW-Fotos unbedingt unsere Premium-HD-Fotos. Diese werden gedruckt und nicht belichtet. Belichtet Fotos, die dann chemisch entwickelt werden, werden mit einem dreifarbigen Laser belichtet. Da können schon winzige Nuancen zu leichten Farbverschiebungen kommen. Bei Farbbildern fällt dies nicht auf - bei SW-Bildern dagegen schon. Wir produzieren Ihnen gerne mal gratis ein Premium-HD-Foto. Bitte schicken Sie uns eine Bilddatei.
Sehr geehrter Herr Bumberger, wir empfehlen für SW-Fotos unbedingt unsere Premium-HD-Fotos. Diese werden gedruckt und nicht belichtet. Belichtet Fotos, die dann chemisch entwickelt werden, werden mit einem dreifarbigen Laser belichtet. Da können schon winzige Nuancen zu leichten Farbverschiebungen kommen. Bei Farbbildern fällt dies nicht auf - bei SW-Bildern dagegen schon. Wir produzieren Ihnen gerne mal gratis ein Premium-HD-Foto. Bitte schicken Sie uns eine Bilddatei.
BI
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die gute Bewertung!
Danke für die gute Bewertung!
Christine Spielmann
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Beste Kundin die wir kennen!
Beste Kundin die wir kennen!
Ernst Hammerschmid
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die Bewertung!
Danke für die Bewertung!
Daniela Pirkl
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Wir freuen uns darauf!
Wir freuen uns darauf!
Helmut Ebner
Bewertung:
Ich bin seit Jahren absolut zufriedener Kunde bei Fotospeed und sowohl das technische Produkt als auch die entgegenkommende und sensible Kundenbetreuung ist für mich ein wohltuender Fixstern am Himmel der Fotolabors.
Bewertung aus
Österreich
vom 19.03.2016
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Unsere Arbeit macht uns Spaß - das ist der Garant für betse Qualität und besten Service. Danke!
Unsere Arbeit macht uns Spaß - das ist der Garant für betse Qualität und besten Service. Danke!
Thomas
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Wir sagen Danke für die Bewertung.
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Foto Oettl
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Leider haben wir seit August 2016 in Linz keine Filiale mehr.
Leider haben wir seit August 2016 in Linz keine Filiale mehr.
Bachinger Manfred
alex
Sandra Horak
Franz Pfluegl
Bewertung:
Wir gehen schon sehr lange für unsere Abzüge zu fotospeed. Durch das gute Service bin ich ein treuer Kunde geworden. Man kann auch jederzeit mit ihnen alles besprechen und oft sind sie hilfreich und flexibel bei Terminproblemen. Verlässlicher Service bei guter Qualität.
Bewertung aus
Österreich
vom 17.03.2016
frank
Mary
Bewertung:
Habe dieses Labor gewählt, weil es laut Internetseite auch von ungewöhnlichen analogen Formaten Abzüge macen kann. Was mir nicht aufgefallen und auh erst auf sehr kritsche Nachfrage mitgeteilt wurde, ist dass die Bilder nicht ausbelichtet sondern gescannt und gedruckt werden! Bildformate stimmen nicht mit der Bestellung überein, und Personal muss mit dem Lineal nachmessen bis einem geglaubt wird. Maske für Pocket Film Format passt anscheinend nicht zu meinen (Lomography) Filmen - daher Aufpreis. hastte dieses Problem mit anderem Fotolaboren nicht. Wenig Auskunft, keine Lieferscheine, gesamtpreis wird einem beim bestellen nicht gesagt (bei mor kam eine Entwicklungsgebühr dazu. nicht überraschend. wurde aber davir nicht erwähnt.)
Bewertung aus
Österreich
vom 09.09.2015
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Mary, Ihre "Bewertung" ist leider in vielen Punkten fachlich falsch: 1. Ihre Bilder wurden selbstverständlich ausbelichtet und nicht ausgedruckt. Sie bringen da zwei Sachen durcheinander: Auch ein Foto von einem analogen Datenträger wird immer erst digitalisiert. Es gibt keine Fotolabore mehr, die analoge Vorlagen direkt - ohne diesen digitalen Umweg - auf Fotopapier belichten. 2. Die von uns angegebenen Bildformate beziehen sich auf die international gültigen Normen. Der von Ihnen gebrachte Film der Marke "Lomo" entspricht nicht dieser Norm: der Film ist breiter als er sein sollte und kann somit von den Maschinen nicht automatisch transportiert werden. Ihre Fotos wurden daher manuell digitalisiert, das Ausgabeformat entspricht daher nicht genau den auf der Homepage angegebenen Maßen. Sie haben dies aber nicht beanstandet. Wir haben Ihnen die Fotos dennoch zum normalen Preis gegeben, obwohl wir diese alle manuell Bild für Bild verarbeitet haben. Wir haben Ihnen jedoch mitgeteilt, dass wir bei künftigen Bestellungen einen Aufpreis für die manuelle Bearbeitung berechnen müssten. 3. Berufsfotografen können bei uns selbstverständlich auf Lieferschein kaufen. Voraussetzung dafür ist aber ein Monatsumsatz von mind. 100 € und einer positiven Bonitätsprüfung. Wir bitten um Verständnis, dass wir dies nicht für so geringe Rechnungsbeträge machen können. 4. Die von Ihnen genannte "Entwicklungsgebühr" sind die Kosten für die chemische Entwicklung des Filmes. Dies ist ein eigenständiges Produkt. 5. Einen Gesamtpreis im Vorhinein zu nennen ist nicht möglich, da wir selbstverständlich nur diejenigen Bilder belichten, auf denen auch ein Motiv zu sehen ist. Und das sehen wir natürlich erst, wenn wir den Film entwickelt haben. X X X X X Noch ein Wort zum Schluss: Analoge Fotografie erfordert ein hohes Maß an Fachwissen -wir haben dieses Wissen. Ulrich Schnarr - Gerichtssachverständiger für Fotografie, Fotolabore und Scantechnik.
Sehr geehrte Mary, Ihre "Bewertung" ist leider in vielen Punkten fachlich falsch: 1. Ihre Bilder wurden selbstverständlich ausbelichtet und nicht ausgedruckt. Sie bringen da zwei Sachen durcheinander: Auch ein Foto von einem analogen Datenträger wird immer erst digitalisiert. Es gibt keine Fotolabore mehr, die analoge Vorlagen direkt - ohne diesen digitalen Umweg - auf Fotopapier belichten. 2. Die von uns angegebenen Bildformate beziehen sich auf die international gültigen Normen. Der von Ihnen gebrachte Film der Marke "Lomo" entspricht nicht dieser Norm: der Film ist breiter als er sein sollte und kann somit von den Maschinen nicht automatisch transportiert werden. Ihre Fotos wurden daher manuell digitalisiert, das Ausgabeformat entspricht daher nicht genau den auf der Homepage angegebenen Maßen. Sie haben dies aber nicht beanstandet. Wir haben Ihnen die Fotos dennoch zum normalen Preis gegeben, obwohl wir diese alle manuell Bild für Bild verarbeitet haben. Wir haben Ihnen jedoch mitgeteilt, dass wir bei künftigen Bestellungen einen Aufpreis für die manuelle Bearbeitung berechnen müssten. 3. Berufsfotografen können bei uns selbstverständlich auf Lieferschein kaufen. Voraussetzung dafür ist aber ein Monatsumsatz von mind. 100 € und einer positiven Bonitätsprüfung. Wir bitten um Verständnis, dass wir dies nicht für so geringe Rechnungsbeträge machen können. 4. Die von Ihnen genannte "Entwicklungsgebühr" sind die Kosten für die chemische Entwicklung des Filmes. Dies ist ein eigenständiges Produkt. 5. Einen Gesamtpreis im Vorhinein zu nennen ist nicht möglich, da wir selbstverständlich nur diejenigen Bilder belichten, auf denen auch ein Motiv zu sehen ist. Und das sehen wir natürlich erst, wenn wir den Film entwickelt haben. X X X X X Noch ein Wort zum Schluss: Analoge Fotografie erfordert ein hohes Maß an Fachwissen -wir haben dieses Wissen. Ulrich Schnarr - Gerichtssachverständiger für Fotografie, Fotolabore und Scantechnik.
Clara
Bewertung:
Ich habe bis jetzt immer meine analogen Fotos bei fotospeed entwickelt, die Qualität ist gut, aber der Service schlecht. In sehr seltenen Fällen bekommt man das Produkt das man auch bestellt hat, meist etwas anderes. Das Personal weiß nie die Preise. Die Fotos sind zeitweise nicht zu dem Zeitpunkt da, der angegeben wurde und man wird auch nicht telefonisch benachrichtigt. Ich werde mich nach einem anderen Geschäft umsehen, auch wenn die Fotos gut sind ist es meinen Ärger nicht wert.
Bewertung aus
Österreich
vom 17.07.2014
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
1. Als Dienstleister sind wir selbstverständlich bemüht die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen. Leider haben wir von Ihnen immer wieder Bestellungen erhalten die nicht eindeutig formuliert waren. Wir haben immer wieder telefonisch nachgefragt um herauszufinden was sie nun wirklich wollen ... 2. Das wir unsere Preise nicht kennen ist verständlich -bei soviel verschiedenen Produkten, Staffelpreisen, Set-Preise mit Staffelpreise etc. Im Zweifelsfall schaun wir lieber mal in der Liste nach. 3. Wenn Sie ein Produkt bestellen, daß eine Mindestproduktionszeit von 1 Werktag ausweist hilft es auch nichts in der Bestellung zu vermerken, daß Sie es in drei Stunden abholen kommen. mfg Ulrich Schnarr
1. Als Dienstleister sind wir selbstverständlich bemüht die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen. Leider haben wir von Ihnen immer wieder Bestellungen erhalten die nicht eindeutig formuliert waren. Wir haben immer wieder telefonisch nachgefragt um herauszufinden was sie nun wirklich wollen ... 2. Das wir unsere Preise nicht kennen ist verständlich -bei soviel verschiedenen Produkten, Staffelpreisen, Set-Preise mit Staffelpreise etc. Im Zweifelsfall schaun wir lieber mal in der Liste nach. 3. Wenn Sie ein Produkt bestellen, daß eine Mindestproduktionszeit von 1 Werktag ausweist hilft es auch nichts in der Bestellung zu vermerken, daß Sie es in drei Stunden abholen kommen. mfg Ulrich Schnarr
Nicole
Ina
Bewertung:
Upload der Bilder war leicht verständlich und funktionierte einwandfrei. Am Nachmittag die Daten versandt, am nächsten Vormittag schon mit der Post erhalten! Hatte \"quadratische Daten\" versandt und die Bilder auch schon zugeschnitten bekommen. Bin begeistert, super Organisation! Hochachtung!
Bewertung aus
Österreich
vom 05.07.2012
Andrea
Bewertung:
meine bewertung bezieht sich nur auf analoge fotografie. da ich die info bekam, die bilder wären in 1 woche da, bin ich einmal extra nach linz gefahren, (vom bez. vöcklabruck doch ganz schön weit) sie waren erst am 9. tag da. und dann muss ich feststellen, dass die fotos qualitativ zwar ok waren, aber sie sind auch in jedem großlabor wie cewe genauso gut, dafür um einiges billiger und sogar schneller da. und da jetzt eh nur mehr in wien entwickelt wird stellt sich für mich die frage, ob ich es nicht gleich dort hin schicke um mir anfahrt zu sparen oder mir ein anderes labor suche. schade dass es auch keine diaentwicklung mehr gibt. mit dem service vor ort bin ich auch wenig zufrieden, kann mich den vorkommentaren nur anschließen: die dame ist unmotiviert, unfreundlich und man muss ihr echt jedes wort aus der nase ziehn. früher war mal ein typ drin, der war echt klasse, kompetent und zuvorkommend. wo ist der hin?
Bewertung aus
Österreich
vom 18.05.2012
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Andrea, Thema FILMENTWICKLUNG Farbfilme: In der Filiale LInz haben wir keine Filmentwicklung mehr vor Ort an. Um eine Filmentwicklungsmaschine (C41) betreiben zu können, benötigt man am Tag mindestens 20 Filme um den chemischen Prozess stabil zu halten. Wir bieten daher dieses Produkt nur mehr in Wien an; dort entwickeln wir die Filme für Wien, Linz und auch noch für einige andere kleine Fotolabore in ganz Österreich. Filme die in Linz abgegeben werden, werden mit der Post nach Wien geschickt, dort entwickelt und retourniert. Im günstigsten Fall dauert dieser Vorgang 3 Werktage -im ungünstigsten Fall jedoch bis zu 6 Werktage (+ Wochenende). Das ist von uns auch leider nicht zu beschleunigen. Die entwickelten Filme können dann uneingeschränkt in Linz weiterverarbeitet werden. Wenn ein ausländischer Discounter das, nach Ihren Angaben zufolge, schneller und billiger macht kann ich das nur zur Kenntnis nehmen. Ich kann jedoch nicht die Filmentwicklungen durch andere Produkte meiner Firma subventionieren. Um sich die Fahrt nach Linz zu sparen können Sie auch Filme direkt nach Wien schicken. Sie werden dann hier bearbeitet und mit Rechnung an Sie zurückgeschickt. Thema DIAFILMENTWICKLUNG: Bei der Entwicklung von Diafilmen gestaltet es sich ähnlich, wie bei den Farbnegativfilmen. Nur liegt hier die technische Untergrenze bei 50 Filmen am Tag (!), die wirtschaftliche Untergrenze liegt sogar bei > 100 Filme pro Tag. Es gibt daher in Österreich nur mehr eine handvoll Fotolabore (es reicht wirklich eine Hand um diese aufzuzählen), die diese Entwicklung anbieten. Ich rechne damit, das es in 5 Jahren nur mehr ein paar Labore in ganz Europa geben wird. Thema SERVICE in Linz: Das Thema ist mir bekannt und es wird sich auch einiges ändern. Der Mitarbeiter, den Sie angesprochen haben, hat bei uns eine Ausbildung als Filialleiter bekommen und leitet jetzt eine kleine Fotohandelskette in Berlin. Ergänzung vom 11.6.2012: Offenbar hat es sich bei Ihrer Bestellung um die Entwicklung und Ausarbeitung eines "echten" SchwarzWeiss-Filmes gehandelt. Das von Ihnen angesprochene Großlabor "CEWE" entwickelt diese Filme nicht mehr.
Sehr geehrte Andrea, Thema FILMENTWICKLUNG Farbfilme: In der Filiale LInz haben wir keine Filmentwicklung mehr vor Ort an. Um eine Filmentwicklungsmaschine (C41) betreiben zu können, benötigt man am Tag mindestens 20 Filme um den chemischen Prozess stabil zu halten. Wir bieten daher dieses Produkt nur mehr in Wien an; dort entwickeln wir die Filme für Wien, Linz und auch noch für einige andere kleine Fotolabore in ganz Österreich. Filme die in Linz abgegeben werden, werden mit der Post nach Wien geschickt, dort entwickelt und retourniert. Im günstigsten Fall dauert dieser Vorgang 3 Werktage -im ungünstigsten Fall jedoch bis zu 6 Werktage (+ Wochenende). Das ist von uns auch leider nicht zu beschleunigen. Die entwickelten Filme können dann uneingeschränkt in Linz weiterverarbeitet werden. Wenn ein ausländischer Discounter das, nach Ihren Angaben zufolge, schneller und billiger macht kann ich das nur zur Kenntnis nehmen. Ich kann jedoch nicht die Filmentwicklungen durch andere Produkte meiner Firma subventionieren. Um sich die Fahrt nach Linz zu sparen können Sie auch Filme direkt nach Wien schicken. Sie werden dann hier bearbeitet und mit Rechnung an Sie zurückgeschickt. Thema DIAFILMENTWICKLUNG: Bei der Entwicklung von Diafilmen gestaltet es sich ähnlich, wie bei den Farbnegativfilmen. Nur liegt hier die technische Untergrenze bei 50 Filmen am Tag (!), die wirtschaftliche Untergrenze liegt sogar bei > 100 Filme pro Tag. Es gibt daher in Österreich nur mehr eine handvoll Fotolabore (es reicht wirklich eine Hand um diese aufzuzählen), die diese Entwicklung anbieten. Ich rechne damit, das es in 5 Jahren nur mehr ein paar Labore in ganz Europa geben wird. Thema SERVICE in Linz: Das Thema ist mir bekannt und es wird sich auch einiges ändern. Der Mitarbeiter, den Sie angesprochen haben, hat bei uns eine Ausbildung als Filialleiter bekommen und leitet jetzt eine kleine Fotohandelskette in Berlin. Ergänzung vom 11.6.2012: Offenbar hat es sich bei Ihrer Bestellung um die Entwicklung und Ausarbeitung eines "echten" SchwarzWeiss-Filmes gehandelt. Das von Ihnen angesprochene Großlabor "CEWE" entwickelt diese Filme nicht mehr.
J.Wagner
Bewertung:
Grundsätzlich bin ich mit der Ausarbeitung zufrieden. Sehr zufrieden bin ich mit Infos per Email bzw. Telefon.
Nicht zufrieden bin ich mit dem persönlichen Kontakt im Geschäft.(Linz) Die Dame war unfreundlich und nicht sehr informationsbereit. Hatte den Eindruck dass sie eher genervt ist. Auf spezielle Fragen zur Filmentwicklung wurde ich für dumm verkauft (Basiswissen ist bei mir mindestens vorhanden, hab jahrelang früher selber im Fotoclub per Dunkelkammer entwickelt) und bekam schnippische Antworten. Generell musste man ihr Infos aus der Nase ziehen. Professioneller Kundenkontakt sieht anders aus. Wie erwähnt bin ich mit Infos aber per Telefon und Email sehr zufrieden. Übrigens war das unfreundliche Verhalten der Dame im Geschäft mehrmals Thema unter Fotofreunden, also liegt es wohl nicht an mir - und diese Begegnung hat mich schon hin und wieder aus Ärgernis in die Hände eines anderen Labors getrieben. Könnte man ja auch einmal in einem Mitarbeitergespräch klären, so generelle Kundenbetreuung.
Bewertung aus
Österreich
vom 07.05.2012
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Wagner, bitte schicken Sie mir mehr Details an schnarr@fotospeed .at oder rufen Sie mich direkt an: 01 4061661. Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Wagner, bitte schicken Sie mir mehr Details an schnarr@fotospeed .at oder rufen Sie mich direkt an: 01 4061661. Ulrich Schnarr
carina
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Carina, auf verbale Rundumschläge kann ich leider nicht eingehen. Es wäre nett, wenn Sie Ihre Beanstandung mir im Detail mitteilen könnten, nur so kann ich was verbessern. schnarr@fotospeed.at ____________________________ Nachtrag vom 11.6.2012: Sehr geehrte Frau Carina, da Sie keine Details zu Ihrer Kommentar machen können (oder wollen) kann ich Beschwerde nur als nicht gerechtfertigt zurückweisen.
Sehr geehrte Carina, auf verbale Rundumschläge kann ich leider nicht eingehen. Es wäre nett, wenn Sie Ihre Beanstandung mir im Detail mitteilen könnten, nur so kann ich was verbessern. schnarr@fotospeed.at ____________________________ Nachtrag vom 11.6.2012: Sehr geehrte Frau Carina, da Sie keine Details zu Ihrer Kommentar machen können (oder wollen) kann ich Beschwerde nur als nicht gerechtfertigt zurückweisen.
Monica M.
Bewertung:
Sehr geehrter Herr Scharr! Wie in meiner Beurteilung (und Sie wollen mir hoffentlich nicht unterstellen, ich fantasiere mir etwas zusammen)erwähnt, war ich mit der persönlichen Info und Beratung sehr zufrieden (bitte lesen!) Einzig die Dame bei der Abholung bzw bei der Annahme war unmöglich. Ich habe das aber der Dame dort persönlich mitgeteilt, worauf ich eine schnippische Antwort erhielt. (Was das ganze nun nicht besser macht) Und wenn ich in einen Prof. Fotoladen gehe um Filme entwickeln zu lassen, möchte ich von der Verkäuferin eigentlich nicht hören, dass sie \"sowas\" (Rollfilme) nicht entwickeln, wenn ich das doch schon hin und wieder machen hab lassen. Nur, weil sie Rollfilme nicht kennt und meint nicht nachfragen zu müssen. Passiert vor genau 1 Jahr. Aber keine Sorge, ich trage Differenzen eh mit den Personen selber aus, aber da es hier um eine Bewertung geht, erwähne ich auch diese Unahnnehmlichkeiten. MfG
Bewertung aus
Österreich
vom 14.12.2011
Monica Merian
Bewertung:
Sehr gute Ausarbeitung, sehr gute Beratung auch am Telefon, bezüglich Sonderformat. Im Web findet man auf der Seite manche Informationen nicht, muss sie daher per Email anfragen - wäre verbesserungswürdig, wenn das auf der Internetpräsenz ersichtlich wäre.
Die Dame im Verkauf, bei der Abholung war leider weder motiviert, noch interessiert, weder freundlich, noch minimalst fachkundig. Verkäufer, die lieber im Internet surfen, anstatt die einzige Kundin zu bedienen und die nur auf Aufforderung tun, sollten wo anders arbeiten. Das war ärgerlich.
Bewertung aus
Österreich
vom 12.12.2011
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Merian, unsere Homepage wird momentan komplett neu gestaltet. Aber auch in der neuen Version wird es nur Basisinformationen über Sonderformate geben. Bei Sonderformaten haben wir sehr viele verschiedene Möglichkeiten, die wir lieber direkt mit den Kunden besprechen. Den Vorwurf, daß meine Mitarbeiter nur "minimalst fachkundig" sind weise ich zurück. Auch surfen meine Mitarbeiter nicht im Internet sondern beantworten Anfragen per Email (so wie auch Ihre Anfrage) und bearbeiten Aufträge, die uns über unser Online-Fotolabor erreichen. Es würde mich aber sehr interessieren, mit wem Sie so negative Erfahrungen gemacht haben damit ich diesen Vorfall intern klären kann. Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Merian, unsere Homepage wird momentan komplett neu gestaltet. Aber auch in der neuen Version wird es nur Basisinformationen über Sonderformate geben. Bei Sonderformaten haben wir sehr viele verschiedene Möglichkeiten, die wir lieber direkt mit den Kunden besprechen. Den Vorwurf, daß meine Mitarbeiter nur "minimalst fachkundig" sind weise ich zurück. Auch surfen meine Mitarbeiter nicht im Internet sondern beantworten Anfragen per Email (so wie auch Ihre Anfrage) und bearbeiten Aufträge, die uns über unser Online-Fotolabor erreichen. Es würde mich aber sehr interessieren, mit wem Sie so negative Erfahrungen gemacht haben damit ich diesen Vorfall intern klären kann. Ulrich Schnarr
Ruth
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Ruth, ich verrate Ihnen mal, was wir alles nicht machen: 1.: Werbung im Fernsehen 2.: Werbung im Radio 3.: Werbung in Magazinen und Zeitungen 4.: Werbung auf Plakaten 5.: Eigenwerbung auf Bewertungsportalen ******** Was wir aber täglich machen: Wir gehen auf jeden Kunden individuell ein und versuchen ein Produkt oder eine Lösung für deren persönliches Anliegen zu finden. Fast immer gelingt uns das und es freut uns besonders, daß das auch erkannt und geschätzt wird. Das Team von Fotospeed und ich sagen Danke. Bitte empfehlen Sie uns weiter -dann ersparen Sie uns die Werbung im Fernsehen ;-) Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Ruth, ich verrate Ihnen mal, was wir alles nicht machen: 1.: Werbung im Fernsehen 2.: Werbung im Radio 3.: Werbung in Magazinen und Zeitungen 4.: Werbung auf Plakaten 5.: Eigenwerbung auf Bewertungsportalen ******** Was wir aber täglich machen: Wir gehen auf jeden Kunden individuell ein und versuchen ein Produkt oder eine Lösung für deren persönliches Anliegen zu finden. Fast immer gelingt uns das und es freut uns besonders, daß das auch erkannt und geschätzt wird. Das Team von Fotospeed und ich sagen Danke. Bitte empfehlen Sie uns weiter -dann ersparen Sie uns die Werbung im Fernsehen ;-) Ulrich Schnarr
Simone
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Hallo Simone, danke für das große Lob! Ulrich Schnarr
Hallo Simone, danke für das große Lob! Ulrich Schnarr
Haans Prammer
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Hallo Hans, wir werden das Haus gegenüber der Firma aufkaufen, plattmachen und einen schönen Parkplatz bauen! Scherz beiseite: wir bemühen uns jeden Verbesserungsvorschlag umzusetzen, bei Parkplatzproblemen sind uns jedoch die Hände gebunden. Ulrich Schnarr
Hallo Hans, wir werden das Haus gegenüber der Firma aufkaufen, plattmachen und einen schönen Parkplatz bauen! Scherz beiseite: wir bemühen uns jeden Verbesserungsvorschlag umzusetzen, bei Parkplatzproblemen sind uns jedoch die Hände gebunden. Ulrich Schnarr
brokenview.net
Bewertung:
Ich lasse meine Bilder gerne von Fotospeed ausarbeiten. Die Abwicklung ist recht schnell, die Qualität passt. Das Personal habe ich bisher als freundlich und kompetent erlebt. Klasse ist übrigens die "No Resize" Option, die es erlaubt die Größe des gedruckten Bildes selbst zu kontrolieren.
Eine Kritik habe ich allerdings: Die Webseite ist nicht wirklich übersichtlich und intuitiv gestaltet, da könnte man noch einiges Verbessern.
Bewertung aus
Österreich
vom 13.09.2011
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die gute Bewertung. Das wir mit unserer Webseite keinen Designerpreis gewinnen ist uns bekannt. Der Grund ist einfach: wir machen sie selbst. Wir müssen jede Woche im Schnitt 2x eine Änderung bzw. Ergänzung vornehmen. Das würde, wenn die die Seite von einer Web-Agentur machen ließen, unglaublich ins Geld gehen. Wir hatten das mal probiert und wegen zu hoher Kosten und zu komplizierter Kommunikation zwischen uns und der Agentur wieder abgebrochen. Ulrich Schnarr
Danke für die gute Bewertung. Das wir mit unserer Webseite keinen Designerpreis gewinnen ist uns bekannt. Der Grund ist einfach: wir machen sie selbst. Wir müssen jede Woche im Schnitt 2x eine Änderung bzw. Ergänzung vornehmen. Das würde, wenn die die Seite von einer Web-Agentur machen ließen, unglaublich ins Geld gehen. Wir hatten das mal probiert und wegen zu hoher Kosten und zu komplizierter Kommunikation zwischen uns und der Agentur wieder abgebrochen. Ulrich Schnarr
Peter Faschingleitner
Bewertung:
liebes Fotospeed Team! Bestelle schon seit längerem meine Fotos bei Fotospeed, hauptsächlich wegen der Nachhaltigkeit mit der angeblich mit Chemie umgegangen wird. Ein Punkt der mir sehr wichtig ist. Ausserdem ist die Qualität, bestelle meist Premium Metallic, einfach super. Bin wie immer sehr zufrieden! Einziger Kritikpunkt ist für mich das die Bilder leider oft unterbelichtet, meines erachtens einfach zu dunkel sind. Ich schreibe immer einen Hinweis bitte nicht zu dunkel Belichten, dann ist das auch kein Thema. Die Lieferzeit finde ich für Poster, zBsp. 50x75, mit 3-4 Tagen voll in Ordnung.
Bewertung aus
Österreich
vom 12.09.2011
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
danke für die gute Bewertung! In unseren Augen sollte es selbstverständlich sein, daß jede Firma versucht so nachhaltig und umweltfreundlich wie nur möglich zu produzieren. Wir haben Wege gefunden unsere Produktion zu steigern und dennoch die Menge der zu entsorgenden Altchemie zu reduzieren. Das ist gut für uns (weniger Kosten und wir müssen auch keine 2 Tonnen Chemie pro Monat mehr schleppen) und auch gut für die Umwelt. Zum angesprochenen Thema "zu dunkle Abzüge": wir kalibrieren jeden Tag alle unsere Maschinen und jedes Fotopapier neu -das ist ein Zeitaufwand von fast 2 Stunden. Daran kann es nun nicht liegen. Bei "Premium" wird jedes Bild nach Ermessen des Laboranten optimiert. Manche Kunden wollen es etwas dunkler, andere etwas heller. Wir gehen natürlich gerne auf die Wünsche unserer Kunden ein. Schreiben Sie diese bitte einfach in das Textfeld bei dem Bestellvorgang. Ulrich Schnarr
danke für die gute Bewertung! In unseren Augen sollte es selbstverständlich sein, daß jede Firma versucht so nachhaltig und umweltfreundlich wie nur möglich zu produzieren. Wir haben Wege gefunden unsere Produktion zu steigern und dennoch die Menge der zu entsorgenden Altchemie zu reduzieren. Das ist gut für uns (weniger Kosten und wir müssen auch keine 2 Tonnen Chemie pro Monat mehr schleppen) und auch gut für die Umwelt. Zum angesprochenen Thema "zu dunkle Abzüge": wir kalibrieren jeden Tag alle unsere Maschinen und jedes Fotopapier neu -das ist ein Zeitaufwand von fast 2 Stunden. Daran kann es nun nicht liegen. Bei "Premium" wird jedes Bild nach Ermessen des Laboranten optimiert. Manche Kunden wollen es etwas dunkler, andere etwas heller. Wir gehen natürlich gerne auf die Wünsche unserer Kunden ein. Schreiben Sie diese bitte einfach in das Textfeld bei dem Bestellvorgang. Ulrich Schnarr
hans
Bewertung:
Wir bedanken uns sehr herzlich für die prompte Erledigung unseres Auftrages, welchen Sie in so kurzer Zeit abgewickelt haben.
Sie haben uns damit eine ganz große Freude gemacht!!!!
Das Fotobuch ist wunderschön geworden, es ist sicher nicht der letzte Auftrag gewesen.
Und auf alle Fälle werden wir Sie bestens weiterempfehlen.
Vielen Dank!
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Österreich
vom 02.08.2011
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Hallo Hans, danke für die gute Bewertung. Nur mit Qualität uns Service können wir gegen die "Geiz-ist-Geil-Mentalität" punkten. Ulrich Schnarr
Hallo Hans, danke für die gute Bewertung. Nur mit Qualität uns Service können wir gegen die "Geiz-ist-Geil-Mentalität" punkten. Ulrich Schnarr
martina viehhauser
Bewertung:
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Sehr freundliche MitarbeiterInnen. Eine Mitarbeiterin der Wiener fotospeed-Filiale hat mich zB angerufen und gefragt, ob ich bei meiner Online-Bestellung wirklich \"glänzende\" Bilder gemeint hätte, wie auf der Online-Bestellung vorgemerkt. Sie kennt nämlich meine Vorliebe für mattes Papier. Ich hatte mich tatsächlich geirrt und war ihr daher sehr dankbar, den Auftrag telefonisch korrigieren zu können.
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Österreich
vom 22.07.2011
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Viehauser, danke für die Blumen! Bei uns sprechen Sie direkt mit dem Fotolaboranten der dann auch Ihre Aufträge bearbeitet. Das hat Vor- und Nachteile... Sie sind in den Genuß der Vorteile gekommen. Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Viehauser, danke für die Blumen! Bei uns sprechen Sie direkt mit dem Fotolaboranten der dann auch Ihre Aufträge bearbeitet. Das hat Vor- und Nachteile... Sie sind in den Genuß der Vorteile gekommen. Ulrich Schnarr
karl thomas
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
... und dabei wollen wir gar kein Profilabor sein. Danke für die Bewertung! Ulrich Schnarr
... und dabei wollen wir gar kein Profilabor sein. Danke für die Bewertung! Ulrich Schnarr
Sascha Osaka
Sandra
Bewertung:
Die Lieferzeit dauerte meines Erachtens zu lange, ich hätte die Fotos früher erwartet & gebraucht. Bedingt sei dies aber durch den Schweizer Zoll, wurde mir erklärt. Dann sollte man nicht 10*15 bestellen können, wenn man nachher 10*13 erhält. Ich selber habe keine Ahnung zum 3:4 oder 2:3-Format und denke dass ich damit nicht alleine bin. Ich würde eine Art Warnung bei Hochladen der Fotos empfehlen, wenn das Endformat nicht 10*15 sein wird. Fotospeed hat mir aber aus Kulanz angeboten, dass ich die Fotos zurückschicken kann & sie diese kostenlos neu entwickeln im 10*15-Format. Dazu werde aber automatisch auf einer Seite ein Teil des Bildes abgeschnitten was je nach dem das Foto zerstört.. Somit blieb ich beim 10*13-Format. Das Entgegenkommen finde ich aber auf jeden Fall löblich. Zur Fotoqualität bin ich auch nicht hell begeistert, ich habe die Premium-Version gewählt, weil da eine manuelle Nachbesserung erfolgen soll, sehe aber keinen grossen Unterschied..
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Österreich
vom 01.07.2010
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Sandra, leider sind die Lieferzeiten in die Schweiz, durch die notwendige Freigabe der Sendungen durch den Zoll, eindeutig zu lange. Es gibt aber keine Möglichkeit das zu umgehen. Wir haben auf Ihre Kritik reagiert und auf die Homepage eine "Warnung" platziert, die die Kunden über die längere Lieferzeit informiert -mehr können wir leider nicht machen. Zu den angegebenen Ausgabeformaten: die von Ihnen vorgeschlagen Warnmeldung beim Hochladen der Bilder ist grundsätzlich eine gute Idee. Diese müßte aber bei jedem Bild individuell erfolgen -und natürlich auch die Möglichkeit einer alternativen Ausbelichtungsvariante (siehe unsere Homepage unter "Hilfe") vorschlagen, am besten noch mit einer Vorschau. Wir hatten eine ähnliche Variante bis vor kurzem laufen: der Kunde konnte zwischen verschiedenen Ausbelichtungsvarianten wählen. Diese waren genau erklärt und diese Infoseite mußte zwingend mit "gelesen" bestätigt werden. Die Fehlerquote durch Fehlbedienung lag bei fast 70 % (!). Wir weisen in allen Preislisten, Homepages etc. auf die Tatsache hin, daß unterschiedliche Seitenverhältnisse zu unterschiedlichen Ausgabegrößen führen. Wenn wirklich mal ein Kunde damit nicht zufrieden ist, nehmen wir den Auftrag zurück und belichten ihn nach Wunsch. ### Schade, daß Sie mit der Qualität der Fotos nicht zu 100% zufrieden waren. Grüße in die Schweiz, Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Sandra, leider sind die Lieferzeiten in die Schweiz, durch die notwendige Freigabe der Sendungen durch den Zoll, eindeutig zu lange. Es gibt aber keine Möglichkeit das zu umgehen. Wir haben auf Ihre Kritik reagiert und auf die Homepage eine "Warnung" platziert, die die Kunden über die längere Lieferzeit informiert -mehr können wir leider nicht machen. Zu den angegebenen Ausgabeformaten: die von Ihnen vorgeschlagen Warnmeldung beim Hochladen der Bilder ist grundsätzlich eine gute Idee. Diese müßte aber bei jedem Bild individuell erfolgen -und natürlich auch die Möglichkeit einer alternativen Ausbelichtungsvariante (siehe unsere Homepage unter "Hilfe") vorschlagen, am besten noch mit einer Vorschau. Wir hatten eine ähnliche Variante bis vor kurzem laufen: der Kunde konnte zwischen verschiedenen Ausbelichtungsvarianten wählen. Diese waren genau erklärt und diese Infoseite mußte zwingend mit "gelesen" bestätigt werden. Die Fehlerquote durch Fehlbedienung lag bei fast 70 % (!). Wir weisen in allen Preislisten, Homepages etc. auf die Tatsache hin, daß unterschiedliche Seitenverhältnisse zu unterschiedlichen Ausgabegrößen führen. Wenn wirklich mal ein Kunde damit nicht zufrieden ist, nehmen wir den Auftrag zurück und belichten ihn nach Wunsch. ### Schade, daß Sie mit der Qualität der Fotos nicht zu 100% zufrieden waren. Grüße in die Schweiz, Ulrich Schnarr
franz
Martin Stolle
Harald Maida
Bewertung:
Ich habe mehrere Fotodienste ausprobiert. Fotospeed bietet das mit Abstand beste Preis/Leistungsverhältnis. Neben der tollen Qualität schätze ich vor allem den ausgezeichneten Kundenservice und die Transparenz. Die verwendete Technik ist ausführlich auf der Homepage beschrieben. Absolutes Muss für mich ist die Möglichkeit die Fotos ohne automatische Korrekturen ausarbeiten zu lassen. Auch schätze ich die Selbstabholung in Wien.
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Österreich
vom 25.06.2010
Dr. Hans Stix
Bewertung:
Der Bilderdienst Fotospeed hat mich überzeugt, beste Qualität, prompte Lieferung, sorgfältigste Verpackung der Bilder, Zahlung per Erlagschein und rasche telefonische Aufklärung bei Unklarheiten, Preise o.K.! Was will man mehr?
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Österreich
vom 25.06.2010
Dr. Alfred Jaschek
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Dr. Jaschek, danke für die gute Bewertung! Grundsätzlich: wir verwenden als Größenbezeichnung überall die sogenannten "Handelsbezeichnung" -und das ist immer noch das 2:3-Format. Wir produzieren jedoch jenau die Grössen, die Sie fotografieren. Unsere Maschinen erkennen das Seitenverhältnis Ihrer Dateien (2:3, 3:4, 16:9 etc.) und belichten die Datei entsprechend: die Schmalseite bleibt immer gleich, die Längsseite ergibt sich aus dem Seitenverhältnis Ihrer Datei. Wenn Sie also im 2:3-Format fotografieren wird ein 10x15 cm-Foto auch wirklich 10x15 cm groß (genau sind es 10,2x15,2 wegen der Umrechnung von Inch auf cm), wenn sie jedoch mit dem 3:4-Format fotografiert haben wird das Foto 10x13,6 cm groß. Auf unserer Homepage haben wir das alles noch besser erklärt, schau`n Sie doch mal rein. Ulrich Schnarr, Inhaber von Fotospeed
Sehr geehrter Herr Dr. Jaschek, danke für die gute Bewertung! Grundsätzlich: wir verwenden als Größenbezeichnung überall die sogenannten "Handelsbezeichnung" -und das ist immer noch das 2:3-Format. Wir produzieren jedoch jenau die Grössen, die Sie fotografieren. Unsere Maschinen erkennen das Seitenverhältnis Ihrer Dateien (2:3, 3:4, 16:9 etc.) und belichten die Datei entsprechend: die Schmalseite bleibt immer gleich, die Längsseite ergibt sich aus dem Seitenverhältnis Ihrer Datei. Wenn Sie also im 2:3-Format fotografieren wird ein 10x15 cm-Foto auch wirklich 10x15 cm groß (genau sind es 10,2x15,2 wegen der Umrechnung von Inch auf cm), wenn sie jedoch mit dem 3:4-Format fotografiert haben wird das Foto 10x13,6 cm groß. Auf unserer Homepage haben wir das alles noch besser erklärt, schau`n Sie doch mal rein. Ulrich Schnarr, Inhaber von Fotospeed
August Lechner
Erwin Holzer
Robert Schöller
christiane spatt
david
John Tiefner
alex dobias
Bewertung:
perfekte betreuung, auch per telefon,
keine problem wenns mal schnell gehen muß (1 stunde),
super ergebnisse, wenn die daten korrekt abgegeben wurden,
fast alle papieroberflächen lagernd,
und das ganze zu einem fairen preis,
sehr freundlich !!
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Österreich
vom 14.01.2010
Stix Dr. Hans
Mosi
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Liebe Mosi/Lieber Mosi, danke für die gute Bewertung. Die technischen Daten für die Produktion ändern sich ständig, jede Woche wird die Webseite mehrmals ausgebessert - manchmal auch verschlimmbessert. Wir haben mal versucht, die Homepage durch einen professionellen Webdesigner erstellen zu lassen. Das ist aber gründlich daneben gegangen: die Komplexität und die häufigen Änderungen würden Kosten verursachen, die nicht mehr zu rechtfertigen wären. So "bastel" ich halt selber an der Homepage und bitte um etwas Nachsicht für die inhaltlichen und gestalterischen Unzulänglichkeiten. Ulrich Schnarr, Inhaber von Fotospeed
Liebe Mosi/Lieber Mosi, danke für die gute Bewertung. Die technischen Daten für die Produktion ändern sich ständig, jede Woche wird die Webseite mehrmals ausgebessert - manchmal auch verschlimmbessert. Wir haben mal versucht, die Homepage durch einen professionellen Webdesigner erstellen zu lassen. Das ist aber gründlich daneben gegangen: die Komplexität und die häufigen Änderungen würden Kosten verursachen, die nicht mehr zu rechtfertigen wären. So "bastel" ich halt selber an der Homepage und bitte um etwas Nachsicht für die inhaltlichen und gestalterischen Unzulänglichkeiten. Ulrich Schnarr, Inhaber von Fotospeed
Paul Lohberger
Bewertung:
Nutze seit einigen Jahren die breite Palette der Fotospeed Angebote (Entwicklung, Scan, Ausarbeitung, Kalender und Hefte als Geschenk...)
Qualität ist gut, Service nett, alle Aufträge werden prompt erledigt! Preis ist angemessen.
Sehe keinen Grund, was andres zu probieren.
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Österreich
vom 30.10.2009
max huemer
Bewertung:
Das Gesamtangebot von Fotospeed ist für mich das Beste was derzeit in Österr. auf dem Markt ist.
Die Qualität der Bilder ist hervorragend, d. Upload komplikationslos, der Lieferservice prompt uns sehr verlässlich. Die Preisgestaltung entspricht absolut dem Gesamtpaket.
Ich habe Ihre Dienste in 2 Fotoclubs und weiteren Freunden mit Ãœberzeugung empfohlen.
L.G. Max Huemer
4840 Vöcklabruck
V.Kaplanstr. 9
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Österreich
vom 29.10.2009
rebenland
Bewertung:
Stickdaten konnten vor Ort nicht geöffnet werden. Daten sind fehlerhaft war die Vermutung. Zu Hause haben die Daten einwandfrei funktioniert, auch das Upload. Dann bei der Abholung wieder lange Wartezeit. Die Bildqualität war ausgezeichnet, allerdings lässt die Kundenfreundlichkeit vor Ort und das Service sehr zu wünschen übrig, was für mich ein Grund ist, nicht mehr bei fotospeed zu kaufen.
Bewertung aus
Österreich
vom 24.10.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter "Rebenland", es kommt leider immer wieder vor, daß Daten durch die Übertragung per Internet beschädigt/verändert werden. Das ist komplett unberechenbar und hat weder mit Ihrem noch mit unserem Computer etwas zu tun. Für die "langen Wartezeiten" kann ich mich nur entschuldigen. Wir haben kein extra Personal, daß sich nur um die Kunden kümmern kann. Alle unsere Mitarbeiter sind in der Produktion und im Service tätig. Gerade zu Stosszeiten kann es da schon mal zu kurzen Wartezeiten kommen. Die Kunden vor Ihnen wollten schliesslich auch ausgiebig beraten werden. Da gibt es sicherlich noch Verbesserungspotential auf unserer Seite, ganz beheben werden wir dieses Problem niemals können da wir dazu mehr Personal einstellen müssten ... was sich dann deutlich im Verkaufspreis wiederspiegeln müsste. Zusammengefasst: mehr Personal = höhere Verkaufspreise. Danke für die Kritik. Ulrich Schnarr
Sehr geehrter "Rebenland", es kommt leider immer wieder vor, daß Daten durch die Übertragung per Internet beschädigt/verändert werden. Das ist komplett unberechenbar und hat weder mit Ihrem noch mit unserem Computer etwas zu tun. Für die "langen Wartezeiten" kann ich mich nur entschuldigen. Wir haben kein extra Personal, daß sich nur um die Kunden kümmern kann. Alle unsere Mitarbeiter sind in der Produktion und im Service tätig. Gerade zu Stosszeiten kann es da schon mal zu kurzen Wartezeiten kommen. Die Kunden vor Ihnen wollten schliesslich auch ausgiebig beraten werden. Da gibt es sicherlich noch Verbesserungspotential auf unserer Seite, ganz beheben werden wir dieses Problem niemals können da wir dazu mehr Personal einstellen müssten ... was sich dann deutlich im Verkaufspreis wiederspiegeln müsste. Zusammengefasst: mehr Personal = höhere Verkaufspreise. Danke für die Kritik. Ulrich Schnarr
Angelika Jindra
Thomas Hantke
Bewertung:
Die Ãœbertragung der Bilddaten kann wesentlich verbessert werden!!
Problem: Wenn man nach dem Upload der Bilder feststellt, dass man eines vergessen hat oder ein falsches hochgeladen hat, muss man den Vorgang (upload) komplett wiederholen.
Andere Übertragungen wie ftp oder über eine eigene Oberfläche Programm wäre Klasse.
Ansonsten bin ich von der Schnelligkeit und der Qualität sehr positiv überrascht.
Bewertung aus
Österreich
vom 17.09.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Hantke, danke für die Bewertung. Wir haben auch einen FTP-Server im Einsatz den Sie direkt über unsere Homepage erreichen können (ohne Client-Programm!). Wenn Sie diesen Servie verwenden wollen, müssen Sie jedoch die Daten vorsortieren und erst dann übertragen. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Hantke, danke für die Bewertung. Wir haben auch einen FTP-Server im Einsatz den Sie direkt über unsere Homepage erreichen können (ohne Client-Programm!). Wenn Sie diesen Servie verwenden wollen, müssen Sie jedoch die Daten vorsortieren und erst dann übertragen. mfg Ulrich Schnarr
NOHO
Bewertung:
In der \"Economy Klasse\" wären die DIN A3 Fotos sicher Spitze. Aber den Aufpreis für \"Premium\" ist hier sicher nicht gerechtfertigt!!! Mit Postversand 2 Werktage! Hartlauer (Filialabholung) kann es auch und eventuell schneller!
Hinweis auf Format wurde bei einem Bild nicht eingehalten. Sticht aus den 7 anderen Fotos hervor.
Hab danach einige Fotos wieder selber ausgedruckt (bessere Papierqualität, kräftigere Farben). Könnte auch am Herunterrechnen der Fotos für den Mailversand (95%) liegen?
PLUS : 2 Papieroberflächen zur Wahl, keine Vorauskasse (nach Erhalt mit Zahlschein)!!!
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Österreich
vom 17.09.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte/r NOHO, die Produktionszeit für ein "Premium-Foto" beträgt ab 15 Minuten, Fotos als "Economy" benötigen 1 Werktag bei Filialabholung. Ob ein Firma, die auch Hörgeräte, Brillen und Goldkettchen (=Hartlauer) verkauft das schneller und besser kann, wage ich zu bezweifeln (lasse mich aber gerne überzeugen). # Selbstverständlich halten wir unsere angegebenen Formate ein. Die Längsseite ist jedoch abhängig von den Seitenverhältnissen Ihrer Daten (das steht auf JEDER Webseite und JEDER Preisliste). Sie haben also ein Foto mit einem anderen Seitenverhältnis geliefert, es wurde dadurch länger oder kürzer als die anderen ausgearbeitet. # Verstehe ich Sie da richtig? Sie haben die Digitalfotos für den Mailversand auf 95 % komprimiert? Dann brauchen wir uns über die Qualität unserer Ausarbeiten nicht zu unterhalten: wir können nur die das umsetzen, die wir angeliefert bekommen. Fragen Sie doch mal beim Hartlauer nach, vielleicht können die aus Scheisse Schokolade machen ;-) mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrte/r NOHO, die Produktionszeit für ein "Premium-Foto" beträgt ab 15 Minuten, Fotos als "Economy" benötigen 1 Werktag bei Filialabholung. Ob ein Firma, die auch Hörgeräte, Brillen und Goldkettchen (=Hartlauer) verkauft das schneller und besser kann, wage ich zu bezweifeln (lasse mich aber gerne überzeugen). # Selbstverständlich halten wir unsere angegebenen Formate ein. Die Längsseite ist jedoch abhängig von den Seitenverhältnissen Ihrer Daten (das steht auf JEDER Webseite und JEDER Preisliste). Sie haben also ein Foto mit einem anderen Seitenverhältnis geliefert, es wurde dadurch länger oder kürzer als die anderen ausgearbeitet. # Verstehe ich Sie da richtig? Sie haben die Digitalfotos für den Mailversand auf 95 % komprimiert? Dann brauchen wir uns über die Qualität unserer Ausarbeiten nicht zu unterhalten: wir können nur die das umsetzen, die wir angeliefert bekommen. Fragen Sie doch mal beim Hartlauer nach, vielleicht können die aus Scheisse Schokolade machen ;-) mfg Ulrich Schnarr
Fabian Mußnig
Bewertung:
Upload funktionierte nicht immer. (Hab ca. 250MB Fotos upgeloadet. 2-3 mal kam eine Seite wo stand, dass ich keinen Zugriff hätte) ... Das liegt auch bestimmt nicht an meiner Verbindung ...
Design der Website nicht gerade toll, aber informativ und nicht irreführend.
Nun zu den Bildern:
Bei keinem anderen Anbieter wurden meine Digitalfotos so schön. Dies liegt sicherlich auch daran, dass man die automatische Bildverbesserung abstellen kann. Dennoch sind Farben und Kontrast 1A. Das Ganze geht auch noch recht flott.
Super!
Bewertung aus
Österreich
vom 15.09.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Mußnig, leider hat sich unser Server lange geweigert Uploads mit einer Zeitspanne über 2 Stunden zu akzeptieren. Mittlerweile sind diese Probleme aber behoben. Zu unserer Homepage: diese wird momentan komplett überarbeitet - die neue Version sollte am 1. Oktober fertig sein. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Mußnig, leider hat sich unser Server lange geweigert Uploads mit einer Zeitspanne über 2 Stunden zu akzeptieren. Mittlerweile sind diese Probleme aber behoben. Zu unserer Homepage: diese wird momentan komplett überarbeitet - die neue Version sollte am 1. Oktober fertig sein. mfg Ulrich Schnarr
Spitzer Thomas
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Spitzer, danke, wir werden mit der neuen Homepage (hoffentlich ab 1. Oktober 2009) noch weitere Formate anbieten. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Spitzer, danke, wir werden mit der neuen Homepage (hoffentlich ab 1. Oktober 2009) noch weitere Formate anbieten. mfg Ulrich Schnarr
Peter Gerula
Bewertung:
Freundliche Mitarbeiter. Leider braucht man mehrere Uploadversuche, kann aber auch an meinem Browser liegen. Emailbenachrichtigung über Auftragsbestätigung und Fertigstellung funktionierte diesmal nicht. Aber ein Anruf hat genügt und alles war bestens OK! Sehr empfehlenswerter Bilderdienst!
Bewertung aus
Österreich
vom 02.09.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Gerula, leider hat sich unser Server lange geweigert Uploads mit einer Zeitspanne über 2 Stunden zu akzeptieren. Mittlerweile sind diese Probleme aber behoben. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Gerula, leider hat sich unser Server lange geweigert Uploads mit einer Zeitspanne über 2 Stunden zu akzeptieren. Mittlerweile sind diese Probleme aber behoben. mfg Ulrich Schnarr
talakovics
Fotospeed
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Meister Propper wäre stolz auf uns !
Meister Propper wäre stolz auf uns !
Ing. Reinhard Jungwirth-Trieb
Bewertung:
Bei der letzten Bestellung wurde durch ein Fehler beim upload einige Bilder zweimals geladen. Diese konnten nicht mehr gelöscht werden(--> schlecht). Ich wurde von einer Mitarbeiterin gefragt, ob es eine doppelte Ausarbeitung geben soll (--> seht gut, dass kontrolliert wird)
Bewertung aus
Österreich
vom 02.09.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Jungwirth-Trieb, wir haben auf Ihre Kritik reagiert und nu ein Optionsfeld mit "Bild löschen" eingeführt. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Jungwirth-Trieb, wir haben auf Ihre Kritik reagiert und nu ein Optionsfeld mit "Bild löschen" eingeführt. mfg Ulrich Schnarr
Flo der Fotograf
Bewertung:
Bisher (was die Zukunft bringt weiß ja niemand) war ich sehr zufrieden. Qualität, Preis, usw. sind wunderbar. Es gibt vielleicht billigere Labors, aber die brauchen länger und bei der Qualität die man bekommt OK.
Die Homepage (derzeit gibt es eine Systemumstellung) funktioniert ganz gut (im bisherigen Modus). Im neuen Modus ging´s eher weniger gut. Aber: Rom ist auch nicht in einem Tag erbaut worden... :-)
Die fehlende Bankomatkassa im Wiener Geschäft könnte noch störend auffallen, aber ich nehme an die Bankomatkassa ist relativ kostenintensiv für den Betreiber und drum gibt´s das halt nicht - besser als wenn dafür der Preis für die Bilder höher ist.
Bewertung aus
Österreich
vom 02.09.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Rom ist jetzt fertig! (15.9.2009)
Rom ist jetzt fertig! (15.9.2009)
Arno Senoner
Bewertung:
Es gibt seit einiger Zeit einen neuen Upload Service, der bisherige war wirklich problematisch. Nach wie vor ein Problem ist dass das für die Durchführung der Bestellung notwendige Bestätigungsmail bei Regisitrierung nach wie vor nicht durch den Antispam kam und deshalb per Email persönlich angefordert werden musste.
Auch sollte es eigentlich Standard sein, dass einmal upgeloadete Bilder auch nachher noch einsehbar wären, dann wäre es zB egal wenn ein Upload einmal bicht klappen würde.
Trotzdem für mich die Bestnote, weil der Service schnell und auch sympathisch ist.
Bewertung aus
Österreich
vom 02.09.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Sonorer, der Uplaod funktioniert nun einwandfrei. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Sonorer, der Uplaod funktioniert nun einwandfrei. mfg Ulrich Schnarr
Michael Buchner
Pfenneberger
vera
Bewertung:
Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereiter- mir als absolute Hobbyfotografen stehen sie mit Rat und Tat zur Seite auch wenn die Zeit oft knappt ist und viel zu tun ist. 2 Fotos habe ich sofort gebraucht- und auch das hat funktioniert- absolut weiterzuempfehlen (Qualität kann ich allerdings nich so gut beurteilen, da ich nur laienhaft fortografiere)- ich geh nirgends anders hin!
Bewertung aus
Österreich
vom 29.07.2009
Dagmar
Tamara
Bewertung:
Ein großes Problem ist, dass die Abmessung bei nichtüblichen Formaten nach der kurzen und nicht wie bei anderen Fotodiensten nach der langen Kante berechnet wird. Leider wird man auf der Internetseite auch nirgends darauf hingewiesen.
Bewertung aus
Österreich
vom 24.07.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Tamara, das ist so nicht richtig. Wir weisen an mehreren Stellen (wie z.B. unter "Technik - Hilfe") darauf hin, dass bei drei Formaten ausnahmsweise die kurze Bildseite verlängert wird. Wir haben Ihren Auftrag bereits auf Kulanz wiederholt. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Tamara, das ist so nicht richtig. Wir weisen an mehreren Stellen (wie z.B. unter "Technik - Hilfe") darauf hin, dass bei drei Formaten ausnahmsweise die kurze Bildseite verlängert wird. Wir haben Ihren Auftrag bereits auf Kulanz wiederholt. mfg Ulrich Schnarr
W. Pfenneberger
Reto Huber
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Huber, momentan wird das Internet durch Spam-Mails überflutet. Die Provider haben daher die Filter für vermeidliche Spams so eng gestellt, daß leider auch unsere Registrier-Emails oft als Spam behandelt und somit gelöscht werden. Wir versuchen eine andere Lösung für die Verifizierung einer Registrierung zu finden, das wird aber noch ein paar Tage dauern. Die lange Lieferzeit unserer Sendungen in die Schweiz ist leider durch den Schweizer Zoll bedingt. Es gibt keine Möglichkeit das zu beschleunigen -ausser die Schweiz wir Mitglied in der EU ... Grüsse in die Schweiz! Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Huber, momentan wird das Internet durch Spam-Mails überflutet. Die Provider haben daher die Filter für vermeidliche Spams so eng gestellt, daß leider auch unsere Registrier-Emails oft als Spam behandelt und somit gelöscht werden. Wir versuchen eine andere Lösung für die Verifizierung einer Registrierung zu finden, das wird aber noch ein paar Tage dauern. Die lange Lieferzeit unserer Sendungen in die Schweiz ist leider durch den Schweizer Zoll bedingt. Es gibt keine Möglichkeit das zu beschleunigen -ausser die Schweiz wir Mitglied in der EU ... Grüsse in die Schweiz! Ulrich Schnarr
Corniger
Bewertung:
Insgesamt bin ich sehr zufrieden - die Qualität ist dem Preis entsprechend wirklich gut, und die Verarbeitung von Farbprofilen finde ich exzellent. Ich werde auf jeden Fall bei diesem Anbieter bleiben.
Mankos: die Terminals sind schrecklich (Touchscreens, und wie gut die funktionieren, muss ich wohl nicht schildern) - allerdings nur bei großen Datenmengen und wenn man verschiedene Formate wünscht. Ergo würde ich ja den Webupload empfehlen, wo man, wahrscheinlich, denn das konnte ich leider nie herausfinden, alles vorab einstellen kann - ghesetz dem Fall, es funktioniert. Bekam nur 2x eine Fehlermeldung (nach 2x 4 Std Upload mit "schlappen" 2048 chello-kbit).
Ansonsten sicherlich, für nicht allzugroße Datenmengen, sehr empfehlenswert - soll die Note nicht schmälern. Vielleicht ein Anstoß sein...
Bewertung aus
Österreich
vom 29.06.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Lieber Kunde Corninger, danke für die Kritik. Die aktuellen Terminals sind eine Katastrophe ... das wissen wir. Es wird demnächst auch eine selbst programmierte Version geben bei der viele nützliche Erweiterungen eingeplant sind (alternativ auch mit einer Mouse zu bedienen). ##### Zu Ihrem 4 Stunden Upload: die von Ihnen genannten Wert von 2048-KBit bezieht sich auf den DOWNLOAD, sie führen jedoch einen UPLAOD durch -und da haben Sie nur 512 KBit (realistisch sind dann ca. 360 KBit, also nur ca. 1/8 von der Geschwindigkeit, die Sie glauben zu haben). Wir haben natürlich die Protokolle unseres Servers überprüft und keinen Abbruch des Uplaodvorganges durch unseren Server festgestellt. mfg Ulrich Schnarr
Lieber Kunde Corninger, danke für die Kritik. Die aktuellen Terminals sind eine Katastrophe ... das wissen wir. Es wird demnächst auch eine selbst programmierte Version geben bei der viele nützliche Erweiterungen eingeplant sind (alternativ auch mit einer Mouse zu bedienen). ##### Zu Ihrem 4 Stunden Upload: die von Ihnen genannten Wert von 2048-KBit bezieht sich auf den DOWNLOAD, sie führen jedoch einen UPLAOD durch -und da haben Sie nur 512 KBit (realistisch sind dann ca. 360 KBit, also nur ca. 1/8 von der Geschwindigkeit, die Sie glauben zu haben). Wir haben natürlich die Protokolle unseres Servers überprüft und keinen Abbruch des Uplaodvorganges durch unseren Server festgestellt. mfg Ulrich Schnarr
Michael Niedermayer
Bewertung:
Meine bewertung betrift nur die analoge film ausarbeitung v fotospeed, da ich keine digitalen bilder bei fotospeed bisher ausarbeiten lies.
Bei ausarbeitung v film (zu 9x13 bildern in meinen fall) unterscheidet sich fotospeed von den grosslaboren (DM paradies / CEWE) kaum, beide scannen bilder scheinbar bei einer auflösung welche man nur als lächerlich bezeichen kann. Selbst bei der kleinsten bildgrösse v 9x13 sieht man sofort auf den ersten blick das die auflösung zu niedrig und die bilder unscharf sind genau wie beim DM. Auf den dazugehörigen negativen sind jedoch alle feinen details mit lupe klar zu sehen. Das fotolabor um die ecke (foto selzer) hat das problem nicht, dort bleiben alle details erhalten, leider jedoch ist der doppelt so teuer.
Bei ausarbeitung zu einer CD statt anfassbarer bilder und bei 10mpix auflösung (die auflösung kann man bei fotospeed wählen jedoch leider kosten die extra pixel auch extra) scheint die auflösung auf den ersten blick ok. Leider jedoch scheint der kontrast bei einigen bildern zu gross, so dass aus auf den negativen strukturierter wolken nur noch ein einheitliches weiss im jpeg wird. Interresant ist auch noch das als ich die wolken in den jpegs genauer betrachtete um sicher zu gehen das die wirklich nur noch matsch sind ich beim erhöhen des kontrasts eigenartige vertikale streifen fand, sowas sollte doch bei einem professionellen labor nicht sein denke ich ...
Am rande ist dann noch zu erwehnen das ein paar prozent vom rand jedes negativs nicht auf den bildern und jpegs ist und das die jpegs YCbCr 4:2:0 sind wobei 4:4:4 besser wäre.
Auch wären mehr als 8bit per farbkanal nett, oder noch besser, analoge filme analog ausarbeiten das soll ja früher auch möglich gewesen sein
Bewertung aus
Österreich
vom 24.06.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Neumayer, danke für Ihre Bewertung zu der ich wie folgt Stellung nehmen kann: 1.) "Fotospeed... scannt in einer Auflösung die man nur als lächerlich bezeichnen kann" Fotospeed: Sie haben 9x13cm Fotos vom Negativ bestellt. Wir scannen dann mit 4,5 MB, was genau der geforderten Ausgabegrösse/Ausgabeauflösung entspricht. Diese Aussage von Ihnen ist falsch. 2.) "Die Bilder (bei Fotosped) sind genauso unscharf wie bei DM. Auf den dazugehörigen Negativen sind jedoch alle feinen Details mit Lupe klar zu sehen." Fotospeed: Ich finde es grossartig, dass Sie mit einer Lupe die feinsten Details auf einem KB-Negativ erkennen können. Sonst kann das niemand. Unscharfe Bilder kommen von unscharfen Negativen. 3.) "Leider jedoch scheint der Kontrast bei einigen Bildern zu gross, so dass aus auf den Negativen strukturierter wolken nur noch ein einheitliches weiss im jpeg wird." Fotospeed: Amateurfilme sind sehr hart und "satt" in den Farben. Damit wird eine subjektiv höhere Schärfe vorgetäuscht, die es aber nicht gibt. Bei der Filterung richten wir uns nach den Bildwichtigen Teilen -und das sind zumeist nicht die Wolken. Anders als bei Digitalfotos ist der Dynamikumpfang von Negativen deutlich geringer. Probieren Sie doch mal einen weichen Profifilm wie z.B. Kodak Portra NC und Sie werden den Unterschied schnell erkennen. 4.) "beim erhöhen des kontrasts eigenartige vertikale streifen fand" Fotospeed: Sie haben unsere preiswertesten Scans bestellt. Diese werden mit dem besten und modernsten Zeilenscanner gescannt der für 18.000 € zu haben ist. Das Verhältnis von Preis und Leistung dieser Scans ist ausgezeichnet. Jeden Scan können Sie problemlos um +/- drei Dichten verändern. Sollte Ihnen die Qualität dieser Scans nicht ausreichen bieten wir auch Highendscans an (s.u.). 5.) "Am rande ist dann noch zu erwehnen das ein paar prozent vom rand jedes negativs nicht auf den bildern und jpegs ist" Fotospeed: Amateukameras zeigen Ihnen im Sucher ca. 95% vom Negativ. Die restlichen 5% werden nicht angezeigt, da sie als "Spiel" in im Labor benötigt werden. Ein Vollformatscan ist zu diesem Preis nicht möglich (auch nicht bei anderen Anbietern) 6.) "Auch wären mehr als 8bit per farbkanal nett" Fotospeed: nocheinmal, Sie haben das günstigste Produkt bestellt. Bei einem Highendscan können Sie auch 16 Bit/Kanal oder ein CMYK bekommen. Preise ab 9,90 €/Stück -nicht 1,90 €/Film. 7.) "analoge filme analog ausarbeiten" Fotospeed: Es gibt keine analogen Maschinen mehr. Die wenigen, die noch in Betrieb sind, erfordern hohen Personalaufwand. Und da Sie ja so auf den Preis schauen wären Sie mit den ca. 10-20fachen Kosten für ein Foto auch nicht zufrieden. ######################### Fazit: Ich kann durchaus verstehen, dass Sie für minimales Geld möglichst viel bekommen wollen. Uns sind aber auch Grenzen gesetzt. Aber es gibt eine GUTE NACHRICHT! Wir haben ein Produkt, dass genau Ihren Vorstellungen entspricht. Es nennt sich Highendscan und kostet pro Scan 8,90 € (Staffelpreis). Ein kompletter Filmscan mit 13x18-Fotos kostet dann 352,44 €. Aber nun die SCHLECHTE NACHRICHT: dieses Scans haben momentan eine Lieferzeit von 1-2 Wochen da wir ausgebucht sind (...) Willkommen in der Realität. Im Ernst, Sie sollten das Labor wechseln. Offenbar liegen Ihre und unsere Vorstellungen zu weit auseinander. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Neumayer, danke für Ihre Bewertung zu der ich wie folgt Stellung nehmen kann: 1.) "Fotospeed... scannt in einer Auflösung die man nur als lächerlich bezeichnen kann" Fotospeed: Sie haben 9x13cm Fotos vom Negativ bestellt. Wir scannen dann mit 4,5 MB, was genau der geforderten Ausgabegrösse/Ausgabeauflösung entspricht. Diese Aussage von Ihnen ist falsch. 2.) "Die Bilder (bei Fotosped) sind genauso unscharf wie bei DM. Auf den dazugehörigen Negativen sind jedoch alle feinen Details mit Lupe klar zu sehen." Fotospeed: Ich finde es grossartig, dass Sie mit einer Lupe die feinsten Details auf einem KB-Negativ erkennen können. Sonst kann das niemand. Unscharfe Bilder kommen von unscharfen Negativen. 3.) "Leider jedoch scheint der Kontrast bei einigen Bildern zu gross, so dass aus auf den Negativen strukturierter wolken nur noch ein einheitliches weiss im jpeg wird." Fotospeed: Amateurfilme sind sehr hart und "satt" in den Farben. Damit wird eine subjektiv höhere Schärfe vorgetäuscht, die es aber nicht gibt. Bei der Filterung richten wir uns nach den Bildwichtigen Teilen -und das sind zumeist nicht die Wolken. Anders als bei Digitalfotos ist der Dynamikumpfang von Negativen deutlich geringer. Probieren Sie doch mal einen weichen Profifilm wie z.B. Kodak Portra NC und Sie werden den Unterschied schnell erkennen. 4.) "beim erhöhen des kontrasts eigenartige vertikale streifen fand" Fotospeed: Sie haben unsere preiswertesten Scans bestellt. Diese werden mit dem besten und modernsten Zeilenscanner gescannt der für 18.000 € zu haben ist. Das Verhältnis von Preis und Leistung dieser Scans ist ausgezeichnet. Jeden Scan können Sie problemlos um +/- drei Dichten verändern. Sollte Ihnen die Qualität dieser Scans nicht ausreichen bieten wir auch Highendscans an (s.u.). 5.) "Am rande ist dann noch zu erwehnen das ein paar prozent vom rand jedes negativs nicht auf den bildern und jpegs ist" Fotospeed: Amateukameras zeigen Ihnen im Sucher ca. 95% vom Negativ. Die restlichen 5% werden nicht angezeigt, da sie als "Spiel" in im Labor benötigt werden. Ein Vollformatscan ist zu diesem Preis nicht möglich (auch nicht bei anderen Anbietern) 6.) "Auch wären mehr als 8bit per farbkanal nett" Fotospeed: nocheinmal, Sie haben das günstigste Produkt bestellt. Bei einem Highendscan können Sie auch 16 Bit/Kanal oder ein CMYK bekommen. Preise ab 9,90 €/Stück -nicht 1,90 €/Film. 7.) "analoge filme analog ausarbeiten" Fotospeed: Es gibt keine analogen Maschinen mehr. Die wenigen, die noch in Betrieb sind, erfordern hohen Personalaufwand. Und da Sie ja so auf den Preis schauen wären Sie mit den ca. 10-20fachen Kosten für ein Foto auch nicht zufrieden. ######################### Fazit: Ich kann durchaus verstehen, dass Sie für minimales Geld möglichst viel bekommen wollen. Uns sind aber auch Grenzen gesetzt. Aber es gibt eine GUTE NACHRICHT! Wir haben ein Produkt, dass genau Ihren Vorstellungen entspricht. Es nennt sich Highendscan und kostet pro Scan 8,90 € (Staffelpreis). Ein kompletter Filmscan mit 13x18-Fotos kostet dann 352,44 €. Aber nun die SCHLECHTE NACHRICHT: dieses Scans haben momentan eine Lieferzeit von 1-2 Wochen da wir ausgebucht sind (...) Willkommen in der Realität. Im Ernst, Sie sollten das Labor wechseln. Offenbar liegen Ihre und unsere Vorstellungen zu weit auseinander. mfg Ulrich Schnarr
Rapberger
sabintheres
Bewertung:
Fotospeed ist eines der besten Entwicklungsdienste die ich ausprobiert habe. Ganz schnell und unkopliziert kann man online seine Bilder hochladen und bestellen. Sofort wird der Auftrag beantwortet und die Bilder und Poster waren am nächsten Tag abholbereit. Die Qualität, der Preis und die Bedienung wie immer TOP. Macht weiter so! Danke
Bewertung aus
Österreich
vom 10.06.2009
Eike Fess
Bewertung:
Wie immer ist der Service bei Foto Speed einfach perfekt! Ich habe noch nirgends so perfekt erstellte Bilder erhalten. Inzwischen habe ich auch mehrfach Analog entwickeln und auf CD-ROM brennen lassen - ebenfalls genau so, wie ich mir das wünsche.
Ein bißchen mühsam ist die Bildbestellung: Upload ist überhaupt kein Problem. Wenn man allerdings unterschiedliche Formate/Papiersorten möchte, d. h. Standardformat/Papiersorte bei verschiedenen Bildern ändert, dauert es jedesmal eine Weile, bis man weitermachen kann (Neuladen der Seite). Das ist bei ca. 200 Bildern recht nervig.
Bewertung aus
Österreich
vom 30.04.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Liebe Frau Fess, wir haben Ihre Kritik vernommen! In der neuen Version des Online-Bestelldienstes passiert das nicht mehr. Probieren Sie es doch mal aus. mfg Ulrich Schnarr
Liebe Frau Fess, wir haben Ihre Kritik vernommen! In der neuen Version des Online-Bestelldienstes passiert das nicht mehr. Probieren Sie es doch mal aus. mfg Ulrich Schnarr
Andreas R.
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke, wir geben unser Bestes.
Danke, wir geben unser Bestes.
ulla schneeweis
DAGHAN NACI
superknipser
Silber Elfriede
Martin Scheffenbichler
Christiane Schnell
Ksenia
Bewertung:
Ich habe ca. 300 Bilder kurz vor Weihnachten in Linz bestellt. Gekriegt habe ich allerdings nur 240. Nach einer Beschwerde wurde mir der Rest sehr schnell (am nächsten Tag) zugesandt. Allerdings felten dort schon wieder 4 Bilder. Es wurde nicht wirklich geprüft, welche Bilder schon ausgedruckt und abgeschickt waren und welche gefehlt haben...
Bewertung aus
Österreich
vom 19.01.2009
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Ksenia, wir entschuldigen uns natürlich für die unvollständige Lieferung. Wie Sie aber selbst schreiben, haben Sie diese Bestellung kurz vor Weihnachten aufgegeben. In dieser Zeit haben wir um über 600% mehr Onlineaufträge zu bearbeiten, was dann auch schon mal zu Fehlern führen kann. (Irgendwann sind wir mit unseren Nerven dann einfach am Ende). Wie Sie auch schreiben haben wir sofort versucht, die fehlerhafte Bearbeitung zu korrigieren. Es ist uns nur leider nicht möglich zu überprüfen, welche Bilder Sie schon bekommen haben. Dazu müssten wir mit einer Liste händisch jedes belichtete Bild von der Bestellliste abhaken ... für Ihren Auftrag hätten wir allein (geschätzt) 1 Stunde benötigt. Sollten Sie die fehlenden Bilder noch nicht erhalten haben, bitte ich Sie sich direkt an mich zu wenden. Danke für Ihr Verständnis, Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Ksenia, wir entschuldigen uns natürlich für die unvollständige Lieferung. Wie Sie aber selbst schreiben, haben Sie diese Bestellung kurz vor Weihnachten aufgegeben. In dieser Zeit haben wir um über 600% mehr Onlineaufträge zu bearbeiten, was dann auch schon mal zu Fehlern führen kann. (Irgendwann sind wir mit unseren Nerven dann einfach am Ende). Wie Sie auch schreiben haben wir sofort versucht, die fehlerhafte Bearbeitung zu korrigieren. Es ist uns nur leider nicht möglich zu überprüfen, welche Bilder Sie schon bekommen haben. Dazu müssten wir mit einer Liste händisch jedes belichtete Bild von der Bestellliste abhaken ... für Ihren Auftrag hätten wir allein (geschätzt) 1 Stunde benötigt. Sollten Sie die fehlenden Bilder noch nicht erhalten haben, bitte ich Sie sich direkt an mich zu wenden. Danke für Ihr Verständnis, Ulrich Schnarr
Burkhard
Bewertung:
Nachdem ich mit der Qualität diverser Billiganbieter nicht zufrieden war, habe ich selber einen Vergleich gemacht und dieselben Bilder bei verschiedenen Diensten ausarbeiten lassen. Fotospeed hatte die höchste Qualität und entwickelt auf hochwertigem Papier – wenn Sie nicht wollen, dass ihre Fotos in 30 Jahren vergilbt im Album kleben, empfehle ich einen qualitativ hochwertigen Anbieter wie Fotospeed. Ambitionierte Fotografen werden auch die Option „Entwickeln in Adobe-RGB“ schätzen.
Bewertung aus
Österreich
vom 06.01.2009
Anja
Carmen Eberhart
Walter PÖTSCH
Jeung-Gyu Song
Hamberger
Bewertung:
Upload geht viel zu langsam. Ich konnte vor dem upload nicht herausfinden, ob ein upload in das webalbum auch erlaubt, nachfolgend aus dem Album eine Bestellung aufzugeben. Wie löscht man das gesamte Album?
Kurz und gut: Bilderqualität und Lieferzeit sind topp!
Die Bedinung der website kompliziert und langsam. Bitte verbessern.
Bewertung aus
Österreich
vom 04.12.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Kunde, danke für die Anregungen. Unser Onineservice wird momentan komplett neu programmiert. Diese neue Version wird übersichtlicher sein und sich auf die wirklich wichtigen Funktionen beschränken. Das Webalbum wird, da kaum genutzt , dem Rotstift zum Opfer fallen. Der immer wieder kritisierte "zu langsamer Upload" liegt an den ansynchronen DSL-Anschlüssen unser Kunden, die zwar einen schnellen Download bieten aber in der Regel nur einen Upload von 256-512 KB. In der Praxis bedeuten das gerade einmal 5 MB pro Minute. Unser Server besitzt jedoch eine Standleitung die mehr als das zwanzigfache dieserGeschwindigkeit erlaubt. In einem Belastungstest haben wir von einer Nanchrichtenagentur, die bekanntlich üner wirklich schnelle Internetanschlüsse verfügen, 100 Digitalfotos mit zusammen 200 MB übertragen. Der Upload dauerte unter 2 Minuten, das Blättern auf die Thumbnail-Seite etwas über eine Minute (dabei muss der Server von jeder Datei ein Thumbnail- und eine Previewdatei erzeugen und speichern). DAS ist Geschwindigkeit und nicht die lahmen 256 KB von einem Chello-Anschluss. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Kunde, danke für die Anregungen. Unser Onineservice wird momentan komplett neu programmiert. Diese neue Version wird übersichtlicher sein und sich auf die wirklich wichtigen Funktionen beschränken. Das Webalbum wird, da kaum genutzt , dem Rotstift zum Opfer fallen. Der immer wieder kritisierte "zu langsamer Upload" liegt an den ansynchronen DSL-Anschlüssen unser Kunden, die zwar einen schnellen Download bieten aber in der Regel nur einen Upload von 256-512 KB. In der Praxis bedeuten das gerade einmal 5 MB pro Minute. Unser Server besitzt jedoch eine Standleitung die mehr als das zwanzigfache dieserGeschwindigkeit erlaubt. In einem Belastungstest haben wir von einer Nanchrichtenagentur, die bekanntlich üner wirklich schnelle Internetanschlüsse verfügen, 100 Digitalfotos mit zusammen 200 MB übertragen. Der Upload dauerte unter 2 Minuten, das Blättern auf die Thumbnail-Seite etwas über eine Minute (dabei muss der Server von jeder Datei ein Thumbnail- und eine Previewdatei erzeugen und speichern). DAS ist Geschwindigkeit und nicht die lahmen 256 KB von einem Chello-Anschluss. mfg Ulrich Schnarr
Georgieva
Honigmond
Tanja
Bewertung:
Ich gehe ab jetzt nicht mehr zum DM wo ich zuerst an der Maschine rumfingere, dann 1 ganze Woche aufs Ergebnis warte und extra hinfahren muß.
Upload war fad, dachte schon mein PC sei abgestürtzt. Aber trotzdem super Service!
Bewertung aus
Österreich
vom 02.12.2008
Pfenneberger Wolfgang
Peter Gerula
Bewertung:
Bestellt man noch am Vormittag, hat man am nächsten Tag die fertigen 9x13-Bilder im Postfach. Qualität ist ausgezeichnet. Der Upload hat auf meinem PC mehrere Anläufe gebraucht (Programm blieb hängen), könnte aber auch an meiner Maschine liegen. Das Preis/Leistungs-Verhältnis ist ausgezeichnet. Habe dort auch Poster auf Leinwand mit Firnisbeschichtung drucken lassen, die auch sehr gut ausgefallen sind und sich als Wandbilder toll eignen.
Bewertung aus
Österreich
vom 02.12.2008
Sebastian Kirsch
Bewertung:
Ausschlaggeben fuer Fotospeed ist, dass Fotospeed genaue technische Daten ueber die verwendeten Geraete angibt und Ausbelichtung ohne Korrektur anbietet -- so kann ich sicher sein, dass Fotos genau so gedruckt werden, wie sie zu Hause auf meinem (farbkalibrierten) Display aussehen.
Die Lieferzeit in die Schweiz ist leider (wegen Verzollung und der Schweizer Post) recht lang -- aber dafuer kann Fotospeed nichts.
Bewertung aus
der Schweiz
vom 02.12.2008
Carola Schmid
Martina Labitzke
Wolfgang Maresch
Stefan Pfaffstaller
Bewertung:
autocut - Bilder mit anderem Format als angegeben werden ev. verschieden groß gedruckt (lange seite druck=lange seite angegebenes format, breite variiert!)
wenn man das weiß, super-top-service und gute qualität!
vorsicht: kein bankomat im laden...
Bewertung aus
Österreich
vom 22.10.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Bankomatkasse ist bestellt und kommt ca. Ende November.
Bankomatkasse ist bestellt und kommt ca. Ende November.
franz satler
clemens auer
Franz Kern
Mario Celofiga
:-)))
wilfried lahr
Maxi Lengger
lukas treven
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
best customer in the city !!!
best customer in the city !!!
Christopher Weiskopf
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Weiskopf, Sie haben Bilder in der "Economy-Variante" bestellt. Diese Fotos werden dann nur leicht von der EXIF-Automatik des Ausbelichters korrigiert (siehe: www.fotospeed.at - "Technik Hilfe") und nicht mehr von unseren Mitarbeitern manuell optimiert. Wenn Sie also zu dunkle Foto erhalten haben, dann haben Sie auch zu dunkle Fotos geschickt. Zum Thema Lieferzeit: "ECONOMY-Fotos" haben eine Produktionszeit von einem Werktag. Sie haben die Auftrag am Donnerstag 16.20 Uhr abgegeben, am Freitag Nachmittag wurde der Auftrag von uns zur Post gegeben. Dann kam das Wochenende ... Die Zustellung sollte durch die Post am Montag oder Dienstag erfolgt sein. Somit ergibt sich die relativ lange Lieferzeit. Fazit: wir haben genau das geliefert was von Ihnen bestellt wurde -nur kam es durch das Wochenende zu einer längeren Lieferzeit, was jedoch auf die Post zurückzuführen ist und nicht durch eine Fehlleistung von Fotospeed. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Weiskopf, Sie haben Bilder in der "Economy-Variante" bestellt. Diese Fotos werden dann nur leicht von der EXIF-Automatik des Ausbelichters korrigiert (siehe: www.fotospeed.at - "Technik Hilfe") und nicht mehr von unseren Mitarbeitern manuell optimiert. Wenn Sie also zu dunkle Foto erhalten haben, dann haben Sie auch zu dunkle Fotos geschickt. Zum Thema Lieferzeit: "ECONOMY-Fotos" haben eine Produktionszeit von einem Werktag. Sie haben die Auftrag am Donnerstag 16.20 Uhr abgegeben, am Freitag Nachmittag wurde der Auftrag von uns zur Post gegeben. Dann kam das Wochenende ... Die Zustellung sollte durch die Post am Montag oder Dienstag erfolgt sein. Somit ergibt sich die relativ lange Lieferzeit. Fazit: wir haben genau das geliefert was von Ihnen bestellt wurde -nur kam es durch das Wochenende zu einer längeren Lieferzeit, was jedoch auf die Post zurückzuführen ist und nicht durch eine Fehlleistung von Fotospeed. mfg Ulrich Schnarr
Brunner
christine
Bewertung:
Habe jetzt schon einige Male bei Fotospeed Bilder bestellt, quer durch alle Formate. Wurde kein einziges Mal enttäuscht. Möchte besonders die Möglichkeit, die Nachbearbeitung auszuschalten, hervorstreichen. Rasche Ausarbeitung. Preis-Leistung passt. Ausarbeitung von Bild-zu-Bild (Uralt-Fotografien) einwandfrei. Kundenbetreuung top.
Bewertung aus
Österreich
vom 06.08.2008
Fischer
Peter Gerula
Bewertung:
125 Bilder um 11 Uhr hochgeladen, um 16 Uhr Versandbestätigung erhalten und am nächsten Tag im Briefkasten. Sehr gute Qualität der Bilder. Bisher hatte ich nur Poster auf Leinen (mit Firnisbeschichtung) drucken lassen und war schon überdurchschnittlich zufrieden. Die 125 guten Bilder runden den Gesamteindruck der Firma sehr gut ab. Trotz des höheren Preises stimmt noch das Preis/Leistungsverhältnis.
Bewertung aus
Österreich
vom 14.07.2008
Hamberger
Bewertung:
Zustellung dauerte 7 Tage wegen Fehlers der Post. Aber: Erst auf Nachfrage informierte Fotospeed über das Problem.
Das Format entspricht nicht der Angabe: statt 9x13 kommen Bilder mit ca. 9x12. Es ist kein wesentlicher Mangel aber ärgerlich, da keine Erklärung angefügt.
Für das upload wurden von mir 2 Durchgänge benötigt, da die Bedienungsanleitung für micht nicht eindeutig genug war. Fazit: größerer Bilderanzahl wird doch sehr viel Zeit benötigt. Außerdem war es mir nicht möglich, die upgeloadeden Bilder wieder aus dem Fotoarchiv zu löschen.
Bewertung aus
Österreich
vom 05.07.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Herr/Frau Hamberger, danke für Ihre Krtitk, zu der ich wie folgt Stellung abgeben möchte: 1.) Postzustellung - Ihr Auftrag wurde termingerecht bearbeitet und per Post verschickt. Wenn eine Sendung durch die Post nicht zugestellt wird, werden wir natürlich davon von der Post nicht verständigt. Demzufolge können wir Sie auch nicht darüber informieren. Nachdem Sie uns davon verständigt haben, haben wir den Auftrag noch einmal auf unsere Kosten produziert und verschickt. 2.) "falsche" Bildgrösse" - Wir weisen auf jeder diesbezüglichen Internetseite und auf allen Printprodukten ausdrücklich darauf hin, dass die angegebene Bildgrösse nur die Handelsbezeichnung ist. Das endgültige Ausgabeformat entspricht den Seitenverhältnissen Ihrer Bilddaten. Diese sind im Digitalformat 3:4, was der Ausgabegrösse von 9x12 cm entspricht, und nicht das klassische 2:3 Format, was dann einer Ausgabegrösse von 9x13 cm entsprechen würde. Hätten wir Ihre Bilder im Format 9x13 cm ausbelichtet, hätten wir das Motiv an den Längsseiten beschneiden müssen - was Sie dann sicherlich auch reklamiert hätten. 3.) "Onlineportal nicht eindeutig" - Unser Onlineportal wurde von der "Arbeiterkammer", dem "Kurier" und "E-Media" als selbsterklärend und besonders benutzerfreundlich bewertet. 4.) "Langsamer Upload" - Unsere maximale Uploadgeschwindigkeit liegt bei über 10 MB pro SEKUNDE. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Sie über eine Internetanbindung verfügen, die diese Leistung aufweist. Der langsame Upload liegt an Ihrem Internetanschluss. 5.) "Upgeloadete Bilder sind nicht zu löschen" - Sie brauchen nur die Bestellmenge des Bildes auf "0" setzen. Dann wird das Bild rot unterlegt und durchgestrichen. Einfacher geht es wirklich nicht. ***************************************************** Wenn wir fachlich wirklich so unqualifizert wären, wie Sie es uns unterstellen, dann hätten wir ein echtes Problem! ***************************************************** hochachtungsvoll, Univ.-Lektor Mag. Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Herr/Frau Hamberger, danke für Ihre Krtitk, zu der ich wie folgt Stellung abgeben möchte: 1.) Postzustellung - Ihr Auftrag wurde termingerecht bearbeitet und per Post verschickt. Wenn eine Sendung durch die Post nicht zugestellt wird, werden wir natürlich davon von der Post nicht verständigt. Demzufolge können wir Sie auch nicht darüber informieren. Nachdem Sie uns davon verständigt haben, haben wir den Auftrag noch einmal auf unsere Kosten produziert und verschickt. 2.) "falsche" Bildgrösse" - Wir weisen auf jeder diesbezüglichen Internetseite und auf allen Printprodukten ausdrücklich darauf hin, dass die angegebene Bildgrösse nur die Handelsbezeichnung ist. Das endgültige Ausgabeformat entspricht den Seitenverhältnissen Ihrer Bilddaten. Diese sind im Digitalformat 3:4, was der Ausgabegrösse von 9x12 cm entspricht, und nicht das klassische 2:3 Format, was dann einer Ausgabegrösse von 9x13 cm entsprechen würde. Hätten wir Ihre Bilder im Format 9x13 cm ausbelichtet, hätten wir das Motiv an den Längsseiten beschneiden müssen - was Sie dann sicherlich auch reklamiert hätten. 3.) "Onlineportal nicht eindeutig" - Unser Onlineportal wurde von der "Arbeiterkammer", dem "Kurier" und "E-Media" als selbsterklärend und besonders benutzerfreundlich bewertet. 4.) "Langsamer Upload" - Unsere maximale Uploadgeschwindigkeit liegt bei über 10 MB pro SEKUNDE. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Sie über eine Internetanbindung verfügen, die diese Leistung aufweist. Der langsame Upload liegt an Ihrem Internetanschluss. 5.) "Upgeloadete Bilder sind nicht zu löschen" - Sie brauchen nur die Bestellmenge des Bildes auf "0" setzen. Dann wird das Bild rot unterlegt und durchgestrichen. Einfacher geht es wirklich nicht. ***************************************************** Wenn wir fachlich wirklich so unqualifizert wären, wie Sie es uns unterstellen, dann hätten wir ein echtes Problem! ***************************************************** hochachtungsvoll, Univ.-Lektor Mag. Ulrich Schnarr
Rudolf Semotan
Gudrun
Bewertung:
Labor sehr zu empfehlen.
Möglichkeit Nachbearbeitung + Zuschneiden ein + auszuschalten. Für kleine oder größere Kunstwerke => ready2print = nichts wird verändert, aber Achtung: Farbwiedergabe ist eine eigene Wissenschaft, die aber auf jeden Fall den Horizont von ambitionierten Hobbyfotografen erweitert. Ausarbeitung: sehr gut, sichtbarer Unterschied zu anderen Labors (Saturn (CEWE), DM Kodak Photo Perfect, Kodak Online). Bemerkenswerte Bereitschaft Fragen zu beantworten und sogar durchs Labor zu führen. :-)
Bewertung aus
Österreich
vom 02.07.2008
Tina Staudigl
Christopher Weiskopf
Christian Hochwartner
wolfgang maresch
Nina Schael
Ing. Schieder Markus
Bewertung:
Ich arbeite im Semiprofi/Profibereich und bin sehr zufrieden mit FOTOSPEED.
Mitarbeiter stehen so gut wie immer für Rat zur Seite, vor allem ist es meist der Chef selbst der per Mail sowie auch persönlich vor Ort Auskunft gibt.
Was Bilder von digitalen Daten betrifft würde ich momentan nicht auf die Idee kommen zu einem anderen Labor zu wechseln.
Bewertung aus
Österreich
vom 12.06.2008
Karin Haas
Kreidl Michaela
Bewertung:
Gut wäre, wenn schon mein upload darauf aufmerksam gemacht wird, dass die Fotos, die man 10x15 haben möchte, gar nicht in 10x15 produziert werden können, da bei Grundeinstellung im Format was nicht passt - ist einfach nur blöd, wenn dann die Fotos in 10x13,5 kommen - weil es nicht anders geht!
Danke!
Bewertung aus
Österreich
vom 10.06.2008
DerKosmos
Gerry Lager
Dr. Alfred Jaschek
Bewertung:
WEB, Upload, Bestellvorgang : sehr gut
1. konnte die automatische Nachbearbeitung nicht für jedes Bild einzeln AUS/EIN - schalten
2. nach Upload und vor Abschicken der Bestellung wollte ich noch Bilder hinzufügen. Konnte dies aber nich mehr!
Da ich zum Ersten mal bei Fotospeed bestellt habe, waren möglicherweise Punkt 1 und 2 von mir verursachte Bedienfehler!
Zum Porto: habe zu meinen Erstaunen nach erhalt der Auftragsbestätigung feststellen müssen, dass für
Fotoposter 4,90 füs Standardformat 2,90 also Summe 7,80 verrechnet werden, obwohl nur eine Lieferung.
Schien mir unlogisch.
Bei der Rechnung, die der Lieferung beilag war ALLES OK ! Porto / 1 Stk / 4,90 EURO
Bewertung aus
Österreich
vom 10.05.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Dr. Jaschek, danke für Ihr feedback. Zu Ihrer Kritik: 1.) die automatische Nachbearbeitung kann immer nur für die ganze Bestellung aktiviert bzw. deaktiviert werden. Diese Option würde in der Produktion grossen Aufwand verursachen, der durch unsere Verkaufspreise nicht gedeckt wäre. 2.) Aus technischer Sicht ist es nicht möglich Bilder noch nachträglich hinzuzufügen. Der Server würde dies als neuen Auftrag registrieren. Zu den unterschiedlichen Portokosten: grosse Formate verpacken wir in flache Kouverts, die natürlich auch mehr im Einkauf kosten und höheres Porto verursachen. Wenn sie nur wenige kleine Bildformate mit dazubestellen können wir diese mit in das grosse Kouvert geben - und ziehen Ihnen dann natürlich die Portokosten für die kleinen Formate ab. Wenn Sie aber z.B. 1 Stk. 30x45 cm-Foto bestellen und dazu noch 100 Stk. 10x15 cm-Fotos, dann müssen wir diese separat Verpacken und auch zweimal die Versandkosten verrechnen. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Dr. Jaschek, danke für Ihr feedback. Zu Ihrer Kritik: 1.) die automatische Nachbearbeitung kann immer nur für die ganze Bestellung aktiviert bzw. deaktiviert werden. Diese Option würde in der Produktion grossen Aufwand verursachen, der durch unsere Verkaufspreise nicht gedeckt wäre. 2.) Aus technischer Sicht ist es nicht möglich Bilder noch nachträglich hinzuzufügen. Der Server würde dies als neuen Auftrag registrieren. Zu den unterschiedlichen Portokosten: grosse Formate verpacken wir in flache Kouverts, die natürlich auch mehr im Einkauf kosten und höheres Porto verursachen. Wenn sie nur wenige kleine Bildformate mit dazubestellen können wir diese mit in das grosse Kouvert geben - und ziehen Ihnen dann natürlich die Portokosten für die kleinen Formate ab. Wenn Sie aber z.B. 1 Stk. 30x45 cm-Foto bestellen und dazu noch 100 Stk. 10x15 cm-Fotos, dann müssen wir diese separat Verpacken und auch zweimal die Versandkosten verrechnen. mfg Ulrich Schnarr
Bernhard Bastien
Albert Lukas
mkarlinger
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Karlinger, es verwundert uns schon, dass sie am 20.1.2008 uns deutlich bessere Noten vergeben haben. Zu Ihrer Kritik: Economy-Aufträge werden von uns nicht manuell kontrolliert und optimiert. Da Sie nicht schreiben auf welchen Auftrag sich Ihre Kritik bezieht, und sie "Economy" und "Premium" gemischt bestellen kann ich dazu auch nicht weiter eingehen. Generell: Fotospeed arbeitet mit einem durchgehenden Farbmanagement und alle unsere Maschinen und Fotopapiere werden täglich (!) neu kalibriert (was ca. 2 Stunden dauert). Wenn Sie Premium-Fotos bestellen, werden die Bilder durch einen Mitarbeiter optimiert. Diese Einstellungen sind natürlich subjektiv (mann nennt das Labor-Entscheid) und von der Farbempfinden des jeweiligen Mitarbeiters abhängig. Sollten Ihnen die Fotos nicht gefallen, fertigen wir Ihnen natürlich gerne neue, nach Ihren Wünschen, an. Sollte dies öfter vorkommen, können wir Ihnen nur empfehlen die Bilder selbst am Computer so zu bearbeiten, wie sie Ihnen gefallen, und die Fotos dann ohne mit "manuelle und automatische Korrekturen abschalten" zu bestellen. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Karlinger, es verwundert uns schon, dass sie am 20.1.2008 uns deutlich bessere Noten vergeben haben. Zu Ihrer Kritik: Economy-Aufträge werden von uns nicht manuell kontrolliert und optimiert. Da Sie nicht schreiben auf welchen Auftrag sich Ihre Kritik bezieht, und sie "Economy" und "Premium" gemischt bestellen kann ich dazu auch nicht weiter eingehen. Generell: Fotospeed arbeitet mit einem durchgehenden Farbmanagement und alle unsere Maschinen und Fotopapiere werden täglich (!) neu kalibriert (was ca. 2 Stunden dauert). Wenn Sie Premium-Fotos bestellen, werden die Bilder durch einen Mitarbeiter optimiert. Diese Einstellungen sind natürlich subjektiv (mann nennt das Labor-Entscheid) und von der Farbempfinden des jeweiligen Mitarbeiters abhängig. Sollten Ihnen die Fotos nicht gefallen, fertigen wir Ihnen natürlich gerne neue, nach Ihren Wünschen, an. Sollte dies öfter vorkommen, können wir Ihnen nur empfehlen die Bilder selbst am Computer so zu bearbeiten, wie sie Ihnen gefallen, und die Fotos dann ohne mit "manuelle und automatische Korrekturen abschalten" zu bestellen. mfg Ulrich Schnarr
Prim. Dr. Peter Wiesinger
Berntibrot
Bewertung:
Wer "Available Light" bei Kerzenschein fotografiert, aber kein Neonlicht bekommen möchte, sollte hier bestellen und die "automatische Korrektur" ausschalten. Wenn nun noch der eigene Monitor kalibriert ist, muß man Fehler zuerst bei sich suchen. Außerdem werden die Bilder beim Upload nicht komprimiert.
Mein einziger Kritikpunkt ist, daß bei der Auswahl der Anzahl und Art der Fotos, bei jeder einzelnen Änderung die Seite neu geladen wird. Für nicht DSLer eine Qual.
Bewertung aus
Deutschland
vom 20.04.2008
Berntibrot
Bewertung:
Wer "Available Light" bei Kerzenschein fotografiert, aber kein Neonlicht bekommen möchte, sollte hier bestellen und die "automatische Korrektur" ausschalten. Wenn nun noch der eigene Monitor kalibriert ist, muß man Fehler zuerst bei sich suchen. Außerdem werden die Bilder beim Upload nicht komprimiert.
Mein einziger Kritikpunkt ist, daß bei der Auswahl der Anzahl und Art der Fotos, bei jeder einzelnen Änderung die Seite neu geladen wird. Für nicht DSLer eine Qual.
Bewertung aus
Deutschland
vom 20.04.2008
wolle
Bewertung:
Bin auf diesen Fotoservice gekommen da mein alter Fotoservice Fotocolor jetzt Ifolor nicht nur den Namen sondern auch die Qualität gewechselt hat.
Zu Fotospeed:
Lieferzeit nicht zu bewerten, da Poststreik in Deutschland.
Bei der Premium Option wurde bei mir, meiner Ansicht nach die Farbtemperatur etwas erhöht (was die Gesichter nicht so blass aussehen lässt, jedoch die Umgebungsfarben leicht verfälscht) und bei Personenaufnahmen etwas die Störungen beseitigt (was die Gesichter glatter aussehen lässt und Hautunreinheiten verschwinden lässt.) mit meiner Ansicht nach gutem Ergebnis.
Ich persönlich hätte es etwas anders gemacht, jedoch ist das natürlich subjektiv.
Werde beim nächsten mal ohne bearbeiten versuchen.
Sehr zu empfehlen.
Bewertung aus
Deutschland
vom 19.04.2008
Johannes Ebner
Bewertung:
Ich habe vor ein paar Tagen ein Email von Fotospeed bekommen, mit der Bitte um eine Bewertung des Service.
Ich bin jetzt seit einem Jahr Kunde bei Fotospeed und habe schon viele Fotos ausarbeiten lassen. Vor meiner ersten Bestellung habe ich mich telefonisch bei der Firma gemeldet und habe dort eine perfekte Unterstützung bekommen (Infos zu Farbprofile usw.).
Eine Bestellung kann Online auf mehrere Wege durchgeführt werden, auch Sonderwünsche können Online durchgeführt werden (FTP-Upload mit Email). Sehr wichtig für mich ist auch die Möglichkeit die Bilder unbearbeitet (automatische und manuelle Korrektur) deaktivieren zu können.
Die Lieferung erfolgt immer absolut schnell, die Rechnung wird über einen Erlagschein nach erhalt der Bilder eingezahlt.
Ich bin absolut zufrieden und kann diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
Bewertung aus
Österreich
vom 16.04.2008
Rudolf Leitgeb
Bewertung:
Farben/Kontrast sehr gut (trotz Economy-Service! ).
Besonders gut hat mir der schnelle und gut gemachte Upload gefallen, man kann einfach blockweise Bilder hochladen und dann bestellen und muss dafür nichteinmal irgendeine Applikation runterladen bzw. ActiveX-Control aktivieren, was ja wieder nur unter Windows geht.
Bewertung aus
Österreich
vom 16.04.2008
Luis
AU
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Unser Server ist mit einer SDSL-Standleitung direkt an ein Internet-Backbone angebunden. Bis zu 8 (!) ADSL-User können gleichzeitig Daten übertragen -ohne das sich die Übertragungsgeschwindigkeit für den Einzelnen verringert. Zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellungen waren jedoch nur noch zwei weitere User eingeloggt. Der kritisierte langsamme Upload liegt an Ihrer Internetanbindung und nicht an unsere Technik. Bitte beachten Sie auch das "normale" ADSL-Anschlüsse im Upload deutlich langsammer sind. Ein Anschluss mit 2048 KBit im DOWNload hat selten mehr als 512 KBit im UPload. Und das sind wohlgemerkt die maximal zu erreichenden Geschwindigkeiten. In der Realität sind bei einer 512 KBit-Uploadgeschwindigkeit selten mehr als 350 KBit zu erreichen -was einem Datenvolumen von nur ca. 3 MB pro Minute entspricht! Premium-Fotos unterscheiden sich in erster Linie von den Economy-Fotos, dass jedes einzelne von einem Mitarbeiter indiviudell gefiltert und in der Dichte optimiert wird. Premium-Fotos werden zudem schnellstmöglichst ausbelichtet, Economy-Fotos sammeln wir über den Tag und verarbeiten diese zu einem für uns günstigen Zeitpunkt. Dadurch ergeben sich die unterschiedlichen Preise. Das verwendete Fotopapier ist aber für beide Ausarbeitungsvarianten identisch! mfg Ulrich Schnarr
Unser Server ist mit einer SDSL-Standleitung direkt an ein Internet-Backbone angebunden. Bis zu 8 (!) ADSL-User können gleichzeitig Daten übertragen -ohne das sich die Übertragungsgeschwindigkeit für den Einzelnen verringert. Zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellungen waren jedoch nur noch zwei weitere User eingeloggt. Der kritisierte langsamme Upload liegt an Ihrer Internetanbindung und nicht an unsere Technik. Bitte beachten Sie auch das "normale" ADSL-Anschlüsse im Upload deutlich langsammer sind. Ein Anschluss mit 2048 KBit im DOWNload hat selten mehr als 512 KBit im UPload. Und das sind wohlgemerkt die maximal zu erreichenden Geschwindigkeiten. In der Realität sind bei einer 512 KBit-Uploadgeschwindigkeit selten mehr als 350 KBit zu erreichen -was einem Datenvolumen von nur ca. 3 MB pro Minute entspricht! Premium-Fotos unterscheiden sich in erster Linie von den Economy-Fotos, dass jedes einzelne von einem Mitarbeiter indiviudell gefiltert und in der Dichte optimiert wird. Premium-Fotos werden zudem schnellstmöglichst ausbelichtet, Economy-Fotos sammeln wir über den Tag und verarbeiten diese zu einem für uns günstigen Zeitpunkt. Dadurch ergeben sich die unterschiedlichen Preise. Das verwendete Fotopapier ist aber für beide Ausarbeitungsvarianten identisch! mfg Ulrich Schnarr
maria
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte "Maria", wir verwenden Ausbelichter der neuesten Generation die die Bildlänge eines jeden Digitalfotos erkennen und am Bildende schneiden (wir nennen das "auto cut"). Fotolabore, bei denen Sie "fit in" oder "fill in" auswählen müssen, verwenden Ausbelichter einer älteren Generation, die diese Funktion nicht haben. Bei uns wird weder was vom Motiv abgeschnitten (wie bei "fill in") noch belichten wir Bilder mit zwei weissen Rändern (wie bei "fit in"). Mit dem nächsten Update unser Serversoftware wird es leichter möglich sein von einer Datei verschiedene Bildformate zu bestellen. Leider sind wir mit dem Zeitplan etwas im Verzug, da wir an eine neuen, geradezu sensationellem Produkt arbeiten. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrte "Maria", wir verwenden Ausbelichter der neuesten Generation die die Bildlänge eines jeden Digitalfotos erkennen und am Bildende schneiden (wir nennen das "auto cut"). Fotolabore, bei denen Sie "fit in" oder "fill in" auswählen müssen, verwenden Ausbelichter einer älteren Generation, die diese Funktion nicht haben. Bei uns wird weder was vom Motiv abgeschnitten (wie bei "fill in") noch belichten wir Bilder mit zwei weissen Rändern (wie bei "fit in"). Mit dem nächsten Update unser Serversoftware wird es leichter möglich sein von einer Datei verschiedene Bildformate zu bestellen. Leider sind wir mit dem Zeitplan etwas im Verzug, da wir an eine neuen, geradezu sensationellem Produkt arbeiten. mfg Ulrich Schnarr
Grasinger
Bewertung:
Der beste Bildentwickler den ich bisher probiert habe! Die Bildqualität ist phantastisch und die Lieferung erfolgt immer prompt!
Auch ein Transportschaden der eigentlich durch die Post entstand wurde von Fotospeed problemlos ersetzt!
Gerhard Grasinger
Bewertung aus
Österreich
vom 08.04.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Gasinger, eine beschädigte Sendung zu erhalten ist für einen Kunden immer ärgerlich. Dann noch eine Diskussion zu führen, wer den Schaden verusacht hat macht die Angelegenheit auch nicht wirklich lustig. Also verzichten wir gerne mal auf unseren Gewinn, ersetzen Ihnen die Fotos und hoffen, dass Sie auch in Zukunft wieder bei uns bestellen. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Gasinger, eine beschädigte Sendung zu erhalten ist für einen Kunden immer ärgerlich. Dann noch eine Diskussion zu führen, wer den Schaden verusacht hat macht die Angelegenheit auch nicht wirklich lustig. Also verzichten wir gerne mal auf unseren Gewinn, ersetzen Ihnen die Fotos und hoffen, dass Sie auch in Zukunft wieder bei uns bestellen. mfg Ulrich Schnarr
Franz Peter
Bewertung:
Die Onlinebestellung und die Albumlogik etwas sperrig, vor allem konnte ich keine Möglichkeit finden, ins erstellte Album einzusteigen und von dort auch später zu bestellen. Dafür aber: Sehr schnelle Lieferzeit, unglaublich günstiger Preis für die Aktion (21x28 nur 0,39 Euro!!), sehr gute Qualität.
Schöne scharfe, kontrastreiche Bilder. Begeistert haben mich vor allem die 16:9 Fotos zum gleichen Preis. Ich werde auch in Zukunft hier bestellen!
Bewertung aus
Österreich
vom 08.04.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehter Herr Peter, zu Webalbum: Nachdem Sie das Webalbum angelegt haben, bekommen Sie automatisch an Ihre Emailadresse einen Link geschickt mit dem sie dann in das Webalbum einsteigen können. Diesen Link können Sie auch an andere Personen weitergeben. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehter Herr Peter, zu Webalbum: Nachdem Sie das Webalbum angelegt haben, bekommen Sie automatisch an Ihre Emailadresse einen Link geschickt mit dem sie dann in das Webalbum einsteigen können. Diesen Link können Sie auch an andere Personen weitergeben. mfg Ulrich Schnarr
Oskar
krauss
melanie
Katharina
Bewertung:
Ich habe schon viele "Billigsdorfer"-Bilderdienste versucht - mit zum überwiegenden Teil negativen Erfahrungen.
"Fotospeed" hat mich indes auf Anhieb überzeugt - und das in mehrfacher Hinsicht:
* Der Upload meiner (Online-)Bestellung funktionierte problemlos und rasant (maximale Ausnutzung meiner Kabel-Internet-Bandbreite).
* Die Bildqualität hat mich in allen wesentlichen Kriterien überzeugt und ist mit einem Wort: exzellent!!!
* Als äußerst positiv möchte ich die Tatsache erwähnen, dass man bei "Fotospeed" die Bilder unkomprimiert auf den Server übertragen kann. Was nützt eine gute (Digital-)Kamera, wenn das "fertige" Bild anschließend im Zuge der (Online-)Übermittlung auf ein Maß komprimiert wird, dass sich dies - namentlich bei Poster-Formaten - logischerweise zu Lasten der (Bild-)Qualität auswirken muss? Viele Online-Ausbelichter lassen diesbezüglich dem Kunden nicht einmal die Wahlmöglichkeit.
* Einen weiteren Pluspunkt vergebe ich für die rasche Ausarbeitung bzw. Zusendung der Fotos. Bereits einen Tag nach der Bestellung befanden sich die Bilder in meinem Postkasten - und dies, obwohl ich Fotos in verschiedenen Formaten (u.a. auch Poster) bestellt hatte.
* Fazit: Wer insbesondere auf gute Bildqualität - und das zu einem angemessenen Preis - Wert legt, dem sei "Fotospeed" wärmstens empfohlen.
Bewertung aus
Österreich
vom 28.03.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke!
Danke!
Eike Ultes
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Ultes, für die Post liegen Deutschland und Österreich scheinbar auf zwei unterschiedlichen Kontinenten ... leider kann eine Briefsendung bis zu vier (!) Tage dauern. Danke für die gute Bewertung. mfg, Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Ultes, für die Post liegen Deutschland und Österreich scheinbar auf zwei unterschiedlichen Kontinenten ... leider kann eine Briefsendung bis zu vier (!) Tage dauern. Danke für die gute Bewertung. mfg, Ulrich Schnarr
Ela
Eike Fess
Bewertung:
Nach langer Suche endlich einen wirklich zufrieden stellenden Anbieter gefunden. Die Bildverbesserung richtet sich ausschließlich nach den EXIF-Daten der Kamera, keine unkontrollierbaren Zusätze. Genau das, was ich wollte!
Bewertung aus
Österreich
vom 26.03.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Fess, das gilt nur für ECONOMY-Fotos. Bei Ausarbeitungen in Premium-Qualität werden die Bilder zusäztlich von einen geschulten Laboranten begutachtet und ggf. in Farbe und Dichte korrigiert. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Fess, das gilt nur für ECONOMY-Fotos. Bei Ausarbeitungen in Premium-Qualität werden die Bilder zusäztlich von einen geschulten Laboranten begutachtet und ggf. in Farbe und Dichte korrigiert. mfg Ulrich Schnarr
Verlag Foto Pultar
Bewertung:
Ich habe erstmals den Online -Service bemüht und war sehr angetan. Nachdem ich aber schon "etwas länger" Fotograf bin- der Umstieg von analog auf digital war doch fordernd- bin ich für Hilfestellungen sehr dankbar.Daher werde ich sicher wieder den persönlichen Service auf der Lerchenfelderstrasse nutzen.
kurt Pultar
Bewertung aus
Österreich
vom 26.03.2008
Martin
Bewertung:
Nach aufwendigen Testen einiger Fotolabors, schicke ich meine Fotos nur mehr zu Fotospeed. Warum vertraue ich meine Fotos nur mehr Fotospeed an? Der Upload der Fotos ist schnell. Man kann die "automatische Verschlimmerung" - upps - ich meine "automatische Korrektur" der Fotos abschalten. Die Ausarbeitung ist top und man bekommt immer ein Foto das den geschickten Bilddaten entspricht. Voraussetzung dafür ist, dass der eigene Monitor kalibriert ist und man die automatische Korrektur abgeschaltet hat.
Ich hoffe, dass diese Firma durch ihre Qualitätsausarbeitung und Service lange bestehen wird und nicht in der "Geiz ist geil" Mentalität untergeht. Service und Qualität kosten eben ein bisschen mehr, aber dafür erspart man sich viel Ärger und Zeit mit Reklamationen bei nicht eingeschulten Personal wie es bei der Konkurrenz der Fall ist.
Top, absolut empfehlenswert und weiter so!
Bewertung aus
Österreich
vom 13.03.2008
KA
Bewertung:
Die Qualität und das Service von Fotospeed ist hervorragend. Verbesserungswürdig finde ich nur die angegebenen Formate: wenn man ein Format aussucht und dann Änderungen vornimmt, werden oft alle Fotos wieder in die Grundeinstellung geändert.
Bewertung aus
Österreich
vom 13.03.2008
Armin Eliskases
AU
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Unser Server ist mit einer SDSL-Standleitung direkt an ein Internet-Backbone angebunden. Bis zu 8 (!) ADSL-User können gleichzeitig Daten übertragen -ohne das sich die Übertragungsgeschwindigkeit für den Einzelnen verringert. Zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellungen waren jedoch nur Sie eingeloggt. Der kritisierte langsamme Upload liegt an Ihrer Internetanbindung. Bitte beachten Sie auch das "normale" ADSL-Anschlüsse im Upload deutlich langsammer sind. Ein Anschluss mit 2048KBit im Download hat selten mehr als 512 KBit im Upload. Und das sind wohlgemerkt die maximal zu erreichenden Geschwindigkeiten. In der Realität sind bei einer 512 KBit-Uploadgeschwindigkeit selten mehr als 350 KBit zu erreichen -was einem Datenvolumen von nur ca. 3 MB pro Minute entspricht! Die Probleme mit der Einstellung von Grösse und Anzahl sind nur dadurch zu erklären, dass Sie in Ihrem Browser-Cache noch ältere Daten haben, die sich mit den Daten nach dem letzten Update nicht vertragen. Versuchen Sie einmal einen anderen Browser und die Fehler werden nicht mehr auftreten. mfg, Ulrich Schnarr
Unser Server ist mit einer SDSL-Standleitung direkt an ein Internet-Backbone angebunden. Bis zu 8 (!) ADSL-User können gleichzeitig Daten übertragen -ohne das sich die Übertragungsgeschwindigkeit für den Einzelnen verringert. Zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellungen waren jedoch nur Sie eingeloggt. Der kritisierte langsamme Upload liegt an Ihrer Internetanbindung. Bitte beachten Sie auch das "normale" ADSL-Anschlüsse im Upload deutlich langsammer sind. Ein Anschluss mit 2048KBit im Download hat selten mehr als 512 KBit im Upload. Und das sind wohlgemerkt die maximal zu erreichenden Geschwindigkeiten. In der Realität sind bei einer 512 KBit-Uploadgeschwindigkeit selten mehr als 350 KBit zu erreichen -was einem Datenvolumen von nur ca. 3 MB pro Minute entspricht! Die Probleme mit der Einstellung von Grösse und Anzahl sind nur dadurch zu erklären, dass Sie in Ihrem Browser-Cache noch ältere Daten haben, die sich mit den Daten nach dem letzten Update nicht vertragen. Versuchen Sie einmal einen anderen Browser und die Fehler werden nicht mehr auftreten. mfg, Ulrich Schnarr
Helmut Gürtl
Thomas
Bewertung:
War immer sehr zufrieden mit den Fotos. Toll auch, dass man die automatische Korrektur ausschalten kann und größere Farbräume als sRGB verarbeitet werden, wodurch Fotospeed aus der Masse der Anbieter heraussticht.
Auch bei der Economy-Ausarbeitung konnte ich die Fotos immer gleich am nächsten Tag abholen.
Die Fotos sind immer etwas dunkler als auf meinem (nur Software-kalibrierten und nicht soo guten) Monitor, egal ob mit oder ohne Korrektur. Liegt wohl daran, dass ich mich noch etwas mit Proofs und dergleichen beschäftigen muss ;-)
Bewertung aus
Deutschland
vom 02.03.2008
neulinger
drago persic
Luckeneder Josef
Bewertung:
Das Upload brach mehrmals ab, bevor die ominösen 200MB erreicht waren. Angeblich soll es erst ab 200MB diese Probleme geben. An 2 Tagen war das Upload-Menu überhaupt nicht erreichbar.
Die Idee, einen Link auch Freunden zur Verfügung zu stellen, dass die sich die Fotos selber bestellen können, finde ich großartig.
www.lucki.at
Bewertung aus
Österreich
vom 23.02.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Her Luckeneder, Die Probleme mit der Datenmengenbeschränkung von 200 MB im Upload wurden mittlerweile behoben. Das der Upload zwischendurch abgebrochen ist liegt jedoch nicht an unserem Server, wir haben alle Logfile kontrolliert und konnten keinen aktiven Abbruch feststellen. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Her Luckeneder, Die Probleme mit der Datenmengenbeschränkung von 200 MB im Upload wurden mittlerweile behoben. Das der Upload zwischendurch abgebrochen ist liegt jedoch nicht an unserem Server, wir haben alle Logfile kontrolliert und konnten keinen aktiven Abbruch feststellen. mfg Ulrich Schnarr
karolina
benny
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Hallo "benny", im übernächsten Updaten (Mitte Juni) wird es eine weitere Uploadtechnologie geben. mfg Ulrich Schnarr
Hallo "benny", im übernächsten Updaten (Mitte Juni) wird es eine weitere Uploadtechnologie geben. mfg Ulrich Schnarr
eduardo c.
Bewertung:
ich habe vor ein paar tagen fotos online hochgeladen und bestellt. die anforderung war im format 30x20, leider habe ich bei der abholung bemerkt das ein bild viel zu klein war, wurde dann aufgeklärt das ich das so angeben habe im netz. blöde sache, war mein fehler. zu meiner freude wurde mir sofort angeboten das foto in meiner gewünschten grösse nachzudrucken.
5 minuten später hielt ich es in händen. ich war begeistert. toller service!
Bewertung aus
Österreich
vom 18.02.2008
Peter Tuma
Herbert Kling
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Kling, wir haben uns Ihre Daten nocheinmal genau angeschaut und können Ihre schlechte Bewertung von "Farbe" und "Kontrast" nicht nachvollziehen. Die Daten aus der "Konica Revio" sind sehr gut, nur die Fotos, die Sie mit der "BenQ KD-420Z" aufgenommen haben sind durchgehend etwas zu flau/kontrastarm. Diese Daten neigen zudem zu einem (sehr) starken Magenta-Stich in den Hauttönen -was teilweise so aussieht als seien die Personen auf einer Sonnenbank eingeschlafen. Diese Farbverschiebung ist jedoch durch die mangelnde Qualität der Kamera bedingt und kann auch nicht durch eine Filterung, wie sie bei der Premium-Ausarbeitung vorgesehen ist, beseitigt werden. Wir bieten Ihnen an, mit den Fotos in eines unserer Labore zu kommen - wir filtern diese neu, so wie sie ihren Vorstellungen entsprechen. Wir bitten jedoch um Verständnis, das die Bildqualität nicht nur von unseren Produktionbedingungen abhängig ist, sondern auch von der Qualität der Bilddaten. Eine Kette ist immer nur so stark wie ihr schwächstets Glied. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Kling, wir haben uns Ihre Daten nocheinmal genau angeschaut und können Ihre schlechte Bewertung von "Farbe" und "Kontrast" nicht nachvollziehen. Die Daten aus der "Konica Revio" sind sehr gut, nur die Fotos, die Sie mit der "BenQ KD-420Z" aufgenommen haben sind durchgehend etwas zu flau/kontrastarm. Diese Daten neigen zudem zu einem (sehr) starken Magenta-Stich in den Hauttönen -was teilweise so aussieht als seien die Personen auf einer Sonnenbank eingeschlafen. Diese Farbverschiebung ist jedoch durch die mangelnde Qualität der Kamera bedingt und kann auch nicht durch eine Filterung, wie sie bei der Premium-Ausarbeitung vorgesehen ist, beseitigt werden. Wir bieten Ihnen an, mit den Fotos in eines unserer Labore zu kommen - wir filtern diese neu, so wie sie ihren Vorstellungen entsprechen. Wir bitten jedoch um Verständnis, das die Bildqualität nicht nur von unseren Produktionbedingungen abhängig ist, sondern auch von der Qualität der Bilddaten. Eine Kette ist immer nur so stark wie ihr schwächstets Glied. mfg Ulrich Schnarr
Helmut Alexander Oelkers
Larnhof Michael
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Larnhof, danke für die guten Noten! Die von Ihnen angegebene lange Lieferzeit von 4 Tagen ist leider auf die unberechenbare Post zurückzuführen. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Larnhof, danke für die guten Noten! Die von Ihnen angegebene lange Lieferzeit von 4 Tagen ist leider auf die unberechenbare Post zurückzuführen. mfg Ulrich Schnarr
Angelique Kalny
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr gehrte Frau Kalny, alle Bestellungen, die uns Werktags bis 16.00 Uhr erreichen, werden noch am gleichen Tag verschickt. Unterschiedliche Zustellzeiten liegen leider an der Post. mfg Ulrich Schnarr
Sehr gehrte Frau Kalny, alle Bestellungen, die uns Werktags bis 16.00 Uhr erreichen, werden noch am gleichen Tag verschickt. Unterschiedliche Zustellzeiten liegen leider an der Post. mfg Ulrich Schnarr
Grasinger
Bewertung:
Professioneller Bilderdienst mit durchgängigem Farbmanagement.
Man sieht schon am Bildschirm was man aufs Papier bringen wird!
Die Bilder sehen auch wirklich so aus wie es der Proof zeigt!
Gut finde ich auch die große Auswahl an Papiersorten (inklusive Metalic!)
Bewertung aus
Österreich
vom 05.02.2008
Josef Nell
Bewertung:
Ich muß ganz einfach mit den Lobhudeleien fortfahren. Ich hatte mir nicht vorgestellt, einen dermaßen guten und kompetenten Service vorzufinden. Trotz zum Teil niedriger Bildauflösung meiner Fotos habe ich 10 Stück erstklassige Glanzabzüge (21 x 30) bekommen und hatte binnen EINES Tages die Fotos im Briefkasten. Ich bin schlichtweg begeistert. Freue mich schon auf die nächste Bestellung.
Liebe Grüße
Josef
Bewertung aus
Österreich
vom 01.02.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für das Lob. Empfehlen Sie uns weiter! mfg Ulrich Schnarr
Danke für das Lob. Empfehlen Sie uns weiter! mfg Ulrich Schnarr
Elisabeth König
Bewertung:
Ich war sehr beeindruckt von der guten Qualität der Bilder und vor allem von der raschen Bearbeitung. Das einzige, ich hatte anfangs ein paar Probleme meine Zugangsnummer zu erhalten und in weiterer Folge die Bilder zu laden. Ich gehe aber davon aus, dass dies an meiner instabilen Internetverbindung liegt.
Bewertung aus
Österreich
vom 01.02.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau König, wir haben zu dieser Zeit stufenweise mehrer Updates eingespielt. Es kann sein, dass Sie genau zu dieser Zeit online waren oder das Sie in Ihrem Internetbrowser noch die alten Daten im Cache hatten, die sich dann mit den neuen nicht vertragen haben. Der Server läuft jedoch (wieder) einwandfrei. Wir entschuldigen uns für die Umstände. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau König, wir haben zu dieser Zeit stufenweise mehrer Updates eingespielt. Es kann sein, dass Sie genau zu dieser Zeit online waren oder das Sie in Ihrem Internetbrowser noch die alten Daten im Cache hatten, die sich dann mit den neuen nicht vertragen haben. Der Server läuft jedoch (wieder) einwandfrei. Wir entschuldigen uns für die Umstände. mfg Ulrich Schnarr
Brigitta Niedermayr
pfeiffer
Bewertung:
die website ist sehr übersichtlich, alle info´s - auch preisinfos sind vorhanden.
die bestellung und upload ist via ftp server großartig.
mitarbeiter sind extrem kompetent und sehr freundlich.
qualität der bilder - metallic hervorgehoben - ist hervorragend.
mlg
franz pfeiffer
Bewertung aus
Österreich
vom 27.01.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Pfeiffer, als eine der ganz wenigen Fotolabore bieten wir auch Ausbelichtungen auf "Metallic-Papier" an. Wir haben das als Testlauf gestartet, die Nachfrage nimmt erfreulicherweise deutlich zu, so dass wir dieses Produkt auch in Zukunft anbieten werden. Für die Zukunft haben wir auch schon einige Überraschungen geplant, die sie sicher erfreuen werden! (mehr darf ich jetzt aber noch nicht verraten ...) mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Pfeiffer, als eine der ganz wenigen Fotolabore bieten wir auch Ausbelichtungen auf "Metallic-Papier" an. Wir haben das als Testlauf gestartet, die Nachfrage nimmt erfreulicherweise deutlich zu, so dass wir dieses Produkt auch in Zukunft anbieten werden. Für die Zukunft haben wir auch schon einige Überraschungen geplant, die sie sicher erfreuen werden! (mehr darf ich jetzt aber noch nicht verraten ...) mfg Ulrich Schnarr
frank helmrich
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Helmrich, wenn Kunde und Labor sich mit Farbprofilen und EXIF-Daten auskennen und mit einem perfekt kalibrierten System arbeiten, dann lassen sich die Ergebnisse der Fotos exakt steuern. Ein schönes Beispiel wie einfach und perfekt die Zusammenarbeit funktionieren kann! mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Helmrich, wenn Kunde und Labor sich mit Farbprofilen und EXIF-Daten auskennen und mit einem perfekt kalibrierten System arbeiten, dann lassen sich die Ergebnisse der Fotos exakt steuern. Ein schönes Beispiel wie einfach und perfekt die Zusammenarbeit funktionieren kann! mfg Ulrich Schnarr
maresa karlinger
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Jep, so isses!
Jep, so isses!
Martin Peyerl
gertraud lösch
Bewertung:
Lieferzeit ist nicht eindeutig und variiert. 4 Stunden, 24 Stunden. Es ist möglich, bei der Bestellung 2 verschiedene Qualitäten anzugeben. Lieferzeit richtet sich aber nach der niedrigeren Qualität, da die Aufträge offensichtlich nicht teilbar sind. Fazit: ich darf zwar dann die teurere Qualität bezahlen bekomme die Bilder aber erst nach 24 Stunden. Oder ich bestelle öfter und bezahle jeweils die Grundgebühr. Das finde ich nicht sehr kundenfreundlich!
Bewertung aus
Österreich
vom 17.01.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Lösch, Premium-Fotos unterscheiden sich in erster Linie von den Economy-Fotos, dass jedes einzelne von einem Mitarbeiter indiviudell gefiltert und in der Dichte optimiert wird. Premium-Fotos werden zudem schnellstmöglichst ausbelichtet, Economy-Fotos sammeln wir über den Tag und verarbeiten diese zu einem für uns günstigen Zeitpunkt. Dadurch ergeben sich die unterschiedlichen Preise. Wenn Sie Misch-Aufträge abschicken, können Sie selbstverständlich die Premium-Fotos auch schon früher abholen, geben Sie dies bitte einfach in den "Anmerkungen" bekannt. Es entstehen Ihnen dadurch natürlich keine weiteren Kosten - ausser dass Sie zweimal hierher kommen müssen....... mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Lösch, Premium-Fotos unterscheiden sich in erster Linie von den Economy-Fotos, dass jedes einzelne von einem Mitarbeiter indiviudell gefiltert und in der Dichte optimiert wird. Premium-Fotos werden zudem schnellstmöglichst ausbelichtet, Economy-Fotos sammeln wir über den Tag und verarbeiten diese zu einem für uns günstigen Zeitpunkt. Dadurch ergeben sich die unterschiedlichen Preise. Wenn Sie Misch-Aufträge abschicken, können Sie selbstverständlich die Premium-Fotos auch schon früher abholen, geben Sie dies bitte einfach in den "Anmerkungen" bekannt. Es entstehen Ihnen dadurch natürlich keine weiteren Kosten - ausser dass Sie zweimal hierher kommen müssen....... mfg Ulrich Schnarr
Günter de Veer
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr de Veer, bei uns können Sie direkt mit "ihrem" Fotolaboranten sprechen. Anrufbeantworter und Warteschleifen, mit denen die Kunden nur hingehalten werden, gibt es nicht bei uns. Wir können daher auch auf Sonderwünsche eingehen. Empfehlen Sie uns weiter! mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr de Veer, bei uns können Sie direkt mit "ihrem" Fotolaboranten sprechen. Anrufbeantworter und Warteschleifen, mit denen die Kunden nur hingehalten werden, gibt es nicht bei uns. Wir können daher auch auf Sonderwünsche eingehen. Empfehlen Sie uns weiter! mfg Ulrich Schnarr
Robert Luger
Johannes Frühmann
Bewertung:
Ich bin mit Service und Qualität der Ausarbeitung von Fotospeed rundum zufrieden. Selbst im Weihnachtsgeschäft die gewohnt prompte Lieferung hat meine Erwartungen übertroffen. Einen Wunsch für die bestellung im Internet: Ein Foto einmal uploaden und in demselben Auftrag mehrmals in unterschiedlichen Formaten bzw. Stückzahlen ausarbeiten lassen. (Falls das eh schon möglich ist, dann bitte eine Anleitung dazu). Insgesamt kann ich Fotospeed voll empfehlen!
Bewertung aus
Österreich
vom 16.01.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Frühmann, die Option, von einer Bilddatei mehrer Ausbelichtungen in verschiedenen Formaten anfertigen zu lassen, wird im nächsten Update (Anfang März) realisiert. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Frühmann, die Option, von einer Bilddatei mehrer Ausbelichtungen in verschiedenen Formaten anfertigen zu lassen, wird im nächsten Update (Anfang März) realisiert. mfg Ulrich Schnarr
Christopher Weiskopf
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Weiskopf, mit insgesammt drei Produktionsmaschinen und einer Kapazität von bis zu 4200 Fotos pro Stunde können wir auch in Spitzenzeiten, wie vor Weihnachten, termingerecht produzieren. Das meine Mitarbeiter auch unter solchen "extremen Bedingungen" freundlich und zuvorkommend sind freut mich besonders (und ich werde dieses Lob natürlich weiterleiten). mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Weiskopf, mit insgesammt drei Produktionsmaschinen und einer Kapazität von bis zu 4200 Fotos pro Stunde können wir auch in Spitzenzeiten, wie vor Weihnachten, termingerecht produzieren. Das meine Mitarbeiter auch unter solchen "extremen Bedingungen" freundlich und zuvorkommend sind freut mich besonders (und ich werde dieses Lob natürlich weiterleiten). mfg Ulrich Schnarr
Kaufmann
Bewertung:
Bin zufällig auf Fotospeed gestossen, da ich kurz vor Weihnachten noch einige Bilder Express entwickeln musste.Auf Grund der Testberichte habe ich mich für Fotospeed entschieden und muß sagen " Nomen est Omen".
Absolut top sind Lieferzeit und Infoservice - ebenso Qualität von Fotos und Papier (Express 10 x 15).
Eventuell verbesserungswürdig wäre eine Löschfunktion für einzelne Bilder im Warenkorb,um auch noch nachträglich entscheiden zu können, welche Bilder man bestellt oder nicht.Werde demnächst noch einige größere Formate bestellen um auch hier Erfahrungen zu sammeln.
Mein Tipp: sehr empfehlenswert!!
Bewertung aus
Österreich
vom 16.01.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Kaufmann, danke für Ihr Lob! Natürlich können Sie schon übertragene Fotos auch nachträglich von der Bestellung ausschliessen. Sie müssen dazu nur die gewünschte Bildanzahl von der Grundeinstellung "1" auf "0" setzen. Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Kaufmann, danke für Ihr Lob! Natürlich können Sie schon übertragene Fotos auch nachträglich von der Bestellung ausschliessen. Sie müssen dazu nur die gewünschte Bildanzahl von der Grundeinstellung "1" auf "0" setzen. Ulrich Schnarr
Stefan Komarek
Bewertung:
Kann ICC-Profile verarbeiten, auch Adobe RGB. Keine Datenkompression bei der Übertragung, volle Bildqualität bleibt erhalten. Automatische Verschlimmbesserungen der Fotos lassen sich abschalten.
Ideal für Bilder, die mit Lightroom, Photoshop usw. aufbereitet wurden und mit schneller DSL-Leitung übertragen werden.
Für Kunden, denen Qualität wichtiger ist als ein paar Cent pro Bild zu sparen.
Bewertung aus
Österreich
vom 15.01.2008
Gurker
Bewertung:
Nette Mitarbeiter sowohl telefonisch (kompetent auch zwei Tage vor Weihnachten) als auch im Laden (Wien)!
Unschlagbarer Preis (soweit mir bekannt) im Posterformat.
"Ready to print" für Profis und Perfektionisten mit entsprechenden Downloads der Farbprofile!
Bin nach Graz gezogen, bleibe aber sicher Kunde ;-)
Bewertung aus
Österreich
vom 15.01.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Danke für die positive Kritik! Unser Profi-Ausarbeitung "Ready2Print" gibt es nun auch mit der Papieroberfläche "halbmatt" und einige Formate auch in "metallic". Die Oberfläche "seidenraster" testen wir gerade ein. Ulrich Schnarr
Danke für die positive Kritik! Unser Profi-Ausarbeitung "Ready2Print" gibt es nun auch mit der Papieroberfläche "halbmatt" und einige Formate auch in "metallic". Die Oberfläche "seidenraster" testen wir gerade ein. Ulrich Schnarr
Mag. Gerhard R. Jantscher
Katharina Angrosch
Bewertung:
Upload der Bilder dauert sehr lang. Weiters gibt es keine Funktion die Bilder nachträglich zu löschen bzw. herauszunehmen - und da man nicht den ganzen Vorgang nochmal wiederholen und warten möchte, bleibt einem nichts anderes übrig als alle Fotos zu bestellen (bei mir war das der Fall, da unabsichtlich mehrere Fotos doppelt waren und ich die dann aber nicht löschen konnte)
Bewertung aus
Österreich
vom 14.01.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Angrosch, danke für Ihre Kritik, dazu wie folgt: # Unser Server ist mit einer Standleitung an das Internet angebunden der 8 (!) ADSL-User gleichzeitig Daten übertragen lässt -ohne das sich die Übertragungsgeschwindigkeit für den Einzelnen verringert. Zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellungen waren jedoch nur 2 User eingeloggt. Das Problem des langsamen Uploades liegt demnach an Ihrer Internetverbindung. # Natürlich können Sie bei uns Fotos, die sie schon übertragen haben, auch nachträglich von der Bestellung ausschliessen. Sie brauchen dazu lediglich die gewünschte Bildanzahl von der Grundeinstellung "1" auf "0" zu setzen. Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Angrosch, danke für Ihre Kritik, dazu wie folgt: # Unser Server ist mit einer Standleitung an das Internet angebunden der 8 (!) ADSL-User gleichzeitig Daten übertragen lässt -ohne das sich die Übertragungsgeschwindigkeit für den Einzelnen verringert. Zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellungen waren jedoch nur 2 User eingeloggt. Das Problem des langsamen Uploades liegt demnach an Ihrer Internetverbindung. # Natürlich können Sie bei uns Fotos, die sie schon übertragen haben, auch nachträglich von der Bestellung ausschliessen. Sie brauchen dazu lediglich die gewünschte Bildanzahl von der Grundeinstellung "1" auf "0" zu setzen. Ulrich Schnarr
max
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
:-)))))))) Wir arbeiten auch ständig an Verbesserungen. Danke!
:-)))))))) Wir arbeiten auch ständig an Verbesserungen. Danke!
Dr Valerie Nell Duxneuner
Bewertung:
Insgesamt bin ich mit fotospeed sehr sehr zufrieden und habe es schon oft weiterempfohlen. Die Beratung ist höflich und sehr engagiert und die Qualität der Photos im Vergleich (haben 3 Geschäfte verglichen- eines teurer, eines billiger) excellent.
Ganz kleine ideen zur eventuellen Verbesserung:
Bei sehr großen Dateien ist es schon zu Schwierigkeiten beim upload gekommen, ansonsten fände ich eine bankomatkasse großartig. Und der Selbstbedienungscomputer läßt das auswählen von ordnern nicht zu- man darf auf dem datenträger also am besten nur die gewünschten photos haben- aber das kann man sich alles einteilen-
nur weiter so- freue mich über Fotospeed! VND
Bewertung aus
Österreich
vom 14.01.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Nell Duxneuner, danke für Ihre Kritik, dazu folgendes: (1) Eine Bankomatkasse ist für Kleinbetriebe extrem teuer. Wir würden einen Tag im Monat nur für diese zusätzlichen Kosten arbeiten (!). Unsere Preise sind jedoch nicht für eine Bezahlung mit Bankomatkasse kalkuliert. Wir werden voraussichtlich im Herbst eine Bankomatkasse einführen; jedoch müssen wir dann bei einer Bezahlung unter 20 € die Buchungskosten von 0,70€ verrechnen. (2) Die Selbstbedinungsterminals sind eine Entwicklung der Firma Noritsu und können nicht verändert werden. Wir entwickeln jedoch gerade eine eigenständige Lösung für technisch versierte Kunden, die mehr Einstellungsmöglichkeiten wünschen. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Nell Duxneuner, danke für Ihre Kritik, dazu folgendes: (1) Eine Bankomatkasse ist für Kleinbetriebe extrem teuer. Wir würden einen Tag im Monat nur für diese zusätzlichen Kosten arbeiten (!). Unsere Preise sind jedoch nicht für eine Bezahlung mit Bankomatkasse kalkuliert. Wir werden voraussichtlich im Herbst eine Bankomatkasse einführen; jedoch müssen wir dann bei einer Bezahlung unter 20 € die Buchungskosten von 0,70€ verrechnen. (2) Die Selbstbedinungsterminals sind eine Entwicklung der Firma Noritsu und können nicht verändert werden. Wir entwickeln jedoch gerade eine eigenständige Lösung für technisch versierte Kunden, die mehr Einstellungsmöglichkeiten wünschen. mfg Ulrich Schnarr
Ronald Fiedler
Bewertung:
Einfacher unkomplizierter Upload, schnelle Bearbeitung,
sehr gute Qualität (mit Ausbelichter; Fotodrucke noch nicht in Auftrag gegeben), gutes Service, Preise relativ zur Qualität ausgesprochen fair. Kurz: Private Gesamtnote -> sehr gut.
Bewertung aus
Österreich
vom 14.01.2008
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Fiedler, wir nehmen die Anregung auf und werden ab ca. Februar auch Grossformatige Fotodrucke im Online-Fotolabor anbieten. Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Fiedler, wir nehmen die Anregung auf und werden ab ca. Februar auch Grossformatige Fotodrucke im Online-Fotolabor anbieten. Ulrich Schnarr
Barbara pölzl
Heinz Pfaffinger
Bewertung:
Also ehrlich ich bin überwältigt. Schnell, unkompliziert, unproblematisch und von sehr guter Qualität! Viel lässt sich hier nicht mehr verbessern. Meine telefonische Anfrage vor dem Upload war kompetent und freundlich.
Möchte für die prompte und gute Arbeit bedanken.
mit freundlichen Grüßen
Heinz Pfaffinger
Bewertung aus
Österreich
vom 06.05.2007
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Pfaffinger, danke für die gute Bewertung. Empfehlen Sie uns weiter! mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Pfaffinger, danke für die gute Bewertung. Empfehlen Sie uns weiter! mfg Ulrich Schnarr
Tina Hintzing
Bewertung:
ich habe mir meine Urlaubsbilder machen lassen, hatte aber nur wenig zeit in Linz, mit Absprache der Mitarbeiter, sehr nett und hilfsbereit, bekam ich meine fertigen Bilder in kürzester Zeit...war echt super, bin sehr begeistert, einwandfreie Fotos...weiter so :)
Bewertung aus
Österreich
vom 26.04.2007
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Hintzing, Danke für die Blumen ... In der Ausarbeitungsvariante "Premium" produzieren wir Aufträge so schnell wie möglich. Bei Voranmeldung, wie in Ihrem Fall, können Sie auf Ihre Fotos auch warten. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Hintzing, Danke für die Blumen ... In der Ausarbeitungsvariante "Premium" produzieren wir Aufträge so schnell wie möglich. Bei Voranmeldung, wie in Ihrem Fall, können Sie auf Ihre Fotos auch warten. mfg Ulrich Schnarr
Thomas Weinberger
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Weinberger, als Fotofachlabor legen wir Wert darauf, das Farben und Kontraste natürlich dargestellt werden. Viele Amateurlabore konfigurieren ihre Ausbelichter so, daß die Farben mehr Sättigungen aufweisen und die Kontraste angehoben werden. Wir möchten keinen Einheitsbrei liefern und überlassen es daher lieber unseren Kunden diese Einstellungen vorzunehmen. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Weinberger, als Fotofachlabor legen wir Wert darauf, das Farben und Kontraste natürlich dargestellt werden. Viele Amateurlabore konfigurieren ihre Ausbelichter so, daß die Farben mehr Sättigungen aufweisen und die Kontraste angehoben werden. Wir möchten keinen Einheitsbrei liefern und überlassen es daher lieber unseren Kunden diese Einstellungen vorzunehmen. mfg Ulrich Schnarr
Susanne Raeder
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Raeder, danke für die gute Bewertung! Sie haben Recht: bei uns arbeiten noch Menschen, mit denen Sie auch auch reden können. Sonderwünsche unserer Kunden sind bei uns an der Tagesordnung. Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Raeder, danke für die gute Bewertung! Sie haben Recht: bei uns arbeiten noch Menschen, mit denen Sie auch auch reden können. Sonderwünsche unserer Kunden sind bei uns an der Tagesordnung. Ulrich Schnarr
Ing. Ringer Thomas
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Ringer, danke für das Lob! Wir haben mit unserer kleinen Firma den Kampf gegen Schlecker, DM, Media Markt & Co aufgenommen. Und das geht nur über Qualität und Service. Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Ringer, danke für das Lob! Wir haben mit unserer kleinen Firma den Kampf gegen Schlecker, DM, Media Markt & Co aufgenommen. Und das geht nur über Qualität und Service. Ulrich Schnarr
andi
Nicole Süssenbek
Bewertung:
Die Beratung bei Fotospeed ist ebenso professionell wie das Handling. Über die Economy-Ausarbeitung war ich zufrieden, daher die Noten 7. Eine automatische Belichtung kann auch nur bringen, was ich vorher bearbeitet habe. Wer ein 100%iges Bild möchte, sollte sich für die Profiausarbeitung entscheiden. Da macht jemand "die Fehler gut, die man vorher im Photoshop o.ä. hineingepfuscht hat". Klar, kostet mehr, ist aber auch mehr Aufwand.
Bewertung aus
Österreich
vom 16.04.2007
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Suessenbek, wie gerne hätten wir mehr Kunden wie Sie ... kritisch, kompetent und fair. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Suessenbek, wie gerne hätten wir mehr Kunden wie Sie ... kritisch, kompetent und fair. mfg Ulrich Schnarr
Veronika Phillipp
Bewertung:
ich habe mir 2 mal Fotos bestellt, einmal hab ich sie in Wien abgeholt, das andere Mal zuschicken lassen. Beim zuschicken waren einige Fotos leider so gerollt, dass ich Falten in meinen Fotos hatte und das ziemliche lange gebraucht hat um diese wieder zu glätten, bzw. manche gingen gar nicht raus.
Bewertung aus
Österreich
vom 16.04.2007
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte Frau Phillipp, wir haben mittlerweile die Verpackung der Fotos umgestellt. Schicken Sie uns bitte die beschädigten Fotos zurück, Sie bekommen natürlich kostenfrei Ersatz. mfg Ulrich Schnarr
Sehr geehrte Frau Phillipp, wir haben mittlerweile die Verpackung der Fotos umgestellt. Schicken Sie uns bitte die beschädigten Fotos zurück, Sie bekommen natürlich kostenfrei Ersatz. mfg Ulrich Schnarr
Christian Bidner
Fotospeed
Fotospeed hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrter Herr Bidner, unser Fotoupload wurde von uns entwickelt, programmiert und läuft auf unseren Servern. Die Bezahlung mittels Kreditkarte wäre ein hoher (!) technischer Aufwand und damit auch sehr teuer. Der Nutzen steht in keiner Relation zum Aufwand. Zudem haben viele Internetuser die Scheu kleine Rechnungsbeträge mit "Karte" zu zahlen. Wir bieten jedoch unseren Stammkunden die Möglichkeit jeweils am Monatsende per Sammelrechnung zu bezahlen. Wenn Sie sich als Stammkunde registrieren lassen wollen, dann wenden Sie sich bitte an die Geschäftsführerin Fr. Steinhöfler (01/4061661). Danke für Ihr Feedback Ulrich Schnarr
Sehr geehrter Herr Bidner, unser Fotoupload wurde von uns entwickelt, programmiert und läuft auf unseren Servern. Die Bezahlung mittels Kreditkarte wäre ein hoher (!) technischer Aufwand und damit auch sehr teuer. Der Nutzen steht in keiner Relation zum Aufwand. Zudem haben viele Internetuser die Scheu kleine Rechnungsbeträge mit "Karte" zu zahlen. Wir bieten jedoch unseren Stammkunden die Möglichkeit jeweils am Monatsende per Sammelrechnung zu bezahlen. Wenn Sie sich als Stammkunde registrieren lassen wollen, dann wenden Sie sich bitte an die Geschäftsführerin Fr. Steinhöfler (01/4061661). Danke für Ihr Feedback Ulrich Schnarr
