posterXXL Bewertungen
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posterXXL wurde 99 mal von unseren Nutzern bewertet und hat folgende Gesamt-Bewertung erhalten:
2,6
von 5
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5 Sterne
32
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2
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stohr
Bewertung:
nachdem ich dutzende Fotobücher über diese Firma gemacht habe, erstaunt es mich schon sehr, wie schlecht der kundenservice hier abläuft. bevor die Produktion ins Ausland verlegt wurde, hat es jedesmal gepasst und nun geht gar nichts mehr. standart ausreden und null Interesse. beim upload in den Cloud bleibt die Übertragung stecken und es geht gar nichts mehr. 6 der 8 bücher haben mit mühe geklappt aber nun ist der wurm so extrem drin, dass ich wirklich aufgeben muss. den 7ten band habe ich inzwischen garantierte 95 mal hochzuladen versucht, immer dieselbe Fehlermeldung und dies wie gesagt erst seit die Produktion verlegt wurde. ich rate jedem ab, diese Firma noch zu berücksichtigen. es lohnt sich nicht. lieber teurer aber perfekt. LEUTE, LASST DIE FINGER VON POSTER XXL.
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Deutschland
vom 10.02.2021
Boyko Gospodinov
Bewertung:
Finger weg von diesem Anbieter. Qualität sehr schlecht, Kundendienst auch sehr schlecht. Mehrere Hundert Euro für ein Bild bezahlt und nichts zurück bekommen, trotz viele Anrufe. Nicht mal eine Antwort schon seit 2 Monate.
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Deutschland
vom 26.01.2021
Susanne
Bewertung:
Ich habe am 10.12.2020 ein Fotobuch bestellt. Es sollte zwischen dem 17. und 19.12.2020 geliefert werden. Da sich der DHL-Sendestatus seit dem Versand am 14.12. nicht veränderte, rief ich am 18.12. an, da mir das sehr komisch vorkam. Mir wurde telefonisch versichert, dass meine Bestellung rechtzeitig vor Weihnachten ankommen wird. Als die Bestellung am 19.12. nicht ankam, rief ich erneut den Service an. Man sagte man mir, dass nun eine Nachverfolgung bei DHL veranlasst wird. Am 21.12. rief ich erneut an. Nun wurde mir allerdigs mitgeteilt, dass erst eine Woche nach angekündigtem Liefertermin eine Nachverfolgung aktiviert werden kann.
Bis zum 24.12.2020 rief ich fast täglich an. Immer bekam ich unterschiedliche Aussagen von den Servicemitarbeitern. Am 24.12. war das Paket immer noch nicht eingetroffen. Ich bekam telefonisch dann die Info, dass das Paket wohl verschollen sei, worauf ich eine neue Bestellung aufgeben konnte. Ich war so sehr enttäuscht, weil das Fotobuch mein wichtigstes Weihnachtsgeschenk war. Um eben nicht in Zeitnot zu geraten, hatte ich das Fotobuch rechtzeitig 14 Tage vor Weihnachten bestellt.
Auch nach Weihnachten rief ich mehrfach beim Service an, da ich keine Versandnachricht für die Nachbestellung erhielt. Am 30.12. sagte man mir dann, dass es für Nachbestellungen gar keine erneute Versandbenachrichtigung gibt. Dies hatte man mir bei der Nachbestellung allerdings anders mitgeteilt.
Tatsächlich erhielt ich das Fotobuch erst am 02.01.2021!!! Und dann wurde auch noch die erste Seite falsch gedruckt. Text und Bilder lagen übereinander. Ich konnte es nicht fassen. Außerdem sind alle Fotos zu dunkel.
Fazit: Sehr schlechter Service, sehr schlechte Qualität, sehr schlechtes Unternehmen, nie weider eine Bestellung!
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Deutschland
vom 04.01.2021
Laura H.
Bewertung:
Habe ein sehr simples Bild, bestehend aus schwarzen Linien in hoher Qualität (PNG, 300ppi) hochgeladen, um es auf gutem Papier drucken zu lassen. Preise dafür erschienen mir schon relativ hoch, da ich allerdings einen Gutschein hatte, wollte ich PosterXXL einfach mal testen.
Das Bild kam an und war vollkommen verpixelt. Überall außerhalb der Linien sind Artefakte zu sehen. Für einen Druckdienstleister mit hohen Preisen unfassbar enttäuschend und überraschend.
Kontaktierung des Kundenservice ist vollkommen gescheitert. Es kam nie eine Antwort bei der Bitte um Rückerstattung - Hier der Vermerk: PosterXXL wirbt ja auch noch mit 100%iger Kundenzufriedenheit UND Rückgabegarantie.
Meiner Meinung nach ist das Unternehmen eine komplette Vollkatastrophe. Ich habe schließlich das Bild selbst auf Fotopapier gedruckt und habe eine bessere Qualität erhalten - Notiz an mich selbst...
Absolut KEINE Empfehlung von meiner Seite aus. Ich fühle mich um mein Geld betrogen.
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Deutschland
vom 10.12.2020
D.Brinkhoff
Bewertung:
Habe ein Bild auf Kunstoffplatte,80x60, matt, mit schwarzem Rahmen gekauft. Die Bildqualität ist grauenhaft. Die Farben sind viel zu dunkel, kontrastlos und völlig unnatürlich. Details sind absolut unscharf. Die Tagesaufnahme sieht an der Wand so aus, als wäre das Foto bei Sonnenuntergang aufgenommen worden.
Der Rahmen und die Fotoplatte sind deletantisch zusammen gefügt worden. Die Platte steht leicht über den Rahmen,sodass man eine weisse Kante sieht.Die Rahmenteile sind an den Kantenübergängen sehr schlecht zusammen gefügt.
Fazit: Nie wieder XXL Poster !!! Das ist nicht mal 10,-€ wert, hat aber mehr als 100,-€ gekostet.
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Deutschland
vom 19.11.2020
meini stohr
Bewertung:
seit der neuen Version, klappt da gar nichts mehr. bei spätestens 70% hochladung kommen Fehlermeldungen. klickt man igno an, fliergt man raus wie bei allen andern Buttons. auf meine Reklamation bekam ich einen Brief, Automaten antwort. einfach nur peinlich: wenn sich die Firma entscheidet auf rund 1000 euro einfach so mal verzochtet, ok. schade einfach dass ich in monatelanger arbeit 7bücher a 84 seiten zusammengestellt habe und ein absolut interesseloses verhalten des angeblich besten Fotobuch Herstellers bekomme.... wird wohl nichts anderes übrig bleiben als das ganze, kompliziert aber nicht unmöglichen umschreiben bei einem anderen Verlag: ich bin inzwischen so stinkesauer.ach ja, ich habe schon sehr viele bücher bei denen gemacht, das letzte wird wohl das letzte bleiben
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Deutschland
vom 18.11.2020
BL
Uta
Bewertung:
Zum wiederholten Male wollte ich bei poster xxl ein Fotobuch erstellen und investierte viel Zeit für dieses Buch. Als ich die Bilder Übertragen wollte, mußte ich erfahren, daß mein Kundenkonto dort gelöscht wurde!!! Auf die telefonische Anfrage, WARUM? wurde ich nur mit völlig überforderten, inkompetenten Telefonisten abgespeist, die bei jeder Frage zunächst einen übergeordeneten kompetenten(?) Kollegen befragen mußten. Eine Direktverbindung zum Techniker war nicht möglich. Ich erhielt per e-mail den Bescheid, daß mein Kundenkonto gelöscht wurde. "Ein Wiederherstellen nicht möglich" sei. Ich könnte aber "gern ein neues Kundenkonto anlegen mit einer alternativen e-Mail"!!!!! Wie bitte ? Warum das ???
Nie wieder poster xxxl!!!! Ich kann nur alle warnen !
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Deutschland
vom 23.10.2020
Uta
Bewertung:
Zum wiederholten Male wollte ich bei poster xxl ein Fotobuch bestellen. Nach vielen Stunden mühevoller Arbeit sollte das Buch nun fertiggestellt werden. Doch es gab keine Möglichkeit mehr zur Bestellung, da mein Kundenkonto GELÖSCHT worden war!!!!!
Warum ?? keine Antwort am Telefon, sondern nur völlig überforderte und inkompetente Telefonisten. Jedes Mal ein anderer Ansprechpartner, der sich für jede gestellte Frage erst rückinformieren mußte und keine direkte Verbindung zum technischen Service hergestellt werden konnte.
Ich erhielt die schriftliche Mitteilung per e-Mail: "Leider ist eine erneute Aktivierung ihres poster xxl Kundenkontos nicht möglich. Gerne können Sie ein neues Kundenkonto anlegen mit einer anderen alternativen e-mail-Adresse." !!!???
Warum????
Also tschüß! Nie wieder poster xxl !!!!!!!
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vom 22.10.2020
Sarah Aksu
Bewertung:
Für unsere Tochter haben wir zum Geburtstag ein Fotobuch bei Poster XXL bestellt - im A4 Querformat mit Premium GGlanzpapier. Nicht nur unsere Tochter und wir waren begeistert. Jeder, der es gesehen hat,fragte wo wir es bestellt haben. Das Buch ist qualitativ sehr hochwertige und der Preis unschlagbar. Es gibt immer wieder verschiedene Promotions und Verkaufsaktionen, die sich lohnen. Wir haben bereits bei anderen Anbietern Fotobücher bestellt, aber werden es nur noch bei Foto XXL tun. Der Kundenservice ist einwandfrei, schnelle Rückmeldung und problemlose Abwicklung. Daher nutze ich nun meine freie Zeit um hier zu bewerten und weiterzuempfehlen!
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vom 30.07.2020
Tati
Bewertung:
Schon zum 2. Mal in diesem Jahr, dass ich ein Fotobuch, dass mich über 40h Arbeit gekostet hat, nicht drucken lassen kann, da man die Software schon wieder geändert hat. Pfui, was für ein Geschäftsgebahren. NIE WIEDER!!!
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vom 23.07.2020
Petra Hartmann
Bewertung:
Toll wie intelligent man ein Programm ändert!! In der heutigen Digitalen Welt ist es nicht möglich ein Fotobuch in das neue Programm zu übernehmen und auch keine pdf Datei kann erstellt werden Die ganze Arbeit umsonst -vielen Dank. Poster xxl kann man nicht weiterempfehlen. Als Kundin schon viel bestellt aber das wars dann! Finger weg von Poster xxl
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Deutschland
vom 21.07.2020
O. M.
Bewertung:
Fotobuch Premium: Bilder alle deutlich zu dunkel, leblos, unscharf, total enttäuschend. Fotos wurden bei sehr guten Bedingungen aufgenommen, mit guter Kamera. Auf allen Monitoren, TV und auch Ausdrucken sind die Fotos einwandfrei. Hatte mich von dem günstigen Preis für ein Fotobuch mit 84 Seiten blenden lassen. Lieber gleich bei CEWE bestellen. Was bringt der günstige Preis wenn man nichts erkennt und sich einfach nur ärgert.
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vom 06.07.2020
Lutz Brunnabend
Bewertung:
Wurde zur Bezahlung angemahnt, obwohl ich noch keine Rechnung erhalten hatte. Das kann ja mal passieren. Aber, anstelle mir die Kontoverbindung per Email zukommen zu lassen, sollte ich mich an Klarna wenden und dort recherchieren. Das ist nicht der Kundenservice den ich mir vorgestellt habe. Ich bestelle dort nie wieder.
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vom 19.06.2020
Dieter Hartmann
Bewertung:
Ein Poster kam mit Beschädigung bei mir an. Trotz mehrfacher Reklamations-Mails gibt es keine Reaktion, außer eine automatische Antwort.
Das Poster ist bezahlt und nun sitze ich auf einen vermutlichen Transportschaden.
Finger Weg von den Anbieter! Geht was schief hat man Pech gehabt.
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vom 14.06.2020
Kunde
Bewertung:
Bestellung aufgegeben am 20.04.2020 mit angegebener Lieferzeit bis spätestens Samstag den 02.05.2020. Sendung laut Produktverfolgung der posterXXL Seite zum Versand gegeben, allerdings laut DHL Sendungsverfolgung noch nicht einmal weitergegeben. Auf eine E-Mail an die Service E-Mail Adresse wurde seit einer Woche nicht geantwortet, außer durch automatisch erstellter Vertröstungen. Einen Anruf bei der (!kostenpflichtigen!) Service Hotline, die laut Aussagen anderer Bewertungen auch eine unfassbare Inkompetenz aufweist, spare ich mir mal, da ich dem Laden nicht noch mehr Geld überlassen will als es jetzt schon der Fall ist.
Ich kann nur jedem der das hier liest dringend davon abraten bei posterXXL zu bestellen und stattdessenn einen der Konkurrenten in betracht zu ziehen. Nach längerem auseinandersetzen mit Branche schneiden diese in Kundenbewertungen und Warentesten oft besser ab. Die Qualität soll besser sein und der Versand relativ schnell für solch empfindliche und große Pakete. Vor allem hat die Konkurrenz auch einen Kundenservice der das Wort "Service" nicht absolut in die Absurdität zieht.
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Deutschland
vom 12.05.2020
Samuel
Bewertung:
Miese Software. Nichts funktioniert richtig. Wenige und kitschige
Clip-Art. Kein Raster. Freundlicher Kundendienst, der auch nicht sehr hilfreich ist. Das Einzige was hier positiv ist, ist der Preis. Trotzdem werde ich hier kein Fotobuch mehr machen.
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Deutschland
vom 11.03.2020
Britta Upsing
Bewertung:
Ich bin von der Qualität der Alben entsetzt. Manche Bilder kann man gar nicht mehr erkennen, so dunkel sind sie geworden. In der Vorlage sah alles gut aus.
Ich hatte weitere Alben bei posterXXL begonnen. Diese werde ich bei einem anderen Anbieter fortsetzen. So schade um die ganze Arbeit. Ich bin sehr enttäuscht!
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vom 11.12.2019
Christine
Bewertung:
Die Qualität des Fotohefts ist für über 20 Euro echt schlecht. Die Fotos kann man nur sehr klein einfügen, dass sie die ganze Seite nicht einnehmen. Es sieht nicht hochwertig aus. Habe ich bei anderen Anbietern für ein Drittel des Preises bekommen.
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vom 14.11.2019
Jacob
Bewertung:
Nachdem keine Bestellbestätigung eingegangen ist, haben wir uns mit PosterXXL in Verbindung gesetzt und es wurde uns bestätigt, dass sie keinen Auftrag von uns erhalten haben.Wir bestellten also erneut.
Bezahlt werden sollte über Klarna. Nach einiger Zeit erhielten wir von Klarna eine Mahnung zu dem angeblich nicht eingegangegen Auftrag. Wir setzten uns mit Klarna in Verbindung, welche dies mit PosterXXL klären wollten. Wir hörten nie wieder etwas von Klarna und dachten es sei erledigt. Nach 6 Monaten erhielten wir eine zweite Mahnung und setzten uns erneut mit Klarna auseinandern, wo uns gesagt wurde wir könnten dies nur direkt mit PosterXXL klären. Also riefen wir erneut an und schilderten unser Anliegen. Daraufhin wurde uns gesagt es habe einen erstmaligen Auftrag gegeben, jedoch könne dieser nicht mehr herausgenommen werden, da die Bestellung nicht mehr aus der Buchhaltung zu nehmen sein. Wir bleiben nun auf den Kosten + Mahnkosten sitzen! Absolut kein guter Kundenservice! Uns haben sie als Kunden verloren!
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vom 02.11.2019
Freunde
C A
Bewertung:
Ich habe ein Fotobuch in Premium bestellt.
Insgesamt sind alle Fotos im Vergleich zum kalibrierten Monitor extrem viel dunkler und haben einen starken Grau-Stich.
Aber noch viel mehr stört mich, dass die Bilder einfach unscharf sind. Ich habe das Fotobuch auf einem 4K Monitor gestaltet und im Vergleich zu der Real-Auflösung der digitalen Bilder ist der Druck um eine Größenordnung schlechter. Man erkennt keine Details. Dies fällt vorallem bei Landschaftbildern auf.
Da die Leinwände auf Plexiglas im Angebot waren, habe ich auch hier ein großformat ausprobiert und das gleiche Spiel.
Die Auflösung ist einfach um eine größenordnung schlechter als beim Monitor. Sehr ärgerlich.
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vom 07.10.2019
Julia
Bewertung:
Meine beiden Fotobücher sind nun schon seid 16.8 in Produktion, obwohl auf der Webseite damit geworben wird, dass in 5 - 7 Werktagen produziert wird. Heute ist der 13. Werktag und meine Produkte wurden immer noch nicht versendet. Natürlich wurde die Bestellung schon über meine Kreditkartenabrechnung abgebucht. Auf mehrmaliges Nachfragen kann mir immer noch kein Liefertermin genannt werden.
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vom 04.09.2019
Volker
Bewertung:
Bereits mehrfach habe ich Fotobücher bei Poster XXL in Auftrag gegeben. Schon zum zweiten Mal erlebe ich, dass ein Fotobuch von mir in der Qualität "glänzend" bestellt, die Lieferung aber in "matt" ausgeführt wurde. Bei der abschließenden Bestellbestätigung im Bestellvorgang war dies nicht zu kontrollieren. Jetzt wurde auch noch ein Fotobuch geliefert, bei dem einige Bilder einen deutlichen Blaustich aufweisen. Der Gipfel ist dann noch die Möglichkeit der Kontaktaufnahme (online) mit Poster XXL. Alles in Allem nicht zufriedenstellend.
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Deutschland
vom 05.05.2019
Heike Birkmann
Bewertung:
Grußkarten bestellt mit Copyright Zeichen und Namen, wurde einfach abgeschnitten, bei Bearbeitung war das Bild einwandfrei in Ordnung. Nach Beschwerde wurde email Verkehr ausgedehnt, erste Reklamation wurde übergangen, erst nach Einschaltung von PayPal gab es zwei ewig lange emails...Fehler könnte nicht nachvollzogen werden, Daten würden sofort gelöscht, Fehler wäre bei mir. Nochmals angeschaut, Bild einwandfrei in Ordnung, keinerlei Hinweis auf fast 2.5 cm Abschnitt....Name und Zeichen wurden einfach in der Mitte abgeschnitten , keinerlei Hinweis auf eventuellen Abschnitt.
Nach email Verkehr gab es einen Gutschein, versandkosten müssen wieder neu bezahlt werden...Versandkosten sind auch viel zu hoch berechnet für den Versand.
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Deutschland
vom 28.02.2019
schiekirka
Bewertung:
Totale Verarsche. Die Versandkosten betragen 6,99€ Standartversand. Für einen DinA-5 Kalender! (zum Vergleich DHL 5kg 120x60x60cm kosten 5,99€) Das bekommt man natürlich erst angezeigt nachdem man eine Stunde Arbeit in die Erstellung des Kalenders (oder was auch immer) investiert hat.
Dafür kann man dann den Newsletter abonnieren und der Verwertung seiner Daten zustimmen und bekommt dafür einen 5€-Rabatt. Allerdings wird einem beim Bezahlen dann gesagt, dass man 45€ Mindesteinkauf dafür tätigen muss. Da habe ich mich bei einem Einkauf zwei Mal von posterXXL verarschen lassen.
Fazit: Ich werde jedem von posterXXL abraten und selber nie, nie, nie wieder da auch nur einen cent investieren.
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Deutschland
vom 07.02.2019
TK
Bewertung:
Positiv: Man bekommt viel (96 Seiten) zu einem günstigen Preis. Die Software ist verständlich und gut zu bedienen. Das war aber auch schon alles Positive. Das Negative: Die Versandtkosten (9,99 €) sind viel zu hoch und auch nicht plausibel, die Leimbindung im Coverbereich ist wellig, die Bilder sind recht farblos und blass, obwohl die Fotos hochauflösend sind, die Originaldatei kann zum Abgleich nicht eingesehen werden folgedessen behaupte ich mal, dass es bei dem gelieferten Fotobuch auch Schnittfehler gibt.
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Deutschland
vom 07.01.2019
M.Juva
A.Urban
Bewertung:
Qualität absolut ungenügend, Nachdruck immer noch fehlerhaft, Reklamation wird auf die lange Bank geschoben bzw. nicht beantwortet.
Am 25.07.18 habe ich ein Fotobuch Hardcover Premium A4 für 49,99€ bei PosterXXL bestellt. Dieses wurde am 11.08.18 zugestellt. Die Qualität der Bindung ist inakzeptabel, die Seiten sind nicht gleichmäßig sonder schräg in den Einband eingeklebt. Auf die erste Reklamation am 12.08.18 wurde erst automatisch und nach einer Woche persönlich geantwortet und mir ein Nachdruck angeboten. Diesen Nachdruck habe ich am 08.09.18 erhalten. Allerdings wieder mit einem gravierenden Mangel. Die Seiten wurden nicht plan sondern wellig gebunden. Auch ein leichter Druck zur Korrektur brachte keine Besserung. Beide Fehler hätte man mit einem kurzen Blick auf das Buch erkennen können. Es erfolgt wohl absolut keine Endkontrolle bei PosterXXL.
Auf weitere Mails vom 25.09., 10.10., 25.10. und 08.12. wurde nur maschinell bzw. mit der BItte um Geduld geantwortet. Mittlerweile sind über FÜNF Monate vergangen und ich habe noch immer kein fehlerfreies Fotobuch in den Händen. Das Geld ist natürlich auch weg....
Einmal und nie wieder...........!
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Deutschland
vom 02.01.2019
Ilona Manthey-Konyen
Sandra
Bewertung:
Ich habe Urlaubsbilder bei posterXXL für ein Zweitalbum zum Verschenken drucken lassen. Die ersten Bilder habe ich bei dm gedruckt. Bei posterXXL ist der Preis geringer, deswegen dachte ich, dies sei eine gute Idee.
Als die Bilder ankamen, ist mir sofort aufgefallen, dass damit irgendetwas nicht stimmt. Die Ursprungsdatein waren identisch, hell und sehr schön, aber sämtliche Bilder von posterXXL sind total dunkel, so als würde es die ganze Zeit gewittern. Die von dm sind sehr schön geworden.
Daraufhin habe ich dem Support geschrieben mit Beweisbild, auf dem das selbe Foto von dm und posterXXL drauf ist. Nach langem Warten habe ich jetzt einen !Gutschein (selbstverständlich auch ohne die inbegriffene Zusendungskosten) erhalten! Der Fehler liege nicht bei posterXXL, sondern an meiner Ursprungsdatei.
Ich habe jetzt wieder dem Support geschrieben, weil ich sicherlich nie wieder bei posterXXL bestellen werde und mein Geld zurück haben möchte.
Zusätzlich fangen die Bilder an, sich komisch zu wellen, obwohl sie auf geradem Grund liegen.
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Deutschland
vom 24.10.2018
E. Becker
Bewertung:
Poster XXL arbeitet mit unseriösen Geschäftsmethoden. Am 16.10. bestellte ich um 21.30 3 Lindt Adventskalender. Poster XXL bewarb die Kalender als Frühbucher-Angebot. Angeblich sollte der reguläre Preis bei 91,99 € liegen. Als Preisanreiz / Amgebot sollten die Adventskalender am 16.10. „nur 39,99 €“ kosten.
Am 17.10. checkte ich online die Lieferzeit meiner 3 bestellten Kalender. Böse überrascht war ich, dass nur 12 Stunden später der reguläre Preis mit 39,99 € angegeben war und als Anreiz für Frühbuchung der Preis jetzt bei 34,99 € lag😳. Ich wurde also mit falschen Preisangaben gelockt und um 15 € betrogen.
Als Beantwortung meiner Beschwerdemail bekomme ich nach 6 Tagen eine Antwort mit einem Warengutschein bei Poster XXL über 5 €. Anstatt abgezockten Kunden das Geld zu erstatten, bekommt man 1/3 des Betrages als Warengutschein, der nur kurze Zeit gültig ist! Was für eine Unverschämtheit.
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Deutschland
vom 22.10.2018
W. Smetryns
Bewertung:
Im August habe ich zwei Fotobücher bei XXL in Auftrag gegeben. Eins in Hochglanz, das andere in matt. Alle Fotos wurden von mir vor Verarbeitung mit Fotoshop bearbeitet. Beide FBs wurden nicht rechtzeitig geliefert und bei Nachforschung in meinem Account bei XXL stand:beide Aufträge noch in Arbeit. Und am nächsten Tag!!! erfolgte plötzlich die Lieferung. Das Hochglanz-FB war soweit i.O., jedoch das FB in matt, war schlichtweg ohne Brillanz und teilweise mit unscharfen Abbildungen. Also habe ich reklamiert und bekam den Hinweis, ich solle doch die Fotos abfotografieren und einreichen - bei mehr als 80 Seiten. Das habe ich moniert und als Antwort erhalten: einige Fotos würden reichen. Gesagt, getan. Wochen später erhielt ich dann eine Gutschrift, aber nur über den Wert des FBs, nicht für Versandkosten. Nun war ich der Meinung, dass ich in "Ausführung ändern" lediglich, die Papierarten verändern kann. Aber nein, diese Position war nicht auswählbar. Auf meine tel. Nachfrage erklärte man mir, ich müsse das FB komplett neu in Hochglanzausführung erstellen. Da dies aber wohl eine Woche Bearbeitungszeit bedeutet hätte, bat ich um Rückerstattung des bezahlten Betrages. Antwort: Sie haben doch eine Gutschrift erhalten und wenn Sie diese nicht nutzen - Ihr Problem. Also habe ich folgendes versucht: FB in A4 hoch Hochglanz, anschließend FB in A4 quer Hochglanz umgewandelt. Das funktionierte mit der Einschränkung, dass ich Bilder und Text nochmals neu bearbeiten müsste, aber der Inhalt wie auch Gestaltung lieben erhalten und mussten nicht wieder neu eingegeben werden. So habe ich jetzt das FB neu bestellt. Dass ich nochmals Versandkosten bezahlen muss, ist zwar ärgerlich, nehme ich aber hin. Zwischendurch wurde mein 3. FB erstellt und von Saal Digital hergestellt. Farben brilliant, 3-4 Tage später hatte ich meine Bestellung erhalten. Fazit: Auch wenn XXL preiswerter ist, kompensiert das nicht den Ärger bei Reklamationen. Und die Qualität ist auch nicht gerade überragend.Ich kann daher XXL nicht empfehlen. CEWE und Saal sind zwar teuerer, aber auch kundenfreundlicher.
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Deutschland
vom 15.09.2018
Gerald R
Bewertung:
Seit Tagen versuche ich ein Fotobuch nachzubestellen.
Dei Fotobücher wurden mit dem PosterXXL Designer erstellt.
Leider lassen sich alte Projekte damit nicht mehr öffnen.
Ich habe noch nie von einem Support so unsinnige Antworten bekommen.
Nach drei Tagen und zig mails gebe ich jetzt auf.
Völlige Zeitverschwendung. Kunden sind nicht erwünscht.
Kunde droht mit Auftrag.
Poster XXL - nie wieder
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Deutschland
vom 28.08.2018
MR
Bewertung:
Absoluter Scheiss. Lieferung hat Versandschaden und geht zurück an Poster Xxl. Poster Xxl liefert aber nicht neu aus. Unglaublich! Auf 5fache Nachfrage kommt keine Reaktion.
Auf telefonische Nachfrage erhält man die Info man hätte meine E-Mails nicht erhalten. Die Neuliefetung kommt 6 Wochen später an und ist defekt. Der Schaden wird sofort per E-Mail mit Fotos zugeschickt, wieder keine Reaktion. Auf mehrmaliges Nachfragen wieder die Info man habe keine E-Mails erhalten und schließlich eine Bitte mit Anleitung wie die Schadensbilder zu machen sind. Das wird boykottiert, die Bilder wurden schließlich schon übermittelt. Allerdinga kommen diese E-Mails wieder nicht an, sodass man schließlich eine Email erhält man schließe den Fall weil der Schaden nicht benannt wurde. Die ticken doch nicht mehr richtig!!
Bewertung aus
Deutschland
vom 24.07.2018
Christine Erhart
Bewertung:
Habe ein Bild für fast 400,-€ am 1. März bestellt.
Änderungen sind 1 Minute nach Abschicken der Bestellung nicht mehr möglich, damit Poster XXL die Lieferzeiten einhalten kann.
Das Geld wurde natürlich sofort abgebucht.
Bis heute, 11. April ist noch keine Lieferung erfolgt.
Ich werde ständig nur vertröstet, soll zu Hause auf nicht stattfindende Lieferungen warten, Tracking Links verfolgen,...
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Deutschland
vom 11.04.2018
Ilka
Bewertung:
Seit Jahren bestelle ich bei PosterXXL meine Fotobücher in dem Format A5 Hochformat. Habe da jetzt schon eine schöne Sammlung im Schrank stehen. Bei meiner neuesten Bestellung clickte ich das A5 Format an, ohne nach den Maßen zu schauen. Doch als die Bestellung jetzt geliefert wurde, schaute ich nicht schlecht. Nach Jahren wurden jetzt die Maße des A5-Formates geändert. Statt 20,5 cm hoch sind die Bücher noch kleiner, nämlich 19 cm.
Warum wurde denn die Größe geändert? Nun muss ich einen neuen Anbieter suchen.
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Deutschland
vom 28.03.2018
Lolli
Bewertung:
Ich habe im letzten Jahr kurz vor Weihnachten für die Familie Kalender bestellt.
Dabei waren Bilder und Material schlechte Qualität. Meine Beschwerde in der stand, dass wenn keine Einigung passiert werde ich meinen Account löschen lassen, erfolgte eine Antwort "Wie gewünscht haben wir Ihren Account gelöscht". Es bestand kein Interesse an einem entgegenkommen wegen schlechter Qualität.
Auch nach einer Rückfrage, ob das deren Ernst ist wurde das bestätigt.
Also oberste Priorität unangenehme Kunden rauswerfen.
Allerdings bekam ich nach der angeblichen Löschung weiter Werbemail. Löschen können die also auch nicht.
Ich rate jedem ab dort etwas zu bestellen.
Die angebliche Zufriedenheitsgarantie gibt es nicht.
Bewertung aus
Deutschland
vom 24.02.2018
Roscoe
Bewertung:
Habe am 9.2.17 erstmals zwei Fotobücher (Warenwert 136€)bestellt. Am 13.12. kam schon eine Versandbestätigung mit Paketnummer.Diese Nr. war aber bei DHL unbekannt, und so kam meine Ware dann am 18.12. mit völlig anderer Paketnummer bei mir an. Leider war dies nicht das einzige Problem. Alle Bilder waren etwas zu dunkel. Fotos im Schatten oder bei geringerer Beleuchtung waren deutlich zu dunkel. Alle Fotos hatte ich zuvor noch extern (Lightroom) bearbeitet und optimiert. Bei anderen Fotodiensten habe ich dieses Problem bisher nicht erlebt. Also wurde reklamiert. Ich schichte dann nochmals einige original Bilder und Fotografien der entsprechenden Seiten des Fotobuchs ein. Ergebnis = das ist nicht anders möglich, und ich erhielt einen Gutschein. Dieser nutzt mir nichts, damit kann ich anderswo nicht neu bestellen. Also wurden die beiden Bücher nun doch neu gemacht, mit dem gleichen schlechten Ergebnis. Obwohl in der Zufriedenheitsgarantie von Posterxxl klar steht " 100% zufrieden oder Geld zurück" windet man sich konsequent um die Rückzahlung des Kaufpreises herum.
Mein Fazit: einmal und nie wieder, lasst bloß die Finger von diesem Anbieter.
Bewertung aus
Deutschland
vom 11.01.2018
M. Bäcker
Bewertung:
Hier habe ich das erste und letzte Mal etwas bestellt!!!
Nach meiner Bestellung wurde mein Fotobuch offensichtlich schnell erstellt und schon nach nach ein paar Tagen trotz Weihnachtsgeschäft Versand. Leider änderte sich dann aber der Status meines Paketes ganze 5 Tage nicht mehr von "Daten wurden an DHL übermittelt"
Also habe ich das erste Mal bei der teuren Hotline anrufen müssen. Da wurde ich nur vertröstet, es läge ja nicht an denen sie hätten es ja Versand und könnten da aktuell nichts ändern... für mich sah es eher so aus als hätte mein Paket das Haus noch garnicht verlassen! Auch 2 Tage später änderte sich der Status nicht. Also musste ich erneut bei der teuren Hotline anrufen, um mir irgendwelche unterirdischen Märchen anzuhören wie z.B. DHL hätte ja in der Weihnachtszeit so viel zu tun, dass die es leider nicht schaffen, den Status auf dem aktuellen Stand zu halten... Ich kam mir als Kunde so richtig verarscht vor! Nach ewigen Diskussionen versicherte mir die Dame, dass mein Paket garantiert zu Weihnachten noch ankommen würde. Die vorausgesagt Lieferzeit wurde natürlich schon weit überschritten. Trotzdem tat sich wieder nichts und ich musste sogar ein drittes Mal sehr wütend anrufen. Wieder versuchte man mir mir haarsträubenden Märchen zu verkaufen, das es ja nicht an denen läge. Natürlich... ist klar... immerhin ist mein Fotobuch nach einer Menge Ärger dann heute endlich angekommen. Die Qualität des Buches ist unterirdisch im Vergleich zu anderen Anbietern!
Mein Fazit: Hier wird nur mir günstigen Angeboten gelockt. Die Differenz zu anderen Anbietern wird locker durch teure Hotlineanrufe ausgeglichen. Der Kunde wird hingehalten, für dumm verkauft und soll durch haarsträubende Geschichten hingehalten werden. Zu guter Letzt ist dann auch noch die Qualität des Produktes unterirdisch.
Nie wieder!!!
Bewertung aus
Deutschland
vom 23.12.2017
ck
Bewertung:
Falsche Informationen an der kostenpflichtigen Hotline,
nicht eingehaltete Liefertermine. Die als Weihnachtgeschenk erstellten Kalender kommen nicht wie angekündigt an. Jetzt sitzen wir ohne Geschenk da.
Davon ab ist die Erstellsoftware nicht gut.
Bewertung aus
Deutschland
vom 19.12.2017
Kurt Mittermeier
Bewertung:
Leider nur schlechte Erfahrung mit PosterXXL
60ig Seiten-Buch in Premiumausführung aufwendig im PosterXXL Online-Layoutprogramm gestaltet. Nach rascher Lieferung des Buches stellte sich aber heraus, dass Fehler im Programm Typographieverschiebungen hervorrufen die ganze Buchstaben „verschlucken“ (großer Anfangsbuchstabe überdeckt völlig den nächstfolgenden). Bei PosterXXL reklamiert aber leider kein Support, nur Call-Center Mitarbeiter, kein Techniker oder Verantwortlicher. Dafür Gutschein für neues/anderes Projekt (Portokosten verbleiben aber beim Kunden). Buch mit neuerlichem Aufwand in den kritischen Typographiebereichen umgestaltet, wieder die selbe Problematik, diesmal aber lesbar, dafür aber auf anderem Papier gedruckt und zum Teil unsauber Verarbeitet (verknitterte Seiten). Neuerlich unkompetentes Call-Center kontaktiert und dann aber aufgegeben, diesen Mitarbeitern ist offensichtlich alles egal, klar, man kann sich ja nirgends beschweren. Insofern haben sie leicht lachen (oder schlecht arbeiten). PosterXXL O-Ton: „Wir sind erst zufrieden wenn Sie es sind“. Darüber kann ich nur lachen !!! NIE WIEDER PosterXXL !!!
Bewertung aus
Deutschland
vom 05.12.2017
Udo
Bewertung:
12.02.2017 Fotobuch Format A4 96 Seiten für 25€+5,99 Versand bestellt (Angebot).
15.02 als versendet gemeldet und am
16.02 mittags im Kasten. SCHNELLER GEHT ES NICHT!!!! Super !
Standartbuch ausgewählt und alleszufrieden. Alles genau wie in der Vorschau. Bilder scharf und Farbe gut.
Alles richtig gemacht
Bewertung aus
Deutschland
vom 17.02.2017
Frau Claßen
Bewertung:
Ich habe zum ersten und letzten mal bei PosterXXL bestellt. Es sollte ein Poster in der Größe 60x40 sein. Obwohl mir bei der Bestellung 5 Sterne angezeigt wurden, also höchste Bildqualität, war die Qualität unterirdisch. Das Bild war nicht klar, die Farben stimmten nicht mit dem Original überein. Nach einer Beschwerde bei PosterXXL erhielt ich die Antwort, dass man mir leider nicht helfen könnte, dass das Originalfoto "bereits den beschriebenen Mangel" aufweist. Meine Schwester hat das gleiche Bild bei einem anderen Anbieter als Poster bestellt, es ist ein Unterschied wie Tag und Nacht.
Allerdings habe ich als Entschädigung einen 10€ Gutschein erhalten. Nein, danke.
Bewertung aus
Deutschland
vom 02.03.2016
AMadeus
Bewertung:
Im Dezember bestellt und Ware nicht angekommen. Rückzahlung erst nach Einschalten von PayPal. Im Januar erneut bestellt. Ware wieder nicht erhalten!
Hier sollte man nicht bestellen!
Es gibt keine Auskünfte auf telefonische Nachfragen und auf schriftliche Nachfragen immer haltlose Versprechen.
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Deutschland
vom 18.02.2016
lulabee
Laura Stern
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Ich bin NICHT zufrieden ist noch milde ausgedrückt. Die Ware ist seit 3 Wochen bestellt und noch immer nicht da. Anlieferung wurde angeblich versucht. Wir haben Öffnungszeiten von 8-20:00. An der kostenpflichtigen Hotline bekomme ich immer den gleichen Text. Rückgabe auch nicht möglich. Demnächst bestelle ich bei einem anderen Anbieter. 60 Euro einfach weg, das ist es mir nicht wert.
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vom 27.12.2015
Susanne
Bewertung:
Wir sind mit unserer Bestellung überhaupt nicht zufrieden. Das Paket kam 3 Wochen nach Bestellung immer noch nicht an. Es wurde per dpd versand und waren hielten es nicht für möglich eine Benachrichtigung im Briefkasten zu hinterlassen, wer weiß, ob die überhaupt da waren. Das Paket wurde zweimal 30 km entfernt in einem Paketshop abgegeben. Der Kundenservice konnte uns bis jetzt euch nicht helfen.
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vom 05.11.2015
Flora
Kathrin
Bewertung:
Wir haben auf Grund des TV-Werbeangebotes PosterXXL ausprobiert.
Nach unserer Hochzeit haben wir verschiedenste Dinge bestellt. Die Bestellungen gingen im Zeitraum März-Juni an PosterXXL.
Großes Bild auf Leinwand (80x60)kleine Abzüge im Polaroid-Stil, große Bilder von Hochzeitsshooting, 4 Fotobücher verschiedener zusammenstellungen, kleine Fotoabzüge für unsere Dankeskarten.
Wir sind mit der abgelieferten Qualität serh zufrieden. Eine Lieferzeit für ein Fotobuch mit 96 Seiten ist mit 2 Wochen akzeptabel.
Bei keinem der bestellten Produkte konnten wir Mängel oder Fehler feststellen.
Da die Bedienung sehr einfach ist beim Fotobuch und auch individuelle Gestaltung zulässt, werden wir auch weiterhin Fotobücher bei PosterXXL bestellen!
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vom 25.09.2015
Blueml
Bewertung:
Meine erste Bestellung bei posterXXL wird auch die letzte sein. Nach unmittelbarer Bezahlung der Bestellung wurde die erste Teillieferung innerhalb einiger Tage zugestellt. Allerdings auch nicht in einwandfreiem Zustand. Gut darüber hätte ich hinweg gesehen.
Aber was dann folgte, waren 2 Monate voll Email schreiben und auf eine Antwort warten. - Doch die kam nicht.
Bei meinem dritten Anlauf habe ich das Online-Formular genutzt und als Entschuldigung einen Wertgutschein in Höhe von zehn Euro angeboten bekommen.
Meine Bestellung aber nicht. Nach weiterem Email-Verkehr wurde ich wieder vertröstet und an meine Geduld appeliert - 'Lieferverzögerung' würde ich es nicht nennen, wenn der Kunde anstatt 8 - 10 Tage zwei Monate wartet ohne Rückmeldung zu bekommen. Verständlicherweise ist die Geduld irgendwann aufgebraucht, wenn man auf zwei Fotobücher wartet, in die man viel Zeit investiert hat.
Bis dahin hieß es nur aufgrund vieler Bestellungen kam es zu hohem Auftragsaufkommen.
Schließlich wurde mir kurz und bündig mitgeteilt:
"zu meinem großen Bedauern muss ich Ihnen heute mitteilen, dass wir Ihren Auftrag für die beiden Fotobuch Hardcover A4 leider nicht produzieren können. Aufgrund eines Übertragungsfehlers sind Ihre Bilddaten nicht ordnungsgemäß übertragen worden. Leider war es uns trotz mehrfacher Versuche nicht möglich diesen Fehler zu korrigieren."
- selbstverständlich kann man nicht erwarten, dass einem ein solcher Sachverhalt einmal eher mitgeteilt werden würde.. mein Fazit:
ich werde mein Kundenkonto löschen und meine Fotos künftig wieder bei bewährten und zuverlässigen Firmen wie pixum oder FUDJIdirekt entwickeln lassen. Offensichtlich sollte man nicht immer offen für Neues sein, wenn sich bereits Altes bewährt hab.
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vom 18.06.2015
Saphira
Bewertung:
Leider kam von PosterXXL keine Hilfe bei meinen technischen Problemen. 3mal 6,00€ Porto zahlen müssen für 3 Fotobücher die eigentlich in EINER Bestellung geliefert werden sollten, ist reine Abzocke! Aus Kulanz etwas ändern? Fehlanzeige! Dazu kommt noch dass dem Kunden von Anfang an unterstellt wird er hätte einen Fehler gemacht obwohl man gar nicht richtig zugehört hat. Auch das beste Programm spinnt mal und davon auszugehen, dass das Fotoprogramm fehlerfrei ist, ist eine absolute Frechheit. Meine Bestellung ist im Zahlungsverlauf hängen geblieben. Am Schluss hatte ich noch ein Buch mehr bestellt. Aus Kulanz direkt am nächsten Morgen um punkt 8 etwas stornieren? Fehlanzeige. Pech gehabt. NIE WIEDER!
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vom 31.03.2015
M.Squarr
Bewertung:
Ich hatte zwei Kalender bestellt,die beide mit Eselsohren geliefert wurden. Zusätzlich fehlte der Aufhängedraht bei dem einen. Als Widergutmachung wurde mir ein Gutschein zugesprochen, den ich erst hochhandeln musste, damit ich damit einen gleichwertigen Kalender bestellen konnte, da der Gutschein ja natürlich wie jeder Werbegutschein nicht für Angebote eingesetzt werden konnte. Auch die Laufzeit des Gutscheines musste ich erst "hochhandeln" auf wenigstens ein halbes Jahr.
Leider habe ich übersehen, daß der Gutschein nicht für Bestellungen über die Software genutzt werden konnte. Und über die Webseite konnte ich nicht das gewünschte Produkt bestellen. Auf meine erste Anfrage keine Antwort, dann Textbausteine. Echt super.
Mal sehen in welchem Zustand und wann die Ware endlich eintrifft.
Nie wieder werde ich hier bestellen - ich kenne keinen anderen Shop der derartig lange Lieferzeiten hat und auch die Qualität haut mich nicht gerade um.
Es gibt aus meiner Sicht nichts, was für diesen Shop spricht. Weder die Preis noch die Qualität und schon gar nicht der Service!
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vom 04.03.2015
A. Scharpenberg
Bewertung:
Mir geht es in dieser Bewertung hauptsächlich um den Service und die Kundenfreundlichkeit des Unternehmens.
Nachdem ich bei Poster XXL verschiedene Leinwände kleinerer Formate bestellt hatte, mit denen ich sehr zufrieden war, bestellte ich auch eine gerahmte Leinwand im Format 60*90 cm. Bei dieser Lieferung war der Rahmen beschädigt. Der Service war zuerst super, da man für mich kostenfrei eine neue Leinwand in Produktion gab. Leider war das hauptsächliche Problem, dass das Bild auf der Leinwand sehr viel dunkler war als auf dem eingesandten Bild nicht gelöst!
Ich schrieb viele Mails und führte verschiedene Telefonate, wobei man mir immer sagte, dass das Problem beim eingesandten Foto und der Einstellung meines Bildschirms am PC liegt. Dieses kann allerdings nicht der Grund sein, da ich zuvor schon ca. 8 Leinwände kleineren Formats bestellt hatte, bei denen das Foto auf dem PC-Bildschirm mit dem Bild auf der Leinwand überein stimmte.
Am Ende schickte man mir einen Gutschein über 30 Euro, der allerdings nicht dem Wert des Leinwand entspricht. PosterXXL hofft, dass ich weiterhin dort bestelle, was ich auf keinen Fall werde ich dort wieder bestellen!!! So lange die gelieferte Ware in Ordnung ist super, aber sobald ein Problem auftritt ist nur der Kunde schuld und es gibt keine akzeptable und kundenfreundliche Lösung. Sie bleiben auf ihrem Problem sitzen und das Geld ist sinnlos ausgegeben.
Ich kann somit von einer Bestellung nur abraten!!!
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vom 04.02.2015
Dr. Kim Timmermann
Bewertung:
Ich möchte hier ausschließlich den Service, die Kulanz sowie die Kundenorientierung von PosterXXL bewerten.
Ich bin maßlos enttäuscht von PosterXXL. Ich hatte versehentlich ein zweites A4 Hardcover-Fotobuch bestellt. Das Service-Center (Telefonat) verwies mich an die Fachabteilung. Also schrieb ich eine Mail an service@posterxxl.de mit der Bitte, die "Doppelbestellung" zu stornieren. Die Antwort: NICHT MÖGLICH, auch nicht aus Kulanz! Stattdessen verwies man mich an die Rechtsabteilung! Ich werde NIE WIEDER bei PosterXXL bestellen. Es gibt viele andere, gute Anbieter in dem Bereich Fotobuch. Ich möchte an dieser Stelle darauf hinweisen, dass ich in der Vergangenheit gerne bei PosterXXL bestellt habe. Dass, was ich jetzt aber erfahren habe, hat nichts mit Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit zu tun. Ich ziehe meine Lehren daraus und werde in Zukunft nichts mehr bei PosterXXL in Auftrag geben!!!
Viele Grüße,
Dr. Kim Timmermann
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vom 23.12.2014
Christian
Bewertung:
Bei PosterXXL ließ ich ein Foto auf eine Leinwand mit den Maßen 60x40 cm drucken. Die Lieferung erfolgte binnen 2 Wochen.
Leider ist das gedruckte Bild viel viel dunkler als das eingesendete Foto. Ein im Foto vorherrschender, kräftiger Gelbton wirkt auf der Leinwand wie ein Ockerbraun. Mittlere und dunkle Grautöne erscheinen komplett schwarz.
Das Resultat ist also leider völlig unbrauchbar, ein Neudruck, meines Erachtens nach, unumgänglich.
Erschwerend kommt hinzu, dass sich der Service von PosterXXL außerstande sieht auf meine Mail zu reagieren.
Mein vorläufig Fazit:
PosterXXL ist gut darin Werbung zu machen und Geld zu kassieren, ein Kundenservice ist jedoch nicht existent. Nie wieder PosterXXL!
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vom 12.12.2014
Andy
sandras
Bewertung:
Habe mir dort für meine Wand-Deko Fotos im Retro-Stil drucken lassen und sie einzeln an die Wand gepinnt. Sieht alles nach 70er Jahre aus und ging ganz einfach. Bin echt zufrieden und hab nichts zu bemängeln.
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vom 26.03.2014
crisella
Bewertung:
Von mir nur sehr gute Noten. Habe dort jetzt zweimal Postkarten und Grußkarten in großer Anzahl bestellt. Alle sehen toll aus und sind qualitativ hochwertig. Wenn man einmal einen Account dort hat, geht es ganz schnell mit dem Hochladen der Fotos. Günstig, gut und schnelle Lieferung. Prima.
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vom 12.02.2014
fotoqueen
Bewertung:
Bin seit mehreren Jahren bei posterxxl und lade dort regelmäßig meine Fotos hoch und mache Leinwanddrucke daraus. Da ich hauptsächlich streetart fotografiere und dann verkaufe, ist die Qualität wichtig. Hier hatte ich bisher nie etwas anzumerken und bin nach wie vor sehr zufrieden.
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vom 22.01.2014
C. Weber
Eve Richter
Fischlein
J.K.
Ron
Swantje
Jörn
Bewertung:
posterXXL - NEIN DANKE!
Nachdem ich bereits gute Erfahrung mit einer Leinwand-Bestellung gemacht hatte, nutze ich ein Angebot von Groupon und bestellte einen Fotokalender. Die Gestaltung des Kalenders war einfach und relativ übersichtlich. Allerdings ist man in der Positionierung seiner Bilder auf dem Kalender sehr eingeschränkt. Die Bestellung ist einfach und übersichtlich gestaltet. Nach einer Woche kam die erwartete Sendung - allerdings nur ein Katalog und KEIN Kalender. Auf meine Anfragen per Email wurde nicht reagiert, aber nach einer weiteren Woche kam der Kalender dann endlich.
Jedoch war die Qualität der Bilder mehr als enttäuschend: ich nutze eine Canon EOS 5D Mark III und einen 27" iMac ( beides penibel justiert), die Bilder waren aber gelb- bzw. grünstichig, matschig und teils verschwommen. Also setzte ich mich mit dem Service in Verbindung, um meinen Kalender zu reklamieren und die Ursache dafür zu klären: leider erhielt ich stets nur automatisierte Antworten und eine Rabattgutschein auf meine nächste Bestellung. Warum sollte ich hier noch einmal bestellen?! Selbst ein Chat mit dem Service - ein Anruf kostet ja hier richtig viel Geld - brachte kein wirkliches Ergebnis. Nach 3 MONATEN erhielt ich lediglich einen 25 € Gutschein und den Kommentar, dass es vermutlich an meinem Computer liegt, denn der Druck sei einwandfrei!!!
FAZIT: der Bestellvorgang ist gut und übersichtlich, die Dauer der Lieferung ist ok, das Produkt in meinem Fall war mehr als enttäuschend, der Service und Reklamation war nicht vorhanden bzw. überaus fehlerhaft und enttäuschend.
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vom 24.02.2013
SeWa
Bewertung:
Poster XXL würde ich nie wieder empfehlen! Kundenkontakt gibt es keinen, auf meine Email hin habe ich eine automatische Rückantwort bekommen. Die angegebenen Lieferzeiten wurden ohne Hinweis um das Doppelte überzogen. Die Qualität der Procdukte war äußerst mangelhaft.
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vom 18.02.2013
Albers
Bewertung:
Nachtrag zu meinem Bericht vom 30.12.2012:
Am 9.1.2013 wurde mir das bestellte Poster erneut zugestellt. Am 3.1.2013 hatte ich eine Entschuldigungs-Mail erhalten. Da ich mit der Qualität zufrieden bin, erfolgte doch noch eine gute Bewertung
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vom 23.01.2013
Jörg B.
Albers
Bewertung:
Ich bin mit dem Fotodienst PosterXXL auch sehr unzufrieden. Anschließend meine Erfahrung mit dieser Firma in geraffter Form.
Am 1.11.2012 folgte ich der Werbeverlockung von PosterXXL und bestellte testhalber ein Gratisposter (40 x 60 cm). Gegen einen Aufpreis sollte es gerahmt und hinter Glas geliefert werden.
Am 8.11.2012 erfolgte die Lieferung. Äußerlich war dem Paket keine Beschädigung anzumerken, aber beim Auspacken stellte sich heraus, dass die Glasscheibe ziemlich zersplittert war.
Sofort mailte ich, mit Schadensbildern im Anhang, eine Reklamation an PosterXXL. Noch am selben Tag kam eine Email von PosterXXL. Darin wurde Bedauern ausgedrückt und dass man sich kümmern werde. Zunächst müsse man aber noch den Druckexperten und den Logistikpartner einschalten und das alles könne dauern. Am 16.11. 2012 frug ich per Email bei PosterXXL nach, was meine Reklamation denn so mache? Bis heute keine Antwort.
Die vorstehenden Behauptungen kann ich belegen.
So (nicht-)behandelt werde ich diesen Dienstleister sicherlich nicht nochmals in Anspruch nehmen.
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vom 30.12.2012
Martha
Stephen
Bewertung:
Große Auswahl und übersichtliche Webseite. Positiv aufgefallen ist mir auch die kurze Upload-Zeit der Fotos und durch den Bestellvorgang wird man qusi von selber geführt.
Das Ergebnis ist auch zufriedenstellend. Insgesamt gibt es von mir dafür volle 5 Sterne.
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vom 07.07.2012
Bianca
Bewertung:
Bei mir lief alles gut. Habe neulich ein Poster bestellt, der sieht richtig gut aus, die Farben sind sehr schön, das Bild ist scharf, bin mit der ganzen Verarbeitung zufrieden. Die Seite an sich ist gut, übersichtlich und lädt schnell. Den Preis fand ich auch ok.
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vom 01.06.2012
Sautter
Bewertung:
Sehr lange Reklamationsbearbeitung. Fotobuch zweimal fehlerhaft geliefert, trotz Oktoberbestellung nur Weihnachtsgeschenk mit abgeschnittenen Bild. Nach drei Monaten Zeit- und Geldaufwand bei der Konkurrenz auf Anhieb korrektes Buch bestellt.
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vom 06.05.2012
Thomas Barth
Bewertung:
Ich kann nur raten: Hände weg von PosterXXL!
Hatte Ende 2010 eine Reklamation. PosterXXL lieferte Ersatz. Mehr als 1 Jahr später (!!!) kam plötzlich ohne vorherige Mahnung oder Zahlungserinnerung ein Inkassobescheid über 103,00 EUR. Nachdem dieser von mir (mangels Nachweis) bezahlt wurde, kam in 2/2012 erneut eine ungerechtfertigte Nachfrorderung von fast 30 EUR.
WARNUNG: Ganz üble Methoden, sehr ärgerlich!!!
Kein Ansprechpartner im Service war in der Lage, den Vorgang zu klären. Keinerlei Entgegenkommen oder Kulanz!!!
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vom 15.02.2012
Rüdiger
Bewertung:
Die Webseite von Posterxxl ist gut sortiert und man findet sich gut zurecht. Die Auswahl ist groß und es gibt viele verschiedene Produkte. Bei Postern zum Beispiel ist auch die Auswahl der verschiedenen Größen sehr groß und vom Preis her sind die Sachen auch ok. Die Fotos sind auch gut gedruckt und von guter Qualität.
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vom 09.01.2012
Ingo K.
Rita F.
Bewertung:
Also ich gebe diesem Shop alle 5 Punkte, weil ich mit meiner letzten Bestellung sehr zufrieden war. Habe mir hier einen ganzen Packen Fotos entwickeln lassen, da hatte sich ganz schön was angesammelt, Weihnachtsfotos, Urlaubsfotos und viele Schnapsschüsse zwischendurch. Die Bedienung der Webseite fand ich sehr leicht. Nachdemn ich dann meinen Warenkorb abgeschickt hatte, musste ich ca eine Woche auf die Fotos warten. wichtig war mir, dass die Fotos nicht bearbeitet werden. Das steht so auf der Webseite von Posterxxl. Der Druck hält sich also an die Bilder wie sie geschossen wurden. Das kann ich bestätigen, an meinen ausgedruckten Bilder wurde nichts verändert! Super! Bin sehr zufrieden mit der Qualität und wenn ich mal wieder Fotos ausdrucken lassen muss, werd ich bestimmt wieder bei Posterxxl bestellen.
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vom 04.11.2011
Klaudia
Bewertung:
Habe mir endlich aus meinem Lieblingsbild ein Poster drucken lassen. Dafür Poster XXl auf Empfehlung einiger Freunde genutzt. Der Bestellprozeß war sehr einfach, ich musste das Foto hochladen. Hätte auch auf Wunsch Effekte auf das Bild legen können, Sepia, S7w und so weiter-nette Spielerei! Habe dann 3 Tage auf das Poster gewartet. Am 4.Tag wars dann da, seitdem hängt es in meiner Küche und wird von jedem Besuch bewundert. Toller Druck, von einem natürlich auch tollem Motiv ;) Bin sehr zufrieden mit Poster XXL, gerne wieder!
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vom 11.10.2011
Herr M.
Bewertung:
Ich habe angesichts des für einen Tag angebotenen Preisnachlasses von 40 % das neue Angebot der Alu-Dibond-Fotoplatten für 5 meiner jüngsten Urlaubsbilder getestet.
1) Qualität und Verarbeitung der Platten machen einen ordentlichen Eindruck
2) Gesamteindruck leidet dadurch, dass die Bilder deutlich dunkler ausbelichtet wurden als das Original ist
3) Um die Aufhängung der ca. 2 kg schweren PLatten muss man sich selbst kümmern, wenn man wie ich beim Bestellen nicht aufgepasst hat und vergisst diese mitzubestellen. Der Bestellprozess weist einen nicht explizit (oder nur so, dass man es leicht übersehen kann)darauf hin, geschweige denn dass er davor warnt, dass man keine Aufhängung hat.
4) Auf die Nachfrage an beim Service, mit welchem Kleber ich eigene Aufhängevorrichtung anbringen könne, habe ich keine Antwort erhalten.
Insgesamt gesehen bin ich eher unzufrieden, weil das Produkt trotz der 40 % Ermäßigung noch sehr teuer ist.
Ich spreche keine Empfehlung aus und werde in Zukunft andere Dienste in Anspruch nehmen.
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Deutschland
vom 22.09.2011
Herr Michels
Bewertung:
Poster XXl ist einer meiner meist genutzten Adressen, was das Entwickeln von Fotos betrifft. Denn hier kann man nicht nur mit der Qualität der Bilder sehr zufrieden sein, die Lieferzeit ist echt ok und die Bedienung der Seite sehr, sehr einfach. Ich empfehle, immer etwas zu warten und mehr Fotos zusammenzusammeln, dann braucht man nur einmal die Versandkosten zu bezahlen ;)
Von meiner Seite absolut empfehlenswert!!!
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Deutschland
vom 22.08.2011
Andrea Sieg
Bewertung:
Meine Bestellung war ein Fotobuch mit Leinenumschlag und sollte als Geburtstagsgeschenk dienen.
Das hat auch alles wunderbar geklappt. Das Buch kam pünklich an und die Beschenkte hat sich sehr gefreut.
Die Bedienung der Webseite bei meiner Bestellung war einfach und alle Schritte wurden gut erklärt.
Das Fotobuch ist auch sehr schön geworden und machte durch den Leineneinband wirklich was her.
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Deutschland
vom 15.05.2011
Matthias
Norbert Koch
Suasanne G.
Bewertung:
Bei Posterxxl habe ich vor kurzem mehrere Fotoabzüge bestellt.
Ich bin mit den Fotos sehr zufrieden. Die Qualität stimmt, die Lieferung hat auch nicht lange gedauert und die Preise sind auch annehmbar.
Guter Fotodienst-Anbieter!
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Deutschland
vom 07.03.2011
J. Sinz
Jens Lippert
Bewertung:
Bestellter Artikel: Fotoposter 90 cm x 60 cm
Preis: 19,99 Euro
Versandkosten: 5,99 Euro
Bestellt habe ich online bei posterxxl. Das Poster kam nach drei Tagen bei mir an. Die Lieferzeit ist also durchaus schnell.
Der erste Eindruck, sprich die Farben, war gleich sehr gut. Auch der Kontrast und alles hat gepasst.
Ich bin zufrieden und werde sicher noch mal dort bestellen.
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Deutschland
vom 10.01.2011
Vilola H.
Bewertung:
Ich habe vor kurzem zum ersten Mal bei Posterxxl bestellt. Bestellt habe ich eine Fotoleinwand. Die Bestellung ging ruck zuck und die Lieferzeit war auch schnell.
Qualitativ ist die Leinwand 1A! Der Druck sieht toll aus und die Leinwand ist auch schön stabil.
Ich werde bestimmt wieder dort bestellen!
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Deutschland
vom 25.12.2010
Lulu79
Adrian
Bewertung:
Ich habe mir bei posterXXL vor einiger Zeit schon mal ein paar Fotos vergrößern lassen. Damals war ich sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Jetzt habe ich mir dort ein Foto auf Forexplatte bestellt und das ist heute angekommen. Ich bin wirklich sehr begeistert! Das Ergebnis ist toll und bei einem Preis von 44,99 Euro und der Größe 70x50cm kann man da wirklich nicht meckern!
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Deutschland
vom 29.10.2010
I.K.
Bewertung:
Sowohl Schwarz-Weiß als auch Farbbilder habe ich mir bei posterXXL als Leinwand anfertigen lassen. Beide Male war das Ergebnis sehr eindrucksvoll. Klarer Druck und kräfige Farben. Natürlich ist die Bildwirkung auch durch das große Format der Leinwand nochmal um einiges imposanter.
Ich bin ein Fan von Leinwandfotos geworden :)
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Deutschland
vom 29.09.2010
Marlon
Bewertung:
Hallo, ich habe mir bei posterXXL mehrere Bilder als Poster vergrößern lassen. Grund für den Kauf war der sehr billige Preis. Die Qualität der Poster finde ich sehr gut. Das Papier ist sehr fest und robust und ich finde vor allem die kräftigen Farben des Ausdrucks gut.
Was mir noch gut gefallen hat war die sehr moderne Website mit allerlei technischem Schnickschnack, so daß das Erstellen meiner Poster sehr einfach und schnell ging.
Also gibt es für posterXXL von mir eine gute Note :)
BG,
Marlon
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Deutschland
vom 18.08.2010
nuit
Bewertung:
Ich habe leider vorher KEINEN Bericht zu diesem Anbieter gelesen und so eine Acrylplatte für jemanden als Geschenk bestellt, die SOFORT abgebucht wurde, angeblich auch sofort in Fertigung ging - dann folgte: das GROSSE SCHWEIGEN. Als ich zwei Wochen später nachhakte, wann wie wo mit meiner Bestellung zu rechnen sei, erhielt ich eine automatische Supportantwort, binnen 24 Stunden reagiere jemand auf meine Anfrage.
Naja nach NEUN(!!) Tagen hab ich das Warten aufgegeben und mein Glück im Online Chat versucht. Da wurden dann Floskeln und Blah angeführt, dass ihre Angaben auf den Internetseiten schlicht irreführend sind (maximal 7 - 8 Tage Fertigung, nochmals 3 - 4 Tage Lieferung ergibt NICHT GANZ mehr als vier(!) Wochen ; - ))), wiesen sie weit von sich, die Dame vom Support konnte mir keine "bevorzugte" Behandlung anbieten.
Für mich ein klarer Fall für die Wettbewerbsaufsicht, da ich bei realistischer Zeitangabe zu Lieferung und Leistung in jedem Fall einen anderen Anbieter gewählt hätte. Unterirdisch und in Sachen Geschenk - bodenlos peinlich...
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Deutschland
vom 23.06.2009
Frank
Bewertung:
Upload der Bilder sowie Bestellvorgang gewöhnungsbedürftig, sehr schnell sind versehentlich mehrere Bestellungen des gleichen Bildes versendet, wenn man nicht genau aufpaßt.
Supergau beim Service, Geld wird bei Kreditkartenzahlung sofort abgebucht, Nachfragen an den Kundendienst bei Nichteinhaltung der angegebenen Lieferzeit werden schlicht und einfach ignoriert, es erfolgt keinerlei Reaktion, Telefonhotline nicht erreichbar.
Da hilft auch die sehr gute Qualität der Bilder nicht mehr, wenn man nachfolgende bestellungen erst gar nicht erhält.
Die 1. Bestellung mit extra kostenpflichtiger (und sehr teurer) Expreß Option klappte komischerweise auf Anhieb. Ein Schelm, der Arges denkt.
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Deutschland
vom 21.10.2008
Marcus Frühwein
Bewertung:
Leider waren 4 von 5 Farbfotos in DIN A4 Größe völlig unbrauchbar, da diese einen extremen Rotstich hatten. Die Fehlleistung ist dermaßen offensichtlich, dass es eine Unverschämtheit ist die Bilder zu versenden. Sehr schade!
Die beiden Schwarz-Weiss Bilder waren in Ordnung und ein Farbfoto war auch in Ordnung.
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Deutschland
vom 04.12.2006
annemarie
Eve
Bewertung:
Insgesamt erscheint PosterXXl auf einer einfachen und übersichtlichen Website, welche dementsprechend unkompliziert zu bedienen ist. Besonders vorteilhaft und praktisch ist die automatische Einschätzung der Bildqualität nach dem Upload der Pics. So wird einem gleich mitgeteilt, ob die vorhandene Auflösung überhaupt für das gewünschte Format geeignet ist, sodass man vor unschönen Überraschungen bewahrt bleibt! Die Lieferzeit war extrem kurz und das Ergebnis umso beeindruckender. Ich habe mir damals eine Naturfotografie als Poster drucken lassen. Obwohl weder die Auflösung noch die Lichtverhältnisse ideal waren, hat mich die unglaubliche Farbintensität fasziniert. Im Großen und Ganzen also ein sehr empfehlenswerter Anbieter, auch wenn die angeblich so niedrigen Preise im allgemeinen Webvergleich gar nicht so billig sind.
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Deutschland
vom 19.09.2006
Mein Fazit - Finger weg !!!