Wir haben Abzüge und zwei Fotobücher mit Fotopapier bestellt und genau das erhalten, was wir von Fujifilm erwartet haben. Wir sind sehr beeindruckt. Die Lieferung war nicht sehr schnell, aber es kam sicher an, und wir sind bereit, für Qualität eine Weile zu warten. Die Wandbilder haben wir noch nicht ausprobiert, da sie uns im Vergleich zur Konkurrenz etwas teuer erschienen.

Ich habe mit myFUJIFILM sehr positive Erfahrungen gemacht und würde dort immer wieder bestellen. Ich habe bereits das Echtfotobuch brillant mehrmals bestellt und bin von der Qualität und der Wiedergabe der Fotos begeistert. Auch der Einband wirkt sehr hochwertig. Bei meiner letzten Bestellung habe ich Fotoabzüge bestellt und auch diese waren top. Man muss nur drauf achten, ob man das klassische oder dynamische Format haben möchte, ist aber auch alles erklärt. Rundum Fazit: Super Qualität, verständliche Bestellsoftware und freundlicher Kundenservice per Email.

Ich wollte mir einen Kalender mit der Myfuji Software erstellen. Hatte ein Problem auf meine Bilder zuzugreifen, habe Kundenservice angerufen und eine schlecht gelaunte Dame sagte mir immer nur "da kann ich ihnen nicht helfen, schreiben sie eine Mail an den Kundenservice". Das habe ich getan, keine Antwort... Ich fand eine Lösung für das Problem und erstellte mit viel Sorgfalt einen Kalender. Nun konnte ich ihn nicht aus dem Warenkorb heraus bestellen... Also wieder die Hotline angerufen und ohne sich meines Problems anzunehmen nur die Antwort: ich kann ihnen nicht helfen, schreiben sie eine Mail. Wieder keine Antwort auf die Anfrage bekommen. Wo ist der Service, ich suche ihn noch und werde NIE wieder mit Fuji ein Produkt zusammenstellen. Da wähle ich lieber einen Anbieter, der auch Hilfe bietet und nicht nur so tut als hätte er einen Kundendienst für die schlechte Software!

Lächerlich schlechter Service: obwohl der Auftrag wegen technischer Probleme der Website nicht abgeschlossen werden konnte, wird dennoch Ware versandt. Die Hotline ist komplett überfordert und schiebt die Schuld auf Computer oder Kollegen, die nicht zu erreichen wären. Ich bin maßlos enttäuscht.

Fremde Bilder von Kindern erhalten. 2 Fotos meines Kindes fehlen. So etwas Darf heut zu Tage NICHT passieren!!!

Habe kürzlich ein Fotobuch und Fotoabzüge bestellt. Vom Fotobuch (Fotobuch brillant glanz) bin ich begeistert. Ganz tolle farbgetreue und scharfe Fotos. Mit der Software lässt sich so ein Fotobuch relativ einfach erstellen. Das hat mit sehr gut gefallen. Als zweites Produkt bestellte ich Fotoabzüge (Fotoset auf Fotopapier Supreme glänzend). Die Fotos waren in der Qualität enttäuschend, obwohl es sich um die gleichen Fotos gehandelt hat, die ich auch für das Fotobuch verwendet habe und dort ausgezeichnet wiedergegeben wurden. Die Fotos wurden mit einer Nikon Spiegelreflex erzeugt. Hieran lags also nicht. Ein weiterer Punkt, der mich bei der Bestellung irritierte war der, dass ich beide Produkte separat bestellen MUSSTE. Das heißt 2x 4,99 Euro Versandgebühr. Da schließlich beide Produkte von ein- und demselben Versender kamen kann ich das nicht nachvollziehen. Fazit: Fotobuch top, Fotoabzüge flop. Teurer Versand. Sehr schade. Hätte gerne myFUJIFILM zu meinem Stammgeschäft für ALLE Fotoarbeiten gemacht... Daraus wird jetzt nichts.

Vorsicht!!! Bin überhaupt nicht mehr begeistert vom Fotodienst - als erstes kamen die meisten Bilder in unterschiedlichen Größen an, was ich nicht verstehe. Alle sollten 10x15er Format haben; einige waren dies auch, andere größer, die nächsten kleiner. JETZT aber der Schock. Habe wohl vergessen zu bezahlen oder Lastschrift wurde nicht eingezogen, 8 Wochen später flatterte von Conkred eine Mahnung ins Haus. Ich sollte anstatt ca. 9€ jetzt fast 85€ bezahlen!!! Riesenschock. Conkred habe mir per Mail wohl schon zwei Mahnungen zugeschickt, die ich nicht erhalten habe, außerdem darf ein Inkassounternehmen gar keine Zahlungen einfordern, das ist widerrechtlich. Also ausstehende Summe an Fuji gezahlt und den Rest soll ich aussitzen meint mein Rechtsanwalt... Also seid vorsichtig!

Miesester Kundenservice ever! Hatte mehrere Produkte (Collegeblocks) mit jeweils unterschiedlichen Fotos bestellt, drei davon wurden mit fremden Fotos und Design geliefert, nicht wie von mir bestellt. Das ganze eine Woche vor Weihnachten. Der Anbieter besteht darauf, dass ich zuerst die falschen Blocks zurückschicke, damit er prüfen kann und dann würde neu produziert, obwohl ich per mail detaillierte Angaben machen konnte, die -bei etwas gutem Willen- gereicht hätten, den Fehler zu erkennen. Das Retourenlabel für die Rücksendeung wurde mir per mail zugeschickt, obwohl ich geschrieben hatte, dass ich nicht ausdrucken kann. Der Dumme bin jetzt ich, weil ich die Blocks auf gar keinen Fall mehr vor Weihnachten bekommen kann. Ganz toll......

Anfang November 2017 habe ich per Fujifilm software ein Fotobuch bestellt und per PayPal gezahlt. Eine Eingangsmail habe ich bekommen sonst ist erstmal nichts passiert. Nach zwei Wochen Wartezeit und Status der Bestellung immer noch auf "eingegangen", habe ich eine Email an den Support geschrieben. Keine Antwort erhalten. Dann die Hotline angerufen und die hat mir nur gesagt, ich soll auf meine Bestellbestätigungsemail antworten. Tatsächlich hat sich dann auch der Support per Email zurück gemeldet habe D gesagt, das Produkt befindet sich noch in Produktion, ich solle Geduld haben. Zu dem Tag waren schon fast drei Wochen vergangen. Nach 4 Wochen war immer noch keine Änderung des Status zu sehen also habe ich mich nochmal an den Support gewendet, diesmal wurde gesagt, es gab Probleme bei der Produktion, das Fotobuch konnte nicht produziert werden, ich solle einen neuen Auftrag erstellen und ihnen die neue Auftragsnummer mitteilen. Ohne Angabe von Gründen, warum es nicht funktioniert hat usw. Ich hatte immerhin mehrere Stunden in das Design gesteckt und die gespeicherten Produkte sind nun Mal nur maximal ein Monat abrufbar. Also wie gesagt gemacht, neue Bestellung aufgeben, gleich dem Support die neue Bestellnummer gesagt ... Und? Und nichts, weder Reaktion von Support noch hat sich nach über einer Woche der Status geändert, bezahlmethode war diesmal Kreditkarte weil ich Probleme mit PayPal ausschließen wollte. Was habe ich jetzt also? 1. Kein Fotobuch 2. Zwei verschwendete Monate und verpasste Gelegenheiten sich über das Fotobuch zu freuen 3. Ein paar Stunden unnütze Arbeit mit der Software von Fujifilm 4. Das Bedürfnis diesem unverschämten Verein irgendwie dazu zu bringen den Support zu verbessern

Leider wurde im Vorfeld nicht darauf hingewiesen, das sich die Größe eines Abzugs bon 10x15 auf 10x18 erhöht, wenn man "digital" statt " klassisch" auswählt. Jetzt muss ich über 300 Fotos selber zuschneiden, damit ich die Fotos ins Album bekomme. Die Kommunikation war zügig, jedoch erfolglos.Die Lieferung ging sehr schnell, das war das einzige positive. Mein Fazit, ich bestelle hier nicht mehr